Mercure Hai Phong

Отзывы об отеле Mercure Hai Phong

Mercure Hai Phong

12 Lach Tray Street, Le Chan Ward, Le Chan, Хайфон, ВьетнамПолная информацию об отеле
Mercure Hai Phong
Mercure Hai PhongMercure Hai PhongMercure Hai Phong
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены

Честные отзывы об отеле Mercure Hai Phong от реальных посетителей

9.3/10
Замечательно
Отзывов: 196
Честные отзывы
Местоположение9.1
Удобства8.9
Сервис9.5
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(196)
Положительные отзывы(193)
Отзывы с фото/видео(50)
Понравилось(36)
Замечательный завтрак(17)
Чистый бассейн(10)
Отличный бассейн(10)
Отличное соотношение цены и качества(9)
Отличный выбор для командировок(7)
Удобное расположение(6)
Отличный вид(5)
Отрицательные отзывы(3)
Chihaohehaoa
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2026 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 июня 2026 г.
Это было отличное место для проживания во время деловой поездки. Обслуживание было превосходным, а завтрак – обильным. Расположение было удобным, и даже был бассейн на крыше.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш добрый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось в отеле Mercure Haiphong, и обязательно передадим ваши положительные отзывы нашим сотрудникам. С нетерпением ждём вашего следующего визита в Хайфон! Спасибо! С уважением, Куинь Ань (специалист по доходам и бронированию)
fong1129
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 окт. 2025 г.
Отель расположен в отличном месте, в окружении ночного рынка с множеством продуктовых киосков и баров. На крыше есть бассейн с видом на Хайфон. Завтрак также превосходный, с широким выбором блюд и фирменных угощений.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в отеле Mercure Haiphong. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в Хайфон! Спасибо! С уважением, Куинь Ань (Отдел бронирования и управления доходами отеля)
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 7
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 10 окт. 2025 г.
В целом, при возникновении каких-либо проблем менеджер отеля быстро реагирует и принимает соответствующие меры. Например, когда при регистрации я упомянул, что сигнал Wi-Fi слабый и нестабильный, менеджер отеля организовал для меня замену номера. По моему запросу выяснилось, что расположение номеров и расстояние до них могут повлиять на качество приема Wi-Fi. После этого сотрудники отеля посоветовали мне в будущем записать запрос на номер с более качественным приемом Wi-Fi. Это пребывание с 3 по 9 октября также было довольно приятным. К сожалению, мы с женой узнали о проблемах в отеле только 7 октября, и, поскольку у моей жены было слишком много багажа, мы не захотели менять номер. Мы скоро снова остановимся в этом отеле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Нгай Конг Вонг! Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своим содержательным отзывом и за ваше неизменное доверие к Mercure Hai Phong. Я искренне ценю ваше понимание трудностей, с которыми вы столкнулись, и признателен за вашу оперативную помощь. Ваши комментарии очень ценны для нас и помогают нам совершенствоваться, чтобы лучше соответствовать вашим ожиданиям. Для предстоящих поездок, пожалуйста, бронируйте напрямую через ваш аккаунт участника. Это позволит нам учитывать ваши предыдущие пребывания и подобрать номер, который наилучшим образом соответствует вашим предпочтениям, а также предоставит специальные скидки для участников. Еще раз благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения с вашей супругой. С наилучшими пожеланиями, Линь Чи (Кэнди), менеджер по контролю качества Mercure Hai Phong
Tse Man Kee
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 32
6.5/10
Дата отзыва 2 июня 2025 г.
Этот отель расположен в очень обветшалом районе Хайфона. Это пятизвездочный отель, но его удобства и номера соответствуют уровню трехзвездочного отеля в Гонконге. Бассейн находится на крыше, окруженный только самым высоким зданием.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что поделились с нами своим опытом проживания. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание не полностью оправдало ваши ожидания, и ценим ваш ценный отзыв. Наш отель расположен в самом центре Хайфона, в удобном транспортном центре и с множеством ресторанов и развлекательных заведений поблизости, что делает его идеальным местом для знакомства с местной культурой. Наш бассейн на крыше, являющийся одним из самых высоких зданий в этом районе, предлагает панорамный вид на город, что особенно ценят многие гости. Хотя эти особенности, возможно, не совсем соответствовали вашим предпочтениям, мы надеемся, что вы насладились этими удобствами и видами во время вашей поездки. Мы искренне надеемся предоставить вам более приятный опыт проживания в будущем. С уважением, Линь Чи (Кэнди), менеджер по управлению качеством.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 11
