Jingge Hotel (Guangzhou Baiyun International Airport Terminal 2 Branch)​​

Этот отель превратился в пример того, как можно разрушить репутацию за год. Год назад именно я оставила ниже восторженный отзыв об этом отеле. К сожалению, сейчас всё изменилось до неузнаваемости, и я вынуждена поделиться диаметрально противоположным горьким опытом. Состояние отеля: Отель выглядит обветшалым и неухоженным. Мебель в номере потертая, с пятнами, словно её не обновляли десятилетиями. Постельное бельё серое от частых стирок, и чужие волосы на полу. Создается ощущение, что здесь перестали вкладываться в ремонт и базовый уход за помещениями. Сервис на ресепшене – катастрофа! Нас «встретила» сотрудница, которая даже не поздоровалась. Мы попросили номер с видом во двор вместо шумной дороги, но она час не могла понять запрос, повторяя: «Такого варианта нет». Пришлось рисовать схему на бумаге и вызывать старшего менеджера, который, к счастью, говорил на английском. Оказалось, девушка решила, что нам нужен «номер с частным садом и балконом», хотя мы просили элементарный вид во внутренний двор! Извинений за путаницу и потраченное время от этой горе-сотрудницы не последовало — лишь прострация в ее глазах. Старший же менеджер хотя бы любезно предложила фрукты и проводила нас до комнаты . Языковой барьер и отсутствие гостеприимства: Если отель позиционирует себя как ориентированный на гостей из-за рубежа (особенно рядом с аэропортом!), сотрудники считаю обязаны владеть базовым английским и навыками коммуникации. Здесь же даже приветствие стало роскошью. Логистика: Входная группа перекопана, а после дождя территория превращается в болото. С чемоданами приходится идти через задний двор, что особенно «удобно» ночью или в плохую погоду. Итог: Из места, где раньше хотелось возвращаться снова, отель превратился в символ халатности. Упадок в обслуживании, отсутствие ремонта и грубость и некомпетентность встречающего персонала перечеркивают все прошлые достоинства. Очень жаль, но теперь я не могу рекомендовать этот отель никому. Надеюсь, руководство обратит внимание на отзывы и вернет былой уровень, пока не стало слишком поздно. P.S. Если вы всё же решитесь здесь остановиться, берите номер на верхних этажах (меньше шума) и сразу требуйте старшего менеджера — это сэкономит вам нервы и время. Дополнение к отзыву: Позднее выселение: навязчивость вместо комфорта. У нас была включена опция позднего выселения, но вместо того чтобы позволить спокойно собраться, персонал на ресепшен устроили настоящий «адский звонок». За 15 минут до окончания времени начались настойчивые звонки на телефон в номере, а затем они повторялись каждые 5 минут. Складывалось ощущение, что наш номер нужен прямо сейчас целой толпе гостей, хотя большая часть номеров в отеле была пуста — это видно даже по парковке и отсутствию людей в коридорах. Считаю что подобная спешка и давление абсолютно неприемлемы! В приличных отелях гостям либо мягко напоминают о выселении один раз, либо просто оставляют заметку под дверь. Здесь же создали нервозную атмосферу, будто мы "задержались нелегально". Надеюсь, этот отзыв заставит администрацию задуматься. Пока же — бегите отсюда!!!🏃🏃♀️🏃♂️

Отличный отель, удобный трансфер. Вкусный завтрак.