Novotel Ha Long Bay Hotel

Отзывы об отеле Novotel Ha Long Bay Hotel

Novotel Ha Long Bay Hotel

160 Ha Long Road, Bai Chay Ward Ha, Ha Long, Quang Ninh Province, VietnamПолная информацию об отеле
Novotel Ha Long Bay Hotel
Novotel Ha Long Bay HotelNovotel Ha Long Bay HotelNovotel Ha Long Bay Hotel
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Novotel Ha Long Bay Hotel от реальных посетителей

7.9/10
Хорошо
Отзывов: 46
Честные отзывы
Местоположение8.4
Удобства7.1
Сервис7.9
Чистота8.0
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(46)
Положительные отзывы(40)
Отзывы с фото/видео(14)
Понравилось(7)
Отличные номера(6)
Большие номера(5)
Средняя звукоизоляция(5)
Приветливый персонал(5)
Хорошее расположение(4)
Отрицательные отзывы(6)
Гость
Улучшенный номер с видом на залив (две кровати)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 30 янв. 2025 г.
Персонал отеля очень внимательный, пейзаж очень красивый, а транспорт удобный. Поскольку это Новый год, многие местные рестораны закрыты, но ресторан отеля не закрыт. Еда в ресторане разнообразная и очень вкусная .
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Novotel Ha Long Bay. Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что эти отзывы послужат стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг.Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий.С уважением,Управляющая команда Novotel Ha Long Bay,
TranNghia
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 22 сент. 2024 г.
Хорошее обслуживание, энтузиастичный персонал, плохая звукоизоляция, возможно, после шторма номер 3, поэтому окружающий пейзаж немного потрепанный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая TranNghia! Спасибо, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях от пребывания в Novotel Ha Long Bay. Приносим извинения за то, что пребывание в отеле не оправдало Ваших ожиданий; Позвольте мне принести вам мои самые искренние извинения. В Novotel мы стремимся предоставить каждому гостю исключительное обслуживание; Поэтому ваши отзывы чрезвычайно важны для нас. Будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения проблемы и предотвращения ее повторения в будущем. Мы ценим, что вы поделились с нами тем, что вас не удовлетворило, и искренне надеемся, что вы дадите нам возможность обслуживать вас лучше в ближайшем будущем. С уважением, Novotel Ha Long Bay Hotel Management
婷婷 2000
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 24 янв. 2025 г.
Комната не оборудована, ручка двери ванной застряла. Номер немного старый, все остальное в порядке.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый ценный гость,Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте в Novotel Ha Long Bay. Мне жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий; позвольте мне выразить свои самые искренние извинения.В Novotel мы стремимся предоставлять превосходный сервис каждому клиенту; поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения проблемы и предотвращения ее возникновения в будущем.Мы ценим то, что вы поделились своими опасениями, и надеемся, что вы дадите нам возможность лучше обслуживать вас в ближайшем будущем.С уважением,Управляющая команда Novotel Ha Long Bay,
Henry Zaw
Представительский номер с видом на залив (кровать «king-size»)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
7.5/10
Дата отзыва 2 янв. 2025 г.
Этот отель может похвастаться удобным расположением и просторными номерами, хотя ванные комнаты могли бы быть чище. В туалетах нет ручных распылителей или биде, поэтому приходится использовать туалетную бумагу. Кондиционеры в номерах несколько устарели и не очень эффективно охлаждают воздух. Завтрак «шведский стол» предлагает широкий выбор блюд, большинство из которых удовлетворительны; однако я бы предпочел меньше блюд более высокого качества, как на завтраке в отеле Fansipan View. В целом, я бы оценил этот отель на три звезды. Персонал услужливый и любезный. Пожалуйста, имейте в виду, что в близлежащем пляжном клубе до 11:00 играет громкая музыка, что может мешать чутко спящим людям.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Генри Зау, Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте в Novotel Ha Long Bay. Мне жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий; позвольте мне выразить свои самые искренние извинения. В Novotel мы стремимся предоставлять превосходный сервис каждому клиенту; поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения проблемы и предотвращения ее возникновения в будущем. Мы ценим то, что вы поделились своими опасениями, и надеемся, что вы дадите нам возможность лучше обслуживать вас в ближайшем будущем. С уважением, Руководство Novotel Ha Long Bay
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 20
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 17 июня 2024 г.
Комната очень большая с террасой. Рядом с отелем расположено множество ресторанов и кафе, специализирующихся на морепродуктах. Очень удобно добираться до близлежащих достопримечательностей Sun-World. Единственное, что здесь слишком шумно ночью. Музыка, играющая в пляжном баре вдалеке, слишком громкая. Персонал отеля не очень дружелюбный и нет ощущения интимности.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Value,Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте в Novotel Ha Long Bay. Мне жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий; позвольте мне выразить свои самые искренние извинения.В Novotel мы стремимся предоставлять превосходный сервис каждому клиенту; поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения проблемы и предотвращения ее возникновения в будущем.Мы ценим то, что вы поделились своими опасениями, и надеемся, что вы дадите нам возможность лучше обслуживать вас в ближайшем будущем.С уважением,Novotel Ha Long Bay
