我從來不主動評價的,但是這一次真的令我無語。住過桂林這麼多家城市便捷,第一次住這家就這麼無語。而且這家酒店常年價格居高於其他店以及周圍附近酒店。現在本來就旅遊淡季,附近酒店都八九十一晚上,你們家賣一百五,一百七。我圖什麼?不就圖你們連鎖乾淨嗎?!我晚上十點多,到酒店辦理的入住。訂的大床房,攜程上面顯示部分有窗。給我辦理是無窗的,我想這麼晚有窗的都沒了也是正常。結果一到房間掀開被子就這麼大一個污漬在上面。下去找前台,前台叫保安大叔去給我現場換被套,讓一個非專業的保潔人員去房間給我換被套?!我真的無語!還是説你們前台沒有培訓到位?本來我覺得可能沒房了,將就那就讓大叔換吧,但是越想越覺得無語。再一次下去問前台,能不能給我換另一間房間,她説大叔不是去給你換了嗎?我真的服了,後面我説讓一個保安當著客人的麪在房間換你們臟被套並且住下,這就是你們酒店的處理方式。然後拿前台才説,那我給你換一間有窗的吧!!所以讓一個大叔當著客人的麪換被套,這就是你們酒店在出現問題,並且有房的情況下處理問題的第一選擇方式?!換到新的房間之後,床頭,枕頭還有各種毛髮。而且這個有窗的房間和一開始無窗的房間就是差不多,甚至比無窗的房間裏面還多了個大柱子。所以這種部分有窗的特價房一開始也不會開給我們,而是在我辦理入住的時候美其名曰➕38塊錢升級有窗的房間。我真的不知道貴酒店有什麼理由在這種時候定價比其他酒店貴。你們的衞生和七八十塊錢的酒店有什麼區別?
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