Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.6
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(2065)
Положительные отзывы(2020)
Отзывы с фото/видео(734)
Замечательный завтрак(275)
Приветливый ресепшн(246)
Хороший интерьер(170)
Богатая обстановка(113)
Отличный вид(111)
Отличный бассейн(98)
Подходит для детей(50)
Отрицательные отзывы(45)
Juan Sebastian
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 9
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 22 авг. 2023 г.
Отличный отель в отличном месте, интерьер отеля потрясающий, персонал дружелюбный, а регистрация довольно быстрая. Однако еда довольно посредственная.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваше пребывание и за то, что вы поделились фотографиями и текстом. Для нас большая честь узнать, что вы приятно и комфортно провели время в пути, а также приятно получить ваше признание и похвалу за общее обслуживание отеля. Хорошее качество и превосходное обслуживание — наши давние принципы. Большое спасибо за ваш ценный отзыв о еде. Мы уже предоставили отзыв соответствующим отделам, чтобы обогатить стили блюд и добавить функций. Мы искренне ждем вашего визита снова и желаем вам счастливой жизни!
Развернуть
NIMA101
Номер с видом на горы (кровать «queen-size»)
Гость проживал в мар. 2023 г.
Пара
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 мар. 2023 г.
Это великолепный отель с профессиональным и доброжелательным персоналом.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу поддержку и признание, наш отель стремится обслуживать каждого гостя магазина, ваше признание нашего отеля является для нас самой большой мотивацией, еще раз спасибо за то, что вы выбрали наш отель в качестве своего первого выбора в Гуйлине, добро пожаловать в следующий раз!
Развернуть
Expat
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в авг. 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 124
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 8 авг. 2022 г.
Это абсолютно красивый отель. Как одиночный путешественник, я считаю, что это хороший вариант на одну ночь, чтобы ощутить этот дизайн и пространство для отдыха. Туда ездят автобусные туристические группы, которые, похоже, хорошо работают с KTV, шведским столом и зонами отдыха.
Из моей поездки я останавливался на два дня после китайского фестиваля Цисин. Было очень приятно приехать и иметь доступ к закускам и десертам во время чаепития, а также к прекрасной архитектуре и дизайну мебели. Открытый бассейн хороший, однако крытый бассейн стоит 50 юаней, потому что там предлагают напитки и закуски. Единственными напитками и закусками, которые они предлагали, были соки в коробках и немного фруктов. Один сотрудник сказал мне, что там есть коктейли. Тренажерный зал и комната для йоги были очень хорошо обставлены. Душевые очень чистые. По моему мнению, я бы не стал платить за крытый бассейн, основываясь на напитках/закусках.
Бар, который рекламируется на некоторых фотографиях пользователей, не существует. Некоторые сотрудники говорили, что он открыт, другие — что нет. Руководство может лучше это донести, так как в роскошном отеле должен быть солидный холл. В чайной нет алкогольных напитков, а есть только украшения из винных бутылок. Однако дизайн великолепный. Один сотрудник сказал мне, что у них закончился алкоголь из-за праздника, а другой сотрудник сказал мне, что был открыт бар, которого на самом деле не было. Я просто пошел за своим собственным спиртным, когда захотел коктейль (приготовленный в моем номере).
Кроме этого, все в отеле было хорошо. Мой номер был действительно прекрасным, за исключением того, что нельзя было выходить на балконы, и от ковра пахло дымом. Отель с радостью предоставил мне очиститель воздуха, чтобы помочь смягчить запах. Я считаю, что электричество следует включать до того, как гость заселится в свой номер. Мне пришлось менять фильтр в течение двух дней. Похоже, что караоке-бар не был открыт (может быть, эпидемия), я решил потусоваться в городе, но наслаждался викторианским колоритом во время отдыха.
В целом, комфорт, купание и релаксация были великолепны. Завтрак действительно восхитительный, и обслуживание всех сотрудников было безупречным, несмотря на то, что они не могли предложить все удобства. Кажется, это нормальное место для семей/фотографий, так как собственность уникальна. 50 юаней за чай были, вероятно, самым ценным, и персонал обслуживания номеров подробный. Дворецкий/ресепшн очень профессиональный, персонал Ayi восхитительный. Транспорт довольно удобный.
Развернуть
Текст оригиналаПеревод от Google
6/16
Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу поддержку и признание, наш отель стремится обслуживать каждого гостя магазина, ваше признание нашего отеля является для нас самой большой мотивацией, еще раз спасибо за то, что вы выбрали наш отель в качестве своего первого выбора в Гуйлине, добро пожаловать в следующий раз!
