Честные отзывы об отеле Vienna Hotel (Guangzhou Conghua Taiping Subway Station) от реальных посетителей
9.6/10
Превосходно
Отзывов: 1947
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.5
Сервис9.6
Чистота9.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1947)
Положительные отзывы(1918)
Отзывы с фото/видео(874)
Элегантный интерьер(142)
Приветливый ресепшн(137)
Удобная парковка(79)
Удобное расположение(69)
Отличный выбор для командировок(34)
Замечательный завтрак(29)
Близко к метро(28)
Останавливались много раз(17)
Отрицательные отзывы(29)
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 32
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 июня 2024 г.
Отель очень экономичный, проживание очень комфортное, чистое и опрятное, обслуживание на стойке регистрации хорошее, завтрак разнообразный, и я с удовольствием ем. Это в 15 минутах ходьбы от входа в метро. Комната небольшая, что может быть характерно для аналогичных номеров в Вене.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо за ваш положительный отзыв. Все номера отеля оформлены в стиле Новой Вены и оснащены интеллектуальными электронными устройствами (шторы с голосовым управлением, голосовые выключатели и другое освещение), что делает их комфортными и расслабляющими. В отеле есть бесплатный WIFI, круглосуточная горячая вода, бесплатная парковка, бесплатный тренажерный зал, бесплатная прачечная самообслуживания, камера хранения багажа, нулевой срок проживания при выезде и другие услуги. Для нас большая честь получить ваше удовлетворение. Мы продолжим усердно работать, чтобы оправдать ваши ожидания и комментарии. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. желаю вам счастливой жизни!
JORGE ROBERTO
Стандартный двухместный номер
Дата заезда июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 6
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 7 июля 2024 г.
Супер чистый отель. 10 минут пешком до станции метро 14 линия. персонал очень благодарен. очень немногие сотрудники Спирс владеют английским языком, но с помощью Google Translate и их собственного устройства перевода мы решили проблему с Ebery. Моя собственная прачечная на 6-м этаже, которой помогала экономка, которая показала мне, как пользоваться стиральной машиной и сушилкой, они были бесплатными и предоставили мыло. Отели Вены очень похожи по чистоте и вниманию, район находится рядом с автострадой, но вы все равно можете совершать утренние прогулки в близлежащие магазины.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо за вашу поддержку и высокую оценку нашего отеля в Вене, благодаря которому вы почувствуете себя как дома. Мы считаем удовлетворение клиентов нашим стандартом обслуживания и стремимся предоставить гостям лучшие впечатления от пребывания. Большое спасибо за вашу поддержку и поощрение. У нас строгие стандарты в области санитарии окружающей среды, а постельное белье и одноразовые принадлежности для гостей гарантированно будут одинаковыми для каждого. гость. Обмен; для нас большая честь получить ваше удовлетворение. Мы будем продолжать усердно работать, чтобы оправдать ваши ожидания и оценки. Желаю вам счастливой жизни!
Woshidaxuesheng
Двухместный номер
Дата заезда нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 6
4.0/10
Дата отзыва 10 дек. 2023 г.
Ковер в комнате очень грязный, кондиционер не мощный, вентиляционные отверстия кондиционера забиты пылью, а эффект звукоизоляции плохой. Рано утром я слышал разговоры и звуки работы персонала снаружи. утро.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мне жаль, что на этот раз я не оставил вам удовлетворительных впечатлений от пребывания. В отеле соблюдаются требования чистоты и комфорта по гигиене, а также хорошее обслуживание клиентов. Номера оснащены звуконепроницаемыми стеклами, звукоизоляционными полосами и другим оборудованием. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Мы зафиксируем это и внесем следующие исправления: 1. Усилить санитарный контроль и обучение персонала, а также повысить осведомленность об услугах. 2. Улучшить техническое обслуживание и ремонт систем кондиционирования воздуха и других помещений и оборудования. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс показать нам, и надеемся, что вы сможете приехать снова.
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Другое
Отзывов: 23
3.5/10
Дата отзыва 17 мар. 2024 г.
