Магазин с очень неряшливым обслуживанием. Ситуация такая: на выезде 5/1 забронировали эту родительско-дочернюю комнату. Человек все еще был в пути и спросил меня по телефону, могу ли я выпустить комнату, имея в виду, что гость должен был оставаться в комнате раньше (правда или ложь неизвестно). Я не согласился, и другая сторона также говорила об отеле, прежде чем обсуждать его. В результате пришли люди и сказали, что таких комнат больше нет. Ой! Телефонный звонок только что не был для вас обсуждением, это было уведомление. . . У стойки регистрации было два официанта, мужчина и женщина, похожие на страусов, и они не обращали на них внимания. Предполагается, что предыдущее решение было принято мной без разрешения. Кажется, что обычная подготовка в отеле отсутствует, и нет вообще никакого плана действий в чрезвычайных ситуациях. Попросив их привести теорию на месте, они также спрятались в хижине внутри. После встречи мне дали мобильный телефон. Лидер должен быть лидером по телефону и дать приемлемый план.
Служба на стойке регистрации действительно ужасная. Секретарша смешно сказала: «Вы забронировали номер и не заплатили. Сейчас места нет. Вы можете отменить заказ». Похоже, она новичок, а обучение в гостинице слишком низкое. Теперь такого сотрудника еще можно трудоустроить? Путешествуя по 5/1, я не хочу слишком беспокоиться, слишком ленив, чтобы позаботиться об этом, такая работоспособность, отпустите ее.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google