Hakone Kowakien Mikawaya Ryokan

Это самое отвратительное что могло случиться. О сервиса, испорченный отдых и нервы, началось всё с того что мы сами тащили чемоданы по порожкам, а сотрудники спокойно на это смотрели, никто не встречает, только когдая остановилась, они вышли. В пакете был включен ужин и это было написано на английском и японском языке, но сотрутник отеля доказывал мне что это завтрак. И только после того как служба trip com связалась с ними, они согласились. В итоге мы забронировали другой отель этой же сети, который гораздо проще, но уличный Онсен там гораздо лучше, а персонал оказывает высококлассный сервис. Так как возврат средств был недоступен, я сказала что буду пользоваться 2-мя отелями, так как они близко, но сотрудник не пустил меня в оплаченный номер, так и сказал: вы же остановились уже в другом отеле!!! Я буду писать в поддержку trip и разбирательства всей ситуации, получила кучу негатива, НИКТО И НИКОГДА не бронзируйте этот отель. Кайсеки ужин, который я съела кстати посредственный, только антураж.

Просто великолепный отель, который позволил погрузиться в традиционный отдых и культуру Японии. Отелю более 140 лет и это чувствуется и снаружи и внутри. Старое дерево, татами в номерах, онсен, растения вокруг - все было прекрасно. Особенно порадовал балкон и вид из номера(у нас был 4 этаж) У нас был бронирование с традиционными завтраками и ужином. Интересный эксперимент, но обычно мы съедали 70% того, что нам приносили) не ко всем вкусам и текстурам были готовы) в один из вечеров нам предложили альтернативый ужин в другом отеле по системе Шведский стол и это было круто - безлимитные суши, сашими и прочие японские деликатесы. Если вам предложат - не отказывайтесь) Отдельно стоит отметить команду отеля - все стараются сделать так, чтобы отдых получился незабываемым. Спасибо.

Мы приехали на автобусе от станции Odawara прямо к отелю, тут же нас встретил человек из отеля и провел внутрь. Отель в отличном состоянии, везде чистота, номер просторный и чистый. Вид на горы шикарный. Мы останавливались в январе, и на улице было холодно, однако в номере и в ресторане было тепло, но в коридорах отеля было прохладно. Онсен не большой, ходила в него 3 раза и все три раза была одна. Ужин кайсеки был вкусный и разнообразный, порции маленькие, но их было так много, что голодным не останешься. Завтрак брали западный, все было вкусно. Ужин в 17:30, завтрак в 7:00, другое время выбрать нельзя. В лобби можно взять бесплатно кофе в течение дня. В двух минутах пешком от отеля расположена автобусная остановка, с которой можно доехать до горы Owakudani или уехать на станцию Odawara. Там же family mart. Также рядом расположен большой комплекс с необычными горячими бассейнами (вход в купальниках, бассейны общие для всех) и большой традиционный японский онсен (вход без купальников, раздельно для мужчин и женщин). Вход в комплекс бесплатный по ваучеру из отеля. Мы остались очень довольны пребыванием в отеле.

Рекан фантастически красивый, насколько я поняла он со столетней историей, видно что он пожил, и давно. Но при этом везде чисто и уютно. Номера в японском стиле, виды с балконов потрясающие, на горы, утром все это покрывает туманом, виды невероятные. В номерах еще терпимо, но в отеле прохладно, мы были в марте. Собственной ванной комнаты нет, имейте это ввиду. На ужин предлагается традиционный японский кайсэки, изучите данный ритуал заранее, чтобы знать что и как есть, ужин строго в 17:30, завтрак в 7:00, время выбрать нельзя. Добираться со станции Odawara на автобусе, остановка сразу напротив отеля. Сразу встречают и помогают с багажом. Персонал очень вежливый и учтивый, один из сотрудников разговаривал с нами на русском языке, сказал что изучал его в университете, было очень приятно с ним общаться.

Отличный отель, отличный ужин. Есть трансфер от Gora station до отеля, автобус ходит раз в 30 минут. Еще возле отеля остановка автобусов, можно напрямую уехать в Odawara. Персонал отзывчивый. Сам онсен в отеле небольшой, но дают билет в большой комплекс в 5 минутах ходьбы