Это худший опыт, который я когда-либо испытывал в венском отеле. Он расположен на обочине дороги и имеет плохую звукоизоляцию. Рано утром меня разбудит шум больших грузовиков. Комната относительно маленькая, запах. украшения не рассеялись, а в лифте нет рвоты. Убрали вовремя. Кто-то открыл дверь и постучал не в тот номер посреди ночи. Очевидно, он был сотрудником отеля и сказал, что курицу заказали. другие платформы не приходили с завтраком, я потерял дар речи.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мне жаль, что на этот раз я не оставил вам удовлетворительных впечатлений от пребывания. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Отель расположен рядом с транспортной развязкой, поэтому в отеле установлены звуконепроницаемые стекла. Если вы чувствительны к звуку, пожалуйста, свяжитесь с администрацией отеля, и мы предоставим вам подходящий номер. Мы повысим осведомленность менеджеров и сотрудников об услугах и обязательно улучшим те области, где нет отеля. Будьте готовы к следующему пребыванию и желаем вам счастливой жизни!
Feichengyao
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Дата заезда нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 16
2.0/10
Дата отзыва 22 дек. 2023 г.
На самом деле, я не хочу давать никаких баллов. Я впервые столкнулся с такой ситуацией. В описании комнаты указано, что ее площадь не 30, значит, это так. по крайней мере, более 20 квадратных метров. Как только я вошел в комнату, я думаю, это было даже не 15 квадратных метров, за исключением большой кровати, места для улучшения практически не было, поэтому я решительно связался с ресепшеном. и повышен до номера бизнес-класса с кроватью размера «king-size». То, что произошло на следующий день, было еще более неслыханным и заставило мою челюсть отвиснуть. Отель позвонил мне в 3:30 дня и спросил, хочу ли я продлить свое пребывание. Когда я заселился, я внес предоплату за два дня прямо на платформе. Отель даже дал мне два купона на завтрак (по одному в день). и спросил меня, хочу ли я продлить свое пребывание? ! Что еще больше раздражает, так это то, что когда я вернулся в номер около 5:30, он не был убран. Он выглядел точно так же, как когда я уходил утром! Я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, надеясь, что менеджер на стойке регистрации объяснит причину, но он не пришел после пятнадцати минут ожидания. Вы ожидаете, что я пойду на стойку регистрации и подниму шум? С неохотой я снова позвонил на стойку регистрации. Через некоторое время пришли администратор и менеджер по комнате. Они принесли дешевую тарелку с фруктами и сказали, что пришли объяснить, что вы делали рано? Такая большая стойка? Вам нужно позвонить два или три раза, прежде чем вы захотите приехать? Я не хотел усугублять ситуацию и сообщать об этом другим гостям, поэтому позвал их, чтобы они зашли в номер, но моя доброта была обменена не на понимание, а на такое крайнее неуважение! ! Так ли предоставляется сервис в отеле этого бренда? Неважно, какую команду принимает отель, это не оправдание. Стыдно, что в отеле не проводится минимальная уборка номера, хотя известно, что гость продлит свое пребывание! Клиенты команды — это клиенты, а отдельные клиенты — не клиенты? ! Кроме того, в номере была очень плохая связь, невозможно было разговаривать во время видеоконференции, а варианты завтрака были очень ограничены. Такой сервис действительно разочаровывает за такую цену и бренд! Я надеюсь, что и платформа, и отель смогут серьезно расследовать ситуацию и разобраться с ней самостоятельно! Не рекомендуется! Больше не остановлюсь! Плохой обзор!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мне жаль, что на этот раз я не оставил вам удовлетворительных впечатлений от пребывания. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Мы будем повышать осведомленность руководителей и сотрудников об услугах, улучшать общее качество обслуживания и предоставлять персонализированные услуги. От оснащенного аппаратного оборудования до работы по индивидуальному обслуживанию необходимо проводить проверки и обучение для улучшения тех зон, где нет отеля. Будьте готовы к следующему пребыванию и желаем вам счастливой жизни!
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 18
3.0/10
Дата отзыва 10 дек. 2023 г.
