Balinese Onsen Ryokan Hakone Airu

Обслуживание очень заботливое.По приезду в отель был японец средних лет, который вежливо помог занести багаж в отель, проводил в номер и познакомил со всем, что есть в номере, традиционное японское отношение к обслуживанию 😊Другой иностранный персонал Отношение к обслуживанию тоже очень хорошее (но все же не такое хорошее, как у японцев, другое 🧐), но видно, что они очень преданы своему делу. Еда очень вкусная и качественная. Комната чистая. Ванна в номере идеальная. Она больше и вкуснее, чем ванны в некоторых дорогих онсэн-отелях в японском стиле. Я поеду туда снова, если У меня есть шанс😊

Есть иностранный персонал, который может общаться на английском языке, но они слишком новые и неопытные в решении проблем.На завтрак только одна чашка кофе.Если вы хотите больше чашек, вам нужно доплачивать.В отличие от других отелей с горячими источниками, есть только один ключ от номера.Мы с мужем пошли отдельно После замачивания в общественном горячем источнике нам пришлось положить ключ от номера на ресепшн, потому что все закончили замачивание в разное время.Можно взять ключ обратно в номер После замачивания.Очень неудобно.Когда я пошла забирать ключи после замачивания в горячем источнике,я долго их сравнивала.В других отелях привыкли сравнивать гостей с двумя ложками.Не знаю почему они настаивают на том, чтобы сравнивать только одну ложку с гостями D? Частная ванна под открытым небом в номере - хорошее чувство.Отель расположен на высоком месте, и нет бесплатного автобуса.Если у вас много поездок, это будет немного тяжело.Бар на 2-м этаже Отель очень романтичный, но он рассчитан на двоих. Он немного мал, цена немного завышена, а завтрак и ужин средние.

Отель элегантно оформлен, одноразовое проживание, двухразовое питание, питание качественное.

Очень хороший отель, очень доволен

Well service.Staff was very nice and helpful.We are so surprised the food. Very Appreciate.Look forward next time.

interesting balinese onsen ryokan. service was great, i couldn’t take raw food and my husband is allergic to prawns and they took notice for it and didn’t serve them during our half board meals (breakfast and dinner). the onsen water is certified to be natural and we could read the details of the certification from both the hotel reception and room toilet. the private in room open air onsen’s temperature can be adjusted as well. however the room’s shower’s door was not completely sealed and we found it very chilly to bathe even tho there was hot water supplied as the constant cold air from outside would come in. hope the hotel can take note of this and seal up the showering area’s door completely to prevent air from exchanging during shower. it’s a jap-balinese fusion hotel, pretty interesting concept. we drove during our trip around hakone area and be ready to navigate through very small and narrow roads while driving to this ryokan haha. really very narrow roads. hotel also requested for us to pass them the car key when we returned to the hotel, and to pass them the hotel key when we are heading out, which we found to be a little weird to be honest.

Very good, recommend!

The Room was the same as pictures. It was big with a scenic mountain view. Dinner and breakfast served in our private dining room was also exquisite. The staff were also very welcoming and friendly.

Nice hotel but location was a bit difficult to find. Staff were nice. Hotel gave a more Bali vibe. Food was only average