9.2/10
Замечательно
Дата отзыва 20 мая 2025 г.
Я останавливаюсь здесь уже второй раз во время командировки. Окрестности очень удобные. Рядом с отелем есть несколько местных ресторанов, где подают барбекю и хот-пот. Уличная еда также доступна повсюду. После хорошего ужина я прогулялся вдоль озера, что также стало отличной возможностью потренироваться. Обслуживание клиентов в отеле было превосходным и гостеприимным. Я ставлю им большой палец вверх.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы очень рады, что стали местом вашего назначения. Большое спасибо за ваш положительный отзыв, и мы обязательно поделимся им с командой. Мы очень рады, что вам понравился отдых в Mercure Hai Phong. С нетерпением ждем вашего возвращения в Хайфон! Благодарим вас и с наилучшими пожеланиями, Куин Ань (агент по доходам и бронированию)
みやぁ
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 57
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 мая 2025 г.
Отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от знаменитого ресторана Banh Da Cua. Вокруг отеля много ресторанов, где можно поужинать, поэтому найти место для ужина не составит труда. У бассейна было немного многолюдно, но обслуживание было превосходным. В номере было немного жарковато из-за кондиционера, но в целом пребывание было замечательным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор Mercure Hai Phong. Мы также очень рады, что вы поделились своим отзывом о расположении и услугах отеля. Что касается вашего номера, мы подготовили номера с ваннами для вашего комфорта. Однако эти номера расположены в западной части здания, и в них может быть немного жарко из-за солнца во второй половине дня. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы будем рады предложить вам более комфортный номер в следующий раз. Весь наш персонал будет рад приветствовать вас снова. С уважением, Линь Чи (г-жа), менеджер по контролю качества Mercure Hai Phong
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 120
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 мар. 2025 г.
Завтраки достойные. Персонал дружелюбный. Бар на крыше закрыт?
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось. Я рад, что вам понравился наш визит, и обязательно передам ваш отзыв команде. Что касается бара на крыше, да, он закрыт до дальнейшего уведомления. Спасибо, и мы будем рады приветствовать вас снова в ближайшем будущем. С уважением, Куин Ань, агент по доходам и бронированию
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 24
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 18 мар. 2025 г.
Шведский стол в отеле хороший и довольно разнообразный. Кровать удобная, а отель чистый. Внизу отеля есть закусочная и ресторан с пивом. В целом, я очень доволен этим отелем. Персонал также дружелюбный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за то, что поделились своим замечательным отзывом. Мы рады узнать, что вам понравился каждый аспект вашего опыта. Я рад, что вам понравился ваш визит, и обязательно передам ваш отзыв команде. Что касается бара на крыше, да, он закрыт до дальнейшего уведомления. Спасибо, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. С уважением, Куин Ань - Агент по доходам и бронированию
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мар. 2025 г.
Очень рекомендую. Все отлично. Отличное соотношение цены и качества
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая г-жа Джуди Дунг, Большое спасибо за то, что поделились своим замечательным отзывом. Мы рады узнать, что вам понравился каждый аспект вашего опыта. Я рад, что вам понравился ваш визит, и обязательно передам ваш отзыв команде. Что касается бара на крыше, да, он закрыт до дальнейшего уведомления. Спасибо, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. С уважением, Куин Ань - Агент по доходам и бронированию
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 72
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 17 нояб. 2024 г.
Более удобный доступ к центру города Хайфон.Роскошная атмосфера и исключительный сервис! Все было потрясающе!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за то, что поделились своим замечательным отзывом. Мы рады узнать, что вам понравился каждый аспект вашего опыта; ваши добрые слова о нашем местоположении, виде из номеров, отличной еде в наших ресторанах и нашем персонале, который действительно готов удовлетворить все ваши потребности. Я рад, что вам понравился ваш визит, и обязательно передам ваш отзыв команде. Спасибо, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. С уважением, Куин Ань - Агент по доходам и бронированию