Я собирался выйти из магазина утром, но прежде чем выйти из магазина, я встретил уборщицу, которая попросила меня дать мне бутылку минеральной воды. Она на самом деле сказала, что не даст мне ее, и спросила, не даст ли она мне ее. Я уходил из магазина. Я сказал, что готов уйти из магазина, но он сказал, что она не может мне его дать. Я спросил его о менеджере, и тогда я был очень недоволен. Я еще не понял и собирался покинуть магазин. Он сказал, что это невозможно. Менеджер сказал, что такое произошло так рано утром, что меня очень расстроило, и когда я вышел из магазина, я попросил у стойки регистрации. подарок, и он подарил его мне, когда пришло время. Затем, когда я собирался уйти, он попросил меня дать пятизвездочный отзыв. Первоначально я не хотел говорить об этом на стойке регистрации, но я был. очень подавлена рано утром. Только из-за бутылки. От воды мне становится плохо. Логично, что в только что открывшемся магазине все очень хорошо. Ингредиенты для завтрака такие же, как те, которые готовил человек, который никогда раньше не готовил. дайте мне вопрос. Разве не было бы нормально стать чуть более профессиональным шеф-поваром? Трудно ли найти тетю, которая умеет готовить? Это самый паршивый отель в Вене, в котором я когда-либо останавливался. Сомневаюсь, что этот менеджер когда-либо работал в отеле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мне жаль, что на этот раз я не оставил вам удовлетворительных впечатлений от пребывания. 1. В отеле есть услуга высадки в Ганьцюане, и мы будем улучшать обучение сотрудников и повышать осведомленность об услугах. 2. Завтрак в отеле готовится из свежих продуктов, а блюда стараются удовлетворить вкусы публики. Ваше ценное мнение очень важно для нас. Мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Как менеджер магазина, вы несете полную ответственность за проблемы, вызванные плохим обслуживанием со стороны сотрудников. Еще раз извините; в то же время я надеюсь, что вы дадите нам шанс похвастаться, и надеюсь, что вы сможете прийти снова.
Гость
Бизнес-номер с двумя кроватями
Дата заезда мар. 2023 г.
Семья
Отзывов: 6
3.5/10
Дата отзыва 30 апр. 2023 г.
Сервис в отеле крупного бренда ужасный. Ванная комната в номере забита. Ремонт и строительство начались в 7 утра, что влияет на сон. Я пожаловался на стойку регистрации, и у персонала было плохое отношение. Не рекомендую всем оставаться здесь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, от имени всего персонала я хотел бы выразить свои искренние извинения за неприятные впечатления, вызванные вашим пребыванием в этот раз. 1. Ванная комната может быть засорена из-за волос или мусора, блокирующих слив воды. Вы можете сообщить об этом администрации. персонал отеля должен справиться с этим; 2.7 Шум, возникший в этот момент, был вызван строительством объекта. Мы узнали, что уведомили администрацию отеля как можно скорее, чтобы он прекратил шум. 3. В отеле будут усилены тренинги по управлению персоналом, и вы это сделаете; Добро пожаловать, чтобы контролировать нас. Как менеджер магазина, на этот раз мы несем полную ответственность за ваш неудачный опыт. В то же время мы надеемся, что вы дадите нам возможность проявить себя, и надеемся, что вы сможете прийти снова.
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда нояб. 2022 г.
Другое
Отзывов: 7
2.0/10
Дата отзыва 6 янв. 2023 г.
Рядом с отелем проходит эстакада, очень шумная, а звукоизоляция очень плохая. Строительные работы ведутся каждый день. Вилочные погрузчики и краны внизу шумят до 7 утра и до полуночи. невозможно отдохнуть.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Нам очень жаль, что мы не оставили вам удовлетворительных впечатлений. Поскольку в задней части здания проводятся ремонтные работы, если это вас затронет, отель может переселить вас в номер на другом этаже; отель также бесплатно предоставляет шумопоглощающие затычки для ушей; шум от ремонта теперь устранен; Надеемся, что вы дадите нам шанс изменить ситуацию. Отель предоставит вам удовлетворительные впечатления от пребывания. Желаю вам счастливой жизни!
Lanlantian525
Двухместный номер
Дата заезда мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
5.5/10
Дата отзыва 28 июня 2023 г.
За занавесками в комнате остались пустые бутылки с водой. Мы увидели это, как только открыли шторы, когда вошли в дверь. Это показало, что уборщики вообще не обратили внимания. На жидкости для полоскания рта была пена от зубной пасты. чашка, я действительно потерял дар речи. Кондиционер периодически охлаждает. Он выключается на одну минуту, а затем выключается еще на минуту. Я всю ночь потел и сильно шумел.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Нам очень жаль, что мы не оставили вам удовлетворительных впечатлений. Гигиена помещений — один из стандартов, которым отель придает большое значение. Мы усилим контроль за гигиеной помещений и усилим обучение обслуживающего персонала, чтобы кондиционер мог регулировать температуру, и при ее достижении в помещение перестанет дуть холодный воздух. отрегулированная постоянная температура; если возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, своевременно свяжитесь с персоналом отеля. Мы решим эту проблему за вас как можно скорее. Мы поможем вам решить ее как можно скорее. Мы сожалеем о неудобствах, которые причинил вам этот раз, и надеемся, что вы дадите нам возможность продемонстрировать это, и надеемся, что вы сможете прийти снова.
