Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.6
Сервис4.6
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(2185)
Положительные отзывы(2140)
Отзывы с фото/видео(789)
Замечательный завтрак(290)
Приветливый ресепшн(260)
Хороший интерьер(185)
Богатая обстановка(125)
Отличный вид(116)
Отличный бассейн(102)
Отрицательные отзывы(45)
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в янв. 2025 г.
Другое
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 февр. 2025 г.
Вестибюль отеля очень просторный, парковка бесплатная, а окружающая обстановка хорошая. Номер просторный, чистый и аккуратный, со всеми удобствами и оборудованием. Официант работает эффективно, и необходимые вам предметы могут быть доставлены быстро. Сяо Пэн в частности очень теплый и вдумчивый. Я очень доволен своим пребыванием. Это очень хороший опыт пребывания. Большой палец вверх.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваше пребывание и за то, что поделились фотографиями и текстами. Для меня большая честь узнать, что вы приятно и комфортно провели здесь время, и я также очень рад получить ваше признание и похвалу за общее обслуживание в отеле. Хорошее качество и превосходное обслуживание — наш принцип. Спасибо еще раз за вашу похвалу, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз.
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 окт. 2024 г.
Чисто и гигиенично, хорошее впечатление от медицинского осмотра, очень доволен отношением к обслуживанию
Услуги: Полный комплекс вспомогательных услуг
Гигиена: чистота и порядок
Окружающая среда: Элегантная, комфортная и приятная обстановка
Обслуживание: Очень доволен отношением к обслуживанию, особенно подходит для деловых поездок и отдыха.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что остановились в Guilin Grand Palace Hotel. Guilin Grand Palace Hotel всегда уделял особое внимание предоставлению услуг, которые удивляют гостей. Ваше признание нашей работы вдохновило весь персонал отеля. Еще раз спасибо за вашу поддержку и за то, что вы выбрали Guilin Grand Residence в качестве первого варианта размещения в Гуйлине. Желаю вам счастливой жизни.
Juan Sebastian
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в июля 2023 г.
Пара
Отзывов: 10
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 22 авг. 2023 г.
Отличный отель в отличном месте, интерьер отеля потрясающий, персонал дружелюбный, а регистрация довольно быстрая. Однако еда довольно посредственная.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваше пребывание и за то, что вы поделились фотографиями и текстом. Для нас большая честь узнать, что вы приятно и комфортно провели время в пути, а также приятно получить ваше признание и похвалу за общее обслуживание отеля. Хорошее качество и превосходное обслуживание — наши давние принципы. Большое спасибо за ваш ценный отзыв о еде. Мы уже предоставили отзыв соответствующим отделам, чтобы обогатить стили блюд и добавить функций. Мы искренне ждем вашего визита снова и желаем вам счастливой жизни!
NIMA101
Номер с видом на горы (кровать «queen-size»)
Гость проживал в февр. 2023 г.
Пара
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 мар. 2023 г.
Это великолепный отель с профессиональным и доброжелательным персоналом.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу поддержку и признание, наш отель стремится обслуживать каждого гостя магазина, ваше признание нашего отеля является для нас самой большой мотивацией, еще раз спасибо за то, что вы выбрали наш отель в качестве своего первого выбора в Гуйлине, добро пожаловать в следующий раз!
Expat
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в июля 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 118
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 8 авг. 2022 г.
Это абсолютно красивый отель. Как одиночный путешественник, я считаю, что это хороший вариант на одну ночь, чтобы ощутить этот дизайн и пространство для отдыха. Туда ездят автобусные туристические группы, которые, похоже, хорошо работают с KTV, шведским столом и зонами отдыха.
Из моей поездки я останавливался на два дня после китайского фестиваля Цисин. Было очень приятно приехать и иметь доступ к закускам и десертам во время чаепития, а также к прекрасной архитектуре и дизайну мебели. Открытый бассейн хороший, однако крытый бассейн стоит 50 юаней, потому что там предлагают напитки и закуски. Единственными напитками и закусками, которые они предлагали, были соки в коробках и немного фруктов. Один сотрудник сказал мне, что там есть коктейли. Тренажерный зал и комната для йоги были очень хорошо обставлены. Душевые очень чистые. По моему мнению, я бы не стал платить за крытый бассейн, основываясь на напитках/закусках.
Бар, который рекламируется на некоторых фотографиях пользователей, не существует. Некоторые сотрудники говорили, что он открыт, другие — что нет. Руководство может лучше это донести, так как в роскошном отеле должен быть солидный холл. В чайной нет алкогольных напитков, а есть только украшения из винных бутылок. Однако дизайн великолепный. Один сотрудник сказал мне, что у них закончился алкоголь из-за праздника, а другой сотрудник сказал мне, что был открыт бар, которого на самом деле не было. Я просто пошел за своим собственным спиртным, когда захотел коктейль (приготовленный в моем номере).
Кроме этого, все в отеле было хорошо. Мой номер был действительно прекрасным, за исключением того, что нельзя было выходить на балконы, и от ковра пахло дымом. Отель с радостью предоставил мне очиститель воздуха, чтобы помочь смягчить запах. Я считаю, что электричество следует включать до того, как гость заселится в свой номер. Мне пришлось менять фильтр в течение двух дней. Похоже, что караоке-бар не был открыт (может быть, эпидемия), я решил потусоваться в городе, но наслаждался викторианским колоритом во время отдыха.