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 18 янв. 2025 г.
У меня был хороший клиентский опыт, когда у меня возникла проблема.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Ответ от объекта: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за то, что поделились своим замечательным отзывом. Мы рады узнать, что вам понравился каждый аспект вашего опыта. Я рад, что вам понравился ваш визит, и обязательно передам ваш отзыв команде. Спасибо, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. С уважением, Куин Ань - Агент по доходам и бронированию
M. Waters
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 24
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 дек. 2023 г.
Прекрасный персонал и чистый номер. Хорошее расположение. Удобно для путешествий.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Предоставление высококачественного обслуживания для каждого гостя всегда было нашим главным приоритетом, и я рад слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Было действительно приятно иметь вас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Linh Chi E-Commerce Executive
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 73
6.5/10
Дата отзыва 22 мар. 2024 г.
Кондиционер нужно почистить, иначе запах будет отвратительным. Ваша система отключает кондиционер, особенно поздно ночью, из-за чего запах становится неприятным. Пожалуйста, исправьте ситуацию, чтобы мы могли вернуться.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин! Благодарим Вас за недавнее пребывание в отеле Mercure Hai Phong и за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими комментариями и наблюдениями. Мы разочарованы тем, что узнали о недостатках, с которыми Вы столкнулись во время проживания. Мы ценим Ваши конструктивные отзывы, поскольку они помогут нам совершенствоваться и обеспечивать наилучшие впечатления для наших гостей. Ваши комментарии переданы руководству отеля, и наша команда инженеров работает над решением проблемы. Если возможно, нам хотелось бы получить больше информации, например, номер Вашего номера и период проживания, чтобы мы могли разобраться в ситуации более детально. Мы также просим Вас отнестись с пониманием к тому, что причиной может быть сезонная высокая влажность воздуха. Будьте уверены, мы сделаем всё возможное, чтобы улучшить ситуацию, и искренне надеемся, что Ваши будущие визиты не будут разочарованы. Спасибо за отзыв, желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждём Вашего возвращения! Линь Чи (Кэнди), менеджер по работе с гостями
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда окт. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 45
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 нояб. 2023 г.
Отличное обслуживание на стойке регистрации. Не могу поверить, что они забронировали лимузин обратно в Ханой по моей просьбе. Номер очень чистый и приятный. Кстати, завтрак просто потрясающий, с большим выбором блюд.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы рады узнать, что вам понравилось всё: ваши добрые слова о нашем расположении, виде из номеров, отличной еде в наших ресторанах и нашем персонале, который действительно готов удовлетворить все ваши потребности. Я рад, что вам понравился ваш визит, и обязательно передам ваш отзыв нашей команде. Благодарим вас и с нетерпением ждем вашего возвращения в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Линь Чи, руководитель отдела электронной коммерции
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда авг. 2026 г.
В одиночку
Отзывов: 21
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 27 сент. 2026 г.
Nice and posh hotel with a pleasant atmosphere. The room was clean, comfortable, and well maintained, with everything I needed for a good stay. The overall hotel design and decoration also gave it a more upscale feel. Staff were friendly and helpful throughout my stay. Overall, I had a pleasant experience. The entrance to hotel is inside through a short walk.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you very much for your positive review. We are very glad that you had had a great stay at Mercure Hai Phong and sure to send our staff your kind review. We do look forward to welcoming you back to Hai Phong soon! Thank you & Best regards, Quynh Anh (Revenue & Reservation Agent)