Гость
Двухместный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 24 нояб. 2024 г.
Hong Kwame Chong  hopping helping 07777
环境: OK hang out 
服务Zhang:
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的支持和好評!我們盡最大的能力讓每一位顧客住的舒適、住的開心。酒店客房全以新維也納風格裝飾,引進電子智能化(聲控窗簾,聲控開關等燈)設施,舒適休閑。酒店有免費WIFI、24小時熱水、免費停車場、行李寄存、退房零停留等服務。再次感謝您的評價,祝您生活愉快
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда дек. 2024 г.
Другое
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 янв. 2025 г.
The room is very clean, and the room upgraded by the front desk is very good.11
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的支持與好評。維也納微笑服務讓您賓至如歸,酒店客房全以新維也納風格裝飾,引進電子智能化(聲控窗簾,聲控開關等燈)設施,舒適休閑。酒店有免費WIFI、24小時熱水、免費停車場、免費健身房、免費自助洗衣房、行李寄存、退房零停留等服務,酒店周邊有KFC、生活超市、網紅食街等等。期待您下次入住,再次感謝您的好評,祝您生活愉快!
Chee Keong Choong
Суперлюкс
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 54
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 дек. 2023 г.
We had a fantastic experience during my stay at Vienna Hotel (Guangzhou Conghua Taiping Subway Station). The staff was incredibly friendly and welcoming, making our feel right at home from the moment we arrived. Their hospitality added a special touch to my stay, and we were impressed by their attentiveness and willingness to assist with any inquiries.
The hotel's location near Taiping Subway Station was incredibly convenient, allowing easy access to transportation and making it a breeze to explore the city. Whether we were heading out for sightseeing or returning after a day of activities, the strategic location of the hotel made our stay even more enjoyable.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,十分感謝您對我們酒店的五星好評!本酒店客房全以新維也納風格裝飾,引進電子智能化(聲控窗簾,聲控開關燈等)設施,智能小度幫助讓您入住更舒適方便;酒店對環境衞生有着嚴格標準,床上用品和客用一次性用品等保證一客一換;維也納微笑服務讓您賓至如歸。能得到您的滿意是我們最大榮幸,我們會再接再厲,不辜負您的期望和評價,保持服務和質量;酒店有免費WIFI、24小時熱水、免費停車場、行李寄存、退房零停留等服務。再次感謝您的好評,期待您下次入住!Dear guest, thank you very much for your five-star review of our hotel! All the rooms in this hotel are decorated in a new Viennese style, with the introduction of electronic intelligent facilities (voice controlled curtains, voice controlled on/off lights, etc.). The intelligent design helps make your stay more comfortable and convenient; The hotel has strict standards for environmental hygiene, ensuring that bedding and disposable items for guests are exchanged for each guest; Vienna's smiling service makes you feel at home. It is our greatest honor to receive your satisfaction, and we will continue to strive to live up to your expectations and evaluations, maintain service and quality; The hotel offers free WIFI, 24-hour hot water, free parking, luggage storage, and zero stay upon check-out services. Thank you again for your positive feedback. Looking forward to your next stay!
Freddy Israel
Двухместный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 22
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 нояб. 2024 г.
07 good for the price .
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評。酒店客房以全新維也納風格裝飾,引進電子智能化(聲控窗簾,聲控開關等燈)設施,舒適休閑。酒店有免費WIFI、24小時熱水、免費停車場、免費健身房、免費自助洗衣房、行李寄存、退房零停留等服務,酒店周邊有KFC、生活超市、網紅食街等等。再次感謝您的評價,祝您生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的評價,感謝對工作人員的表揚!酒店將加強設備檢查和維護,定期排查設施設備存在的問題;我們盡最大的能力讓每一位顧客住的舒適、住的開心。酒店客房全以新維也納風格裝飾,引進電子智能化(聲控窗簾,聲控開關等燈)設施,舒適休閑。酒店有免費WIFI、24小時熱水、免費停車場、行李寄存、退房零停留等服務。再次感謝您的評價,期待您下次入住能為我們點亮5星好評,祝您生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!感謝您對我們酒店的好評,服務好客人是我們的職責,客人的滿意度也是檢驗我們服務水平的唯一標準,酒店對環境衞生有着嚴格標準,床上用品和客用一次性用品等保證一客一換;酒店有免費WIFI、24小時熱水、免費停車場、行李寄存、退房零停留等服務。再次感謝您的評價,祝您生活愉快!