Гость
31 января 2023 г.
Этот отель - полная афера! НЕ бронируйте этот отель. Вы будете крайне разочарованы. Забронировал этот отель, и фотографии, которые мне продали, НЕ то, что они предлагают. Нам дали 1 номер из 2 после ожидания через час после приезда. Комната была очень низкого качества. Там пахло плесенью, в душе были оголены провода, и он выглядел грязно и грязно. Вернулся на стойку регистрации и попросил тот же номер, что на фотографии, которую мы забронировали, или лучше. Нам посоветовали пойти пообедать, и к тому времени, как мы вернемся, наши комнаты будут готовы. Мы вернулись через 2 часа, и, к нашему разочарованию, комнаты, которые они отвели для нас, были в том же или худшем состоянии. Расстроенные, уставшие и шокированные, мы снова вернулись на стойку регистрации, и нам показали еще 2 номера, которые ВСЕ ЕЩЕ были в ужасном состоянии. Когда мы просили об отмене бронирования, все больше гостей отеля высказывались и кричали в вестибюле. Видимо, мы были не единственными разочарованными гостями. В вестибюле произошла драка, это определенно не тот опыт, который мы хотели бы пережить во время отпуска. Некоторые из вещей, которые мы видели, были оголенные провода в душе, фекалии на полу, разбитое окно на 8-м этаже без замка/открытое и обнаженное (у меня есть ребенок), грязные полотенца в ванной, следы стула в туалете, пятна на стене. , паутина В коридоре по дороге в номер, мусор и грязь на кровати и стуле, в номере курение, драка в холле с очень разгневанными гостями. Персонал грубый, неприветливый и не желает помочь. Мы вышли из отеля через 5 часов после прибытия, после того как все стали свидетелями и не нашли безопасных номеров, отвечающих стандартным ожиданиям нашего отпуска. Они не помогли нам вернуть деньги, и теперь нам приходится оспаривать это мошенничество. Я поделюсь некоторыми вещами, которые мне удалось запечатлеть.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google