Constanta Hotel

Не удалось побывать в этом отеле из-за того, что оказалась в экстренном плане в больнице. Написала в отель за неделю, чтобы разместили информацию, что появились свободные номера, чтобы смогли заселить. Это август, высокий сезон, номер ушел бы влет. Объяснила всю ситуацию, попросила пойти на встречу. Но отель был очень категоричен, не согласился этого сделать и вернуть предоплату. Так как отправляла на карту предоплату кому-то из хозяев, соответственно никаких гарантий, что вернут деньги не было. Впечатление от отеля сильно испортилось. В день когда я написала об этом на вотсап, телефон выключили, на звонки не отвечали. Дали ответ только на следующий день, после того, как я сказала что их заблокирую и напишу плохие отзывы. Сайт у них переодически не работает. Не знаю этот отель вообще функционирует или просто кидает людей на деньги. Другое государство, ничего к сожалению не сделать.

Ужасный отель. Во-1 в номере было не особо чисто, в душевой волосы лежали, туалет был грязный. Когда попросила помыть, сказали что мыли, в итоге протерли просто мокрой тряпкой и все. Знакомые с соседнего номера жаловались что не мыли полы у них, ручка двери была сломана, бумаги не было. Когда заказывали еду, после расчёта не отдали полностью сдачу, когда им предъявили почему не отдали полностью, сказали что нету мелочи. Ни извинений ничего! На завтрак пришли 9:20, были вторым столиком, по итогу люди которые пришли после нас, им быстрее еду принесли, и то один человек еду другой смотрел. Официантка ничего не знает, заказ принимает не правильно. Очень разочаровались В кофе заходишь, сидит все начальство их, что-то считают, во дворе стоят только их машины, свою машину приходится ставить на чужую территорию. Чувство что пришел к ним домой. Советовать точно никому не будем. И сами больше не вернёмся👎

Антисанитария ужасная, за обслуживание в кафе берут 5 процентов от суммы при этом не предупреждают, в номере старый ремонт 10 летней давности (были там около 7 лет назад было все по другому), в номере грязь, сантехника в волосах, за замену постельного белья через сутки потребовали заплатить 500 руб, бассейн грязный. Никогда больше не вернусь в эту гостиницу

Больше не вернемся и не советуем никому приезжать сюда! Пребывали в первой половине сентября, критерии в пользу выбора отеля были: теплый бассейн, береговая линия. Из минусов: 1. Фото не соответствует действительности. По картинкам все красочно и превосходно, но на самом деле, все старое и потрепанное. 2. Территория просто мизерная (по фото было непонятно это). Парковка на 2 машины и то только для хозяев отеля, точнее для их ягуара))). Остальные ставят машину на соседнем участке. 3. Собственная береговая линия не даст вам насладиться морем и уж тем более искупаться, так как жуткая вонь и коричневая вода из слива делают свое дело прям под вами. Да-да, если спуститься на берег вы увидите ничем не прикрытый слив. придется ездить на городские пляжи. 4. Вода в бассейне ледяная. На просьбу включить подогрев (на сайте указан круглогодичный бассейн с подогревом) нам сказали, что сейчас технической возможности нет, будет только в конце сентября! В итоге оказалось, что он просто сломан. 5. Уборка поверхностная, пол липкий, на стенах в ванной под потолком прилипший длинный черный волос. 6. Сервис 1/5. Никому нет до вас дела. Главное вы заплатили денежки за проживание, а там уже все ваши проблемы это только ваши проблемы. 7. Стоимость предельно высокая для такого уровня проживания, в кафе в том числе. 8. Это скорее хороший гостевой дом, а точно не отель. Номер оказался без телевизора (был сломан как раз накануне нашего приезда), открыв дверь - отвалилась ручка (какое совпадение, как раз только вчера сломали предыдущие гости))), пришли чинить ручку в 22:00! спросив, "а вы что уже спать собираетесь?". На следующий день ручку прикрутили, но сам замок работал ТОЛЬКО с помощью ключа. Т.Е. чтобы открыть дверь, надо нажать ручку и открыть до упора ключом, человек с другой стороны двери ее соответственно открыть без ключа не сможет. А мы, к слову, были с ребенком 4-х лет, который мог оказаться за захлопнутой дверью внутри с ключом. Как в таком случае объяснять ребенку как открыть дверь? Поменять номер согласились только на следующий день, когда мы уже стояли на пороге, чтобы уехать на пляж. Но на тот момент номер еще был не готов, на что нам предложили собрать вещи и они их перенесли бы. Мы отказались, так как не обладали временем на сборы, предупредив, что сможем вернуться только к вечеру. Администратор сказала "хорошо, к вечеру новый номер будет уже готов" и мы уехали. Когда вернулись, мы обнаружили в НАШЕМ номере, который мы открыли НАШИМ ключом, чужие разложенные вещи (хорошо, что новых жителей не застали там и не напугали). Они просто собрали наши вещи и перенесли их в другой номер!!! Какое право вы вообще имеете трогать мои личные вещи??? Тем более что мы ответили отказом изначально. Во время разговора с администратором не было ни каких извинений. Были только лишь слова "мы перенесли вещи под мою личную ответственность" так как уже приехали новые жители. Но времени, к которому мы должны были приехать и освободить номер не было оговорено. Следуя такой

Мы даже ещё не приехали, а хамство уже с нами. Забронировала повали через букинг. Пришло сообщение оплатить. Я решила уточнить качество номеров у отеля напрямую. А зря…. По факту букинг прислал неверную сумму предоплаты. Вместо вежливого объяснения ситуация я получила ответ- не нравится отменяйте. А назвать себя администратор не захотела. Позор

В описании отеля было указано «Звукоизоляция». В номере 7 ее нет СОВСЕМ! Входная дверь даже плотно не прилегает, ощущение что мы спали на трассе. Ехать 12 часов за рулём и спать под нескончаемый шум потока машин не особо приятно. Отчетливо слышен храп в соседнем номере. - постельное белье с пятнами, - горячая вода просто тёплая без отсутствия напора - Санузел не в самом лучшем состоянии, все ржавое, унитаз еле смывает.