drmahita
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 янв. 2024 г.
Я остановился в этом отеле, потому что знаком с отелем Novotel в Джакарте, Индонезия. Я получил скидку 10 %, воспользовавшись Trip Coins. Мне очень понравилось пребывание в отеле Novotel Ha Long Bay. 1. Комната очень просторная. Я бы сказал, что передвижение 3 человек не будет проблемой. Кровать тоже большая. 2. Удобства превосходны, у меня есть все, что мне нужно, и некоторые из них экологически чистые. 3. Не только спальня, но и ванная комната просторная. Ух ты! 4. Персонал скромный и понимающий. Сначала я попросил поздний выезд до 12.30, но изменил его на 13.00, потому что только что вернулся со свадьбы друга. Кроме того, они всегда помогают мне заказать такси в Майн Линь. 5. Идеально чистый!!! Я люблю чистоту!!! К сожалению, нет биде. Индонезийцы ежедневно пользуются биде. Не существует варианта халяльной еды, но это нормально, это обычное явление во Вьетнаме. В целом, мои впечатления были настолько впечатляющими, что я даже фотографировал, чтобы оценить, насколько хорош этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Дорогой доктор Махита, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими замечательными впечатлениями о нашем отеле! Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Наша команда усердно работает, чтобы обеспечить каждому гостю незабываемый и комфортный визит. Мы очень ценим ваши добрые слова и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в вашей следующей поездке. С наилучшими пожеланиями, Новотель Халонг Бэй
Baixian
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
7.0/10
Дата отзыва 5 июня 2024 г.
Отель находится недалеко от ночного рынка и пляжного бара, расположение очень удобное, но недостатком является то, что музыка в ночном клубе очень громкая ночью, и вы все равно можете услышать ее в номере. Если вам нужна тихая обстановка, это не рекомендуется. Ванная комната в отеле нуждается в улучшении. Душевая лейка и душевая лейка неисправны, и душевой лейкой невозможно пользоваться.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Baixian, Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте в Novotel Ha Long Bay. Мне жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий; позвольте мне выразить свои самые искренние извинения. В Novotel мы стремимся предоставлять превосходный сервис каждому клиенту; поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения проблемы и предотвращения ее возникновения в будущем. Мы ценим то, что вы поделились своими опасениями, и надеемся, что вы дадите нам возможность лучше обслуживать вас в ближайшем будущем. С уважением, Novotel Ha Long Bay
Alan Warburton
Стандартный номер с двумя кроватями
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 4 мар. 2024 г.
Останавливались здесь на 3 ночи, хорошие просторные чистые номера. Товары для ванной комнаты хорошего качества и очень приятно пахнут. Не рекомендуется выбирать номера с видом на море из-за шума и света большого ночного клуба на пляже. Рядом с несколькими местами, где можно поесть, и в нескольких минутах ходьбы от пристани, откуда отправляются три лодки, и других ресторанов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Алан Уорбертон, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания в отеле Novotel Ha Long Bay. Ваш отзыв бесценен для нас, и мы стремимся решить проблемы, с которыми вы столкнулись, связанные с шумом в ночном клубе на пляже. Если у вас есть какие-либо дополнительные отзывы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Спасибо и всего наилучшего, Новотель Халонг Бэй
Гость
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 19
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 12 февр. 2024 г.
Мы были в межсезонье - в феврале и казалось, что мы одни в отеле. Персонал был небольшим и молодым, поэтому обслуживание было в порядке, но, учитывая так мало людей, нам пришлось выслеживать персонал для еды и напитков.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой ценный гость, Мы приносим искренние извинения за неудовлетворительные впечатления, которые вы получили во время пребывания в нашем отеле. Ваш отзыв бесценен для нас, и мы стремимся решить проблемы, с которыми вы столкнулись. Мы ценим вашу честность и надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще одну возможность предоставить вам лучший опыт в будущем. Если у вас есть какие-либо дополнительные отзывы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Спасибо за Ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, Новотель Халонг Бэй
Гость
Улучшенный номер с видом на залив (кровать «king-size»)
Дата заезда дек. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 33
6.0/10
Дата отзыва 22 янв. 2024 г.
Ночью было так шумно, что я не мог нормально спать. Было шумно примерно до часа ночи, и на площади играла музыка.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой ценный гость, Мы приносим искренние извинения за неудовлетворительные впечатления, которые вы получили во время пребывания в нашем отеле. Ваш отзыв бесценен для нас, и мы стремимся решить проблемы, с которыми вы столкнулись. Помните, что мы серьезно относимся к вашим опасениям и будем усердно работать над улучшением в упомянутых вами областях. Мы ценим вