Wenyijie
2 февраля 2025 г.
Персонал на стойке регистрации не был знаком с особенностями бизнеса, карту от номера невозможно было использовать, а подарок от Ctrip при регистрации заезда мне предоставили только после того, как я попросил об этом дважды. Кассир, обслуживающий завтрак, был крайне недружелюбен и вступал в словесные конфликты со многими клиентами во время оформления заказа. Ctrip не предоставит вам подарки и льготы, если вы не объясните это персоналу стойки регистрации неоднократно. Ваучеры, выдаваемые отелем, предположительно являются мошенническими и не могут быть использованы при выезде из отеля для оплаты завтрака (мы заселились во время Праздника весны, и кассир сказал, что ваучеры можно использовать только после китайского Нового года, то есть после 5 февраля. Я не знаю, в чем смысл ваучеров). Есть много других аспектов обслуживания, которые, как мне кажется, ухудшились по сравнению с тем, что было раньше. Надеюсь, магазин обратит на это внимание.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google