Развернуть
Prinola Naidoo
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в июля 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 июля 2022 г.
Мне очень понравилось пребывание в этом отеле с самого начала. Когда я приехал, персонал был очень любезным и вежливым с той минуты, как я вышел из такси.
Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и эффективным, а администратор также улучшил мой номер на номер с лучшим видом. Они едва говорили по-английски, но приложили все усилия, чтобы использовать переводчика, чтобы я понял, что происходит.
Когда я добрался до своего номера, он был красивым и соответствовал тематике отеля, которая представляет собой смешение старины и современности. Когда администратор вошел в мой номер, он сразу же почувствовал сильный запах сигаретного дыма и немедленно предложил это исправить.
Зона шведского стола была хорошо обставлена и предлагала широкий выбор блюд, напитков, выпечки и десертов. Я поужинал, что было дополнительной платой в 99 юаней, что разумно, учитывая огромное разнообразие предлагаемой еды. Завтрак был таким же хорошим, и в нем также был огромный выбор блюд.
Расположение отеля было отличным, так как он был очень близко к центру города, а окрестности были прекрасными для прогулок. Отель также предлагал ежедневные домашние развлечения, что было огромным плюсом.
Я очень доволен своим пребыванием в Grand Bravo.
Развернуть
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу поддержку и признание, наш отель стремится обслуживать каждого гостя магазина, ваше признание нашего отеля является для нас самой большой мотивацией, еще раз спасибо за то, что вы выбрали наш отель в качестве своего первого выбора в Гуйлине, добро пожаловать в следующий раз!
Развернуть
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в окт. 2022 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
3.7/5
Опубликовано 19 окт. 2022 г.
Misleading advertisement in the pictures on the App. Outdoor pool is closed already in October even if the temperatures exceed 35 degrees celsius. After asking at the reception for the reason. Answer of the hotel:,, The pool is closed because of to low temperatures, but you can use our indoor pool for an extra fee”. Really a pity because I especially booked this place because of the pool. This should be especially pointed out on the app to avoid inconveniences and to not mislead any guests.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear customer, thank you very much for your support of our hotel. We always believe that a good reputation is recommended by the most sincere satisfaction of our guests. When the outdoor swimming pool was closed, we also closed it on Ctrip. Your opinion is important for us to have this facility open. Service details have always been our focus for a long time. We are glad that you can provide us with timely feedback and we will actively rectify it, We warmly welcome you to choose our hotel again whether for business or travel! Sincerely looking forward to your next visit!
Развернуть
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в окт. 2022 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
2.5/5
Опубликовано 12 нояб. 2022 г.
Our initial impression was not great when we were refused entry unless we could show our passports, entry stamps, green code, travel code and covid tests while wearing masks, but Chinese guests werent checked at all. On our first morning my friend found a cockroach in her coffee, she was told that she must have put it there, no apologies. They advertise an outside pool, but we were not allowed to use it. The room itself is very nice, but the TV didnt work and we were just told “sorry” without fixing it. Breakfast is ok, not great, but not bad. inside swimming pool is nice and attendants are super friendly.
All in all I would not stay again, but not the worst experience I have had.
Развернуть
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you for choosing to stay at the Guilin Grand Mansion Hotel. Upon seeing the rating you gave us, we deeply apologize for providing you with such a rating experience. For TV equipment malfunctions, we will strengthen equipment maintenance and conduct stricter inspections of breakfast hygiene and quality issues. Thank you very much for giving us the opportunity to make corrections. We sincerely thank you for choosing our hotel and staying, no matter what, Thank you for your comment, which made us feel at risk. We recognize that we still need to make greater progress and look forward to seeing you again next time!
Развернуть
Анонимный пользователь
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в февр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 186
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 февр. 2024 г.
好评。zzzzzzzzzz
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人真誠的滿意度去的,同時我們也很榮幸能為您提供最優質的服務,非常歡迎您無論出差或是旅行能再次選擇我們酒店,真誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您入住桂林大公館酒店,很抱歉沒能給您帶啦一次完美的入住體驗,房間的空調設備我們會抓緊進行維護和保養工作,我們的自助早餐有桂林本地特色的桂林米粉,油茶,另有各類包子、熱菜、豆漿、牛奶、麥片、粥等等,不少客人很喜歡我們的桂林米粉及油茶,也期望您下次入住可以品嚐,本次入住早餐沒能使您合胃口我們很抱歉,我們也會收集各位客人的建議調整我們的早餐口味及品種,以獲得更多客人的滿意,祝您生活愉快!