Shiki wo Ajiwau Yado Yamano Chaya

Потрясающий рёкан с обслуживанием мирового класса. Если вам посчастливилось побывать, я не могу не порекомендовать это место. Я был доведен до слез гостеприимством и заботой, которые проявлялись на протяжении всего опыта. Во время регистрации нам удалось зарезервировать личное время для посещения одной из ванн. Онсэн сделал нашу кожу такой мягкой! Если вы не знакомы с рёканами и онсэнами, я бы порекомендовал посмотреть несколько видеороликов, чтобы освежить в памяти некоторые основы. Персонал делает замечательную работу, направляя вас, несмотря ни на что. Возьмите такси от станции Одавара, если вы едете не на своей машине. Высадиться под автобусом на извилистой горной дороге было страшно! Персонал Яма-но-Чая заботливо помог нам организовать такси перед отъездом. Спасибо Такеши и персоналу Yama no Chaya за такую ​​хорошую заботу о нас. Мы надеемся остановиться здесь снова!

Пока все хорошо, персонал очень приятный, хотя есть возможности для улучшения гигиены.

В целом, нормальный отдых. Немного трудно найти, персонал очень ограниченно говорит по-английски, что привело к некоторой путанице (даже для представителей, которых нам назначили англоговорящие). Чувствовал себя довольно формально и не так тепло Номер был более или менее таким, как ожидалось, а ужин и завтрак были довольно изысканными. Чувствовалось, что завтрак на самом деле является более крепким приемом пищи из двух, поэтому не обязательно стоит доплачивать за ужин. В будущем я, скорее всего, пропущу ужин. Горничная, которая нам помогла, была очень доброй и внимательной, хотя у нас был небольшой языковой барьер, поскольку мы не говорим по-японски. Большим разочарованием было то, что, несмотря на то, что рёкан рекламируется как позволяющий гостям забронировать один из самых больших горячих источников на территории отеля для частного использования на 45 минут, мы не смогли этого сделать. Мы прибыли в назначенное время заезда, и нам сказали, что все забронировано на день. Не было возможности забронировать заранее, и мы остановились только на одну ночь, и они не попытались помочь нам вообще забронировать номер на следующий день перед выездом. Это действительно мешало получению впечатлений в целом - мы не были особо заинтересованы в использовании помещения с разделением по полу (путешествовали с моим партнером противоположного пола), поскольку мы не могли проводить время вместе, а ванна в нашей комнате была довольно маленький. Им следует внести изменения в эту политику, чтобы позволить всем гостям бронировать частное посещение горячих источников или не рекламировать это как часть номера! Такое ощущение, что нас обманули в сервисе и больше ничего в качестве альтернативы нам не предложили. Я бы забронировал еще один рёкан, если бы знал, что это так - в Хаконе есть много других рёканов, которые имеют гораздо лучшее соотношение цены и качества и имеют более хорошие/новые частные удобства примерно за ту же цену. Я бы не рекомендовал Yama no Chaya, поскольку, по нашему мнению, это была большая часть того, что, по нашему мнению, сделает этот опыт хорошим.

Потрясающий рекан с безупречным обслуживанием. Горячий источник тоже был отличным, хотя был слишком горячим. Ребекка была отличным помощником, она позаботилась о том, чтобы мы наслаждались едой и пребыванием. Единственным недостатком является расположение, так как к рёкану ведет уклон, что довольно опасно. Следует отметить, что до Яма-но-Чая трудно поймать такси, и там могут отказаться отвезти туда пассажира. Вид тоже немного разочаровывает. Но в целом, потрясающий отдых!

Отличное расположение, удобное и в то же время тихое. 15 минут пешком до города. Очень внимательный и доброжелательный персонал отеля. Еда и обслуживание были очень хорошими! У нас был потрясающий отдых!

Не самое простое место для поиска: оно расположено между рекой и горой, и мы получили самые удивительные впечатления. Дружелюбный персонал, говорящий по-английски, предлагает восхитительный завтрак и ужин. Не самый дешевый отель, но вы платите за впечатления, и я определенно рекомендую вам попробовать этот отель. В нашем номере был собственный горячий источник, и мы были более чем впечатлены уровнем детализации и обслуживания, которые владелец(и) вложили в управление этой гостиницей/отелем.

Yama No Chaya has its own beauty and serenity. I personally don’t find it hard to locate - 2 bus stops away from Hakone Yumoto station + a 5 minutes walk are worth the stay. (Bus service stopped for one of the days due to bad weather and we walked for 20 minutes to Hakone Yumoto Station - all good) The team is very hospitable - they also have some English and Chinese speaking staff otherwise simple English is not an issue to communicate. Our butler - Sandip always carry a smile with him, and he ensured we are very well taken care of. Every morning, the team will prepare heat pack and umbrellas for us (it was raining and snowing). In the evening, they made tea and prepared snacks (vary from mochi to sushi) for us upon our returned. The room we booked is Yamano Ichigo (main wing) - just nice for 2. The viewing platform was where we relaxed every evening and we soaked our tiredness away in our very own private onsen at the basement. Despite of having our own private onsen, I still went to visit 3 other public onsen within the Ryokan - you will not be disappointed. Our room came with daily breakfast and we added on dinner for 1 night. I must say the chef and culinary team put in their passion and effort to prepare all the dishes. It’s not common for a visitor like me to taste Kaisekai cuisine which I enjoyed very much. You need to take time and an empty stomach to full experience it :) However, my partner and I weren’t used to heavy breakfast and our butler noticed it - we get to change to western style for the rest of the stay which was equally delicious. We are thankful that we minimised food wastage. Overall, we felt pampered during our stay at Yama no Chaya :) I will return again in the future when I visit Hakone.

Wonderful experience in this quite and pretty ryokan

English speaking staff with excellent service. Quite a nice walk from Tonosawa station but some parts are very close to the road, which can be dangerous for families with young kids. Use this bridge to reach Yamanochaya.