Shangri-La Guilin

«Я очень рекомендую отель Shangri La Guilin с точки зрения обслуживания, чистоты и удобств. У нас был замечательный опыт во время нашего 9-дневного пребывания в декабре, в том числе на Рождество. В отеле повсюду были украшения, а в общественных местах играл рождественские песни.Как житель Запада, который любит праздновать Рождество, это было замечательно и помогло сделать праздничный сезон более знакомым. Номер был просторным и чистым. Декор, простой, но элегантный. В ванной комнате была ванна и душ, и она была очень чистой. Мы жили на 7 этаже с видом на реку. Декабрь не сезон для отелей в Китае, и некоторые объекты отеля были закрыты, особенно в будние дни, например, детский клуб и игровая комната. Несмотря на это, отель с радостью открывал игровую комнату для нашей дочери каждый день, чтобы она могла наслаждаться множеством игровых консолей и другими развлечениями, которые они проводят в этом районе. Поскольку отель не был полон и гостей было меньше, завтрак "шведский стол" имел меньше вариантов, чем обычно в более загруженный сезон. Это, однако, не было проблемой, так как персонал и кухня были невероятно любезны по отношению к нам, особенно как к жителям Запада. Все, что мы хотели съесть, чего не было в буфете, нам предоставили. На кухне каждый день готовили блины и вафли для нашей дочери, а для нас с мужем готовили омлеты и специальные блюда из жареного риса. Ни одна просьба не требовала слишком много усилий. Мы были основательно избалованы. В частности, я хотел бы поблагодарить Афину Лю, директора отдела продуктов питания и напитков, и ее замечательную команду за исключительное обслуживание, которое мы получили в ресторанах. Мы высоко оценили их гостеприимство, теплые улыбки и усилия, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Мы также хотели бы поблагодарить Софию Ланг, дежурного менеджера, которая также приложила все усилия, чтобы помочь нам и убедиться, что все наши потребности были удовлетворены во время нашего пребывания. «Если мы снова окажемся в Гуйлине, мы, не колеблясь, снова забронируем номер в Шангри Ла.

Войдя в вращающуюся дверь отеля Shangri-La, Гуйлинь, вы можете почувствовать уникальный аромат отеля. Отель существует уже несколько лет, но во всех отношениях содержится в хорошем состоянии. При заселении в гостиничном номере возникла проблема, которой не должно быть в Шангри-Ла, и услуга была присуждена стойке регистрации с 5 баллами. Ляо Шицзин и Хан Вэньцзин благодарим их за профессиональное и дружелюбное обслуживание. Давайте поговорим о том, что нужно улучшить в отеле: нужно улучшить службу безопасности за пределами вестибюля отеля. Практически все охранники не берут на себя инициативу встречать гостей. Однажды ночью, когда они вышли и прогулялись, охранник и коллега-женщина продолжали болтать возле отеля и спросили его, есть ли у него такси. Он сказал, что давайте сами поедем в такси. Возможно, по его мнению, общение с коллегами важнее обслуживания гостей. Поговорим о питании в отеле. В китайском ресторане Shang Palace в обеденное время сервируется «шведский стол» с дим-самами. Я подумала, что блюда Shang Palace будут хорошими, и съела их. Я был разочарован. В целом жареная лапша на последней картинке еще хуже. Когда он подошел, было не жарко. Не говоря уже о том, что лапша, казалось, пропиталась очень долго. Вкус был еще хуже. Несмотря на то, что это шведский стол, необходимо гарантировать минимальное качество блюд. В конце концов, это дворец Шангри-Ла Шанг, а не улица. Небольшой ресторан, надеюсь, отель обратит внимание на улучшение

При входе в Шангри-Ла, Гуйлинь, первое чувство, которое я испытываю, очень теплое, очень доброе, я чувствую себя как дома! Регистрация была в полдень. Начальник стойки регистрации Ники взял на себя инициативу помочь нам выбрать номер с прекрасным видом и познакомил нас с ресторанами и развлекательными заведениями отеля. Беа из консьержа прислала нам приветственные фрукты! Завтрак очень обильный, и повар каждый день доставляет нам хлеб, печенье и соки. Мы также получили Mooncakes для Праздника середины осени, который очень радует и останется здесь снова в следующий раз! 【Номер с видом на реку】

Удобства и двор достойны пятизвездочного имени. А вот обслуживание и санитария немного хуже. Багажник в номере очень грязный. В комнате очень влажно, с запахом плесени. Расположение не особо удобное, нужно брать такси. Между Шангри-Ла и другими местами все еще существует разрыв.

Путешествие в Гуйлинь! Закажите Шангри-Ла! очень хороший! От регистрации до отъезда все и персонал полны энтузиазма! Разнообразие завтраков очень вкусное! Наконец, большое спасибо, мисс Риз! Очень мило, быстро ответит, если что-нибудь попросит! Дай мне 👍

Очень доволен, окружающая среда хорошая, об обслуживании действительно нечего сказать. Звонить в службу поддержки прямо в холле - это правда. Я приехал в отель в 5:30 утра. Она приняла меня и ответила на мои вопросы вежливо и серьезно. Отправив меня в номер, я дважды менял комнаты туда и обратно, и она обе решила это очень быстро и терпеливо по моей просьбе, и специально показала мне столик для завтрака в отеле, забронировала завтрак для меня заранее и сказала мне, что если у вас возникнут какие-либо вопросы во время пребывания, вы можете связаться с ней в любое время. Большое тебе спасибо. Надеюсь приехать в следующий раз. Гуйлинь все еще может встретиться с вами.

Отель хороший. Из номеров открывается прекрасный вид. Персонал старается дать хорошую поверхность. Но что немного напрягало, так это то, что на каждую просьбу или помощь сотрудники просили меня написать/дать рекомендацию на месте, пока я был завален работой и другими вещами. Важно объяснить персоналу, что рекомендации даются посетителями после их колодца и когда у них есть время/уход .. иначе создается впечатление, что они делают помощь взамен.

Во время летних каникул я повезла детей в Гуйлинь. Я выбрал номер Horizon Club. В стоимость номеров этого типа входит «счастливый час» и послеобеденный чай «шведский стол» (с 5 до 7). Заезд в 4:30, мисс Сиенна такая нежная и приветливая на стойке регистрации, и сказала мне, что я могу выехать до 4 часов завтра (аплодисменты) и сыграть Гуйлинь Гуншу или младшего брата, который может мне помочь. . энтузиазм. Кровать супер большая! Семье из четырех человек хватит на сон, завтрак тоже обильный. В отеле есть небольшая дверь, можно выйти к реке Лицзян. Отель очень доволен, приеду в следующий раз!

Я был настолько разочарован уровнем обслуживания, что не мог поверить, что это отель такого класса. 1. При заселении я проверил часы питания в Horizon Club, но мне предоставили неверную информацию. Я едва мог есть. 2. Многие сотрудники не говорят по-английски. Даже если бы я попытался поговорить с ними по-английски, они бы сказали что-нибудь по-китайски, и я бы сдался. 3. Я попросил упакованный ланч, потому что уезжал в 7 утра следующего дня, но он не был приготовлен. Минут через 10 мне вручили бумажный пакет, в котором были только хлеб, бананы и *. Это *это* худшее сырье. Комната была обычная, это был дорогой отель без образования и гостеприимства.