City Comfort Inn (Guilin Railway Station Branch): фотографии

Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人：感謝您細緻地分享入住體驗。非常抱歉，這次入住遠遠沒有達到您的預期，尤其是在您特意選擇桂林、希望能好好休息一晚的情況下，卻因為寒冷、衞生狀況、噪音等問題，衹睡了四個小時，這確實是完全無法接受的體驗。我們已將您提到的空調製熱、牆壁與地板清潔、設施老舊、隔音以及早餐類型等問題，同步反饋給酒店管理層，要求其逐一核查並制定整改方案。對於汽車及商鋪喇叭聲影響睡眠的問題，我們也會建議酒店為臨街房間加裝更有效的隔音設施，併為淺眠客人主動提供耳塞。同時，關於早餐偏中式、較少考慮歐洲客人飲食習慣的反饋，也會作為優化早餐品類的重要參考。再次為給您帶來的糟糕體驗誠懇致歉，希望有機會能為您推薦更符合需求的住宿選擇。感謝您幫助我們發現這些問題。

Ответ от объекта размещения: Видя ваше удовлетворение, мы рады даже больше, чем вы! Мы получили ваш превосходный отзыв и благодарим вас за вашу высокую рекомендацию! Упомянутые вами моменты действительно нашли отклик в нашей душе: при путешествии с ребенком просторное и тихое помещение, а также отличная звукоизоляция действительно имеют важное значение, и мы рады, что эти детали обеспечили комфорт вам и вашему малышу. Нас также очень воодушевила ваша похвала в адрес стойки регистрации за ее скрупулезное внимание к деталям. Еще раз благодарим вас за то, что вы оценили соотношение цены и качества; предоставление услуг, превосходящих ожидания, по разумной цене — это то, к чему мы всегда стремимся. Мы с нетерпением ждем вашей следующей поездки и надеемся и дальше обеспечивать вам и вашей семье безупречный отдых!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за высокую оценку нашего отеля! Мы рады узнать, что вы и ваш ребенок провели теплый и комфортный вечер. Дизайн номеров и звукоизоляция всегда являются для нас приоритетом, и ваше удовлетворение — наша главная награда. Мы также очень рады внимательному обслуживанию со стороны персонала стойки регистрации. Мы будем и впредь поддерживать наши высокие стандарты и с нетерпением ждем вашего следующего визита. Желаем вам приятного пребывания!

Ответ от объекта размещения: Мы очень рады получить ваш положительный отзыв! Большое спасибо за то, что выбрали и порекомендовали наш отель. Мы рады, что расположение отеля сделало вашу поездку такой удобной, ведь он находится недалеко от железнодорожного вокзала Гуйлиня и в нескольких минутах ходьбы от парка «Холм Слоновьего Хобота». Мы также рады, что вы высоко оценили чистоту номеров, а также то, что наши семейные номера и прачечная на втором этаже сделали вашу поездку еще более комфортной и беззаботной. Ваша рекомендация бесценна для нас, и мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас во время вашего следующего визита в Гуйлинь! Приятного путешествия!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв. Мы рады, что вы остались довольны общей чистотой отеля, приветливым обслуживанием на стойке регистрации и удобным расположением. Однако мы также приносим свои извинения за неприятный запах в ванной комнате, который, безусловно, испортил ваше пребывание и не оправдал ваших ожиданий. Мы очень серьезно относимся к вашему отзыву и немедленно уведомили службу уборки номеров о необходимости тщательной проверки, уборки и дезинфекции номера, а также проверки системы вентиляции для полного устранения проблемы. Мы стремимся обеспечить каждому гостю комфортное и беззаботное пребывание. Мы надеемся, что сможем предоставить вам номер лучшего качества во время вашего следующего визита. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и надеемся, что сможем обеспечить вам еще лучшие впечатления.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что вы нашли время поделиться своим подробным опытом. Мы очень рады вашей высокой оценке теплого и вежливого обслуживания персонала стойки регистрации, а также вашему признанию выгодного расположения отеля и тихой обстановки. Приносим искренние извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Что касается запаха дыма в вашем номере, это была исключительно наша ошибка. Мы не строго соблюдали стандарты номеров для некурящих, что повлияло на ваш спокойный отдых. Приносим свои искренние извинения за это. Мы уже сообщили об этом руководству службы уборки номеров и немедленно усилим процедуры генеральной уборки и проверки качества воздуха в номерах для некурящих, чтобы гарантировать, что это больше не повторится. Кроме того, что касается вкуса молока на завтраке, мы также уведомили отдел питания и напитков для проведения расследования и внесения корректировок, стремясь предоставлять гостям неизменно высококачественные и вкусные блюда.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Благодарим вас за то, что вы выбрали нас и нашли время оставить отзыв. Приносим искренние извинения за то, что не смогли оставить у вас удовлетворительные впечатления от проживания. Наш отель находится в центре города, и из-за высокой загруженности в пик сезона в часы пик действительно наблюдается нехватка гостей. Что касается упомянутой вами проблемы с завтраком, мы немедленно обсудили её с командой кейтеринга и приняли корректирующие меры. Мы строго потребовали от поставщиков ежедневно доставлять свежие ингредиенты, и шеф-повар будет проверять их на месте. Мы также ужесточаем контроль качества продуктов для завтрака. Ваше мнение очень важно для нас. Ещё раз благодарим за ваши отзывы и предложения. Мы с нетерпением ждём возможности предоставить вам ещё лучший сервис!

Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились своим мнением! Для нас большая честь обеспечить вам комфортное проживание. Мы всегда строго следим за соблюдением всех правил гигиены и обслуживания. С нетерпением ждем новых сюрпризов в нашу следующую встречу! Желаю вам счастливой жизни.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за то, что Вы выбрали нас и поделились своим честным отзывом. Мы глубоко сожалеем о сырости, тесноте и неисправном пульте дистанционного управления в Вашем номере на первом этаже во время Вашего пребывания. Это действительно не соответствует нашим ожидаемым стандартам обслуживания. Что касается проблемы с сыростью, мы поручили нашему инженерному отделу в первую очередь проверить вентиляционное и осушительное оборудование на первом этаже. Мы рассмотрим возможность установки осушителя или модернизации системы кондиционирования, чтобы обеспечить более комфортную атмосферу в номере. Мы также пересмотрим планировку номера и постараемся оптимизировать использование пространства. Ваш отзыв — важный стимул для наших улучшений. Хотя удобное расположение нашего отеля должно быть преимуществом для наших гостей, мы ещё раз приносим извинения за то, что не смогли обеспечить Вам полноценный отдых в номере. Желаем Вам приятного путешествия!