В целом, комфорт, купание и релаксация были великолепны. Завтрак действительно восхитительный, и обслуживание всех сотрудников было безупречным, несмотря на то, что они не могли предложить все удобства. Кажется, это нормальное место для семей/фотографий, так как собственность уникальна. 50 юаней за чай были, вероятно, самым ценным, и персонал обслуживания номеров подробный. Дворецкий/ресепшн очень профессиональный, персонал Ayi восхитительный. Транспорт довольно удобный.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/16
Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу поддержку и признание, наш отель стремится обслуживать каждого гостя магазина, ваше признание нашего отеля является для нас самой большой мотивацией, еще раз спасибо за то, что вы выбрали наш отель в качестве своего первого выбора в Гуйлине, добро пожаловать в следующий раз!
Prinola Naidoo
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в июня 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 июля 2022 г.
Мне очень понравилось пребывание в этом отеле с самого начала. Когда я приехал, персонал был очень любезным и вежливым с той минуты, как я вышел из такси.
Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и эффективным, а администратор также улучшил мой номер на номер с лучшим видом. Они едва говорили по-английски, но приложили все усилия, чтобы использовать переводчика, чтобы я понял, что происходит.
Когда я добрался до своего номера, он был красивым и соответствовал тематике отеля, которая представляет собой смешение старины и современности. Когда администратор вошел в мой номер, он сразу же почувствовал сильный запах сигаретного дыма и немедленно предложил это исправить.
Зона шведского стола была хорошо обставлена и предлагала широкий выбор блюд, напитков, выпечки и десертов. Я поужинал, что было дополнительной платой в 99 юаней, что разумно, учитывая огромное разнообразие предлагаемой еды. Завтрак был таким же хорошим, и в нем также был огромный выбор блюд.
Расположение отеля было отличным, так как он был очень близко к центру города, а окрестности были прекрасными для прогулок. Отель также предлагал ежедневные домашние развлечения, что было огромным плюсом.
Я очень доволен своим пребыванием в Grand Bravo.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу поддержку и признание, наш отель стремится обслуживать каждого гостя магазина, ваше признание нашего отеля является для нас самой большой мотивацией, еще раз спасибо за то, что вы выбрали наш отель в качестве своего первого выбора в Гуйлине, добро пожаловать в следующий раз!
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в сент. 2022 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
2.5/5
Опубликовано 12 нояб. 2022 г.
Наше первое впечатление было не очень хорошим, когда нам отказали во въезде, если мы не могли предъявить наши паспорта, въездные штампы, зеленый код, туристический код и тесты на COVID в масках, но китайских гостей вообще не проверяли. В наше первое утро моя подруга нашла таракана в своем кофе, ей сказали, что она, должно быть, положила его туда, без извинений. Они рекламируют внешний бассейн, но нам не разрешили им воспользоваться. Сам номер очень хороший, но телевизор не работал, и нам просто сказали «извините», не починив его. Завтрак нормальный, не отличный, но и не плохой. Внутренний бассейн хороший, а обслуживающий персонал очень дружелюбный. В общем, я бы не остановился снова, но это не худший опыт, который у меня был.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали отель Guilin Grand Mansion Hotel. Увидев вашу оценку, мы приносим глубочайшие извинения за предоставление вам такого опыта оценки. В случае неисправности телевизионного оборудования мы усилим техническое обслуживание оборудования и проведем более строгие проверки гигиены и качества завтрака. Большое спасибо за предоставленную нам возможность внести исправления. Мы искренне благодарим вас за выбор нашего отеля и проживание, несмотря ни на что. Спасибо за ваш комментарий, который заставил нас почувствовать себя в опасности. Мы осознаем, что нам еще нужно добиться большего прогресса, и с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз!
Michael
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 февр. 2025 г.
Spacious room, good breakfast, fairly close to the city center
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you so much for taking the time to share your experience with us!We are delighted to hear that you enjoyed the spacious room and the good breakfast.It’s also great to know that the hotel’s location,being fairly close to the city center,met your expectations.We will continue to strive to enhance our services and facilities to ensure that future guests have an equally pleasant stay.We hope to welcome you back again soon!
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в сент. 2022 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
3.7/5
Опубликовано 19 окт. 2022 г.
Misleading advertisement in the pictures on the App. Outdoor pool is closed already in October even if the temperatures exceed 35 degrees celsius. After asking at the reception for the reason. Answer of the hotel:,, The pool is closed because of to low temperatures, but you can use our indoor pool for an extra fee”. Really a pity because I especially booked this place because of the pool. This should be especially pointed out on the app to avoid inconveniences and to not mislead any guests.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear customer, thank you very much for your support of our hotel. We always believe that a good reputation is recommended by the most sincere satisfaction of our guests. When the outdoor swimming pool was closed, we also closed it on Ctrip. Your opinion is important for us to have this facility open. Service details have always been our focus for a long time. We are glad that you can provide us with timely feedback and we will actively rectify it, We warmly welcome you to choose our hotel again whether for business or travel! Sincerely looking forward to your next visit!
Анонимный пользователь
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в янв. 2024 г.
По делам
Отзывов: 185
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 февр. 2024 г.
好评。zzzzzzzzzz
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人真誠的滿意度去的,同時我們也很榮幸能為您提供最優質的服務,非常歡迎您無論出差或是旅行能再次選擇我們酒店,真誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!感謝您的評價!我們非常高興地看到您對桂林公館的服務人員及早餐都給予了高度認可和滿意的評價。您的體驗之所以如此愉悦,離不開我們員工的精心服務,他們的貼心服務讓您的旅程更加輕鬆愉快。在早餐方面,酒店提供了豐富的選擇和新鮮的食材,確保您能享用到一頓營養美味的早餐。儘管早餐可能沒有讓您感到驚艷,但我們的努力得到了您的認可,這對我們來説是極大的鼓勵。非常感謝您選擇桂林公館入住,並且願意向身邊的朋友推薦我們。我們期待您再次光臨,未來我們會繼續努力,為您提供更加優質的服務和體驗。祝您旅途愉快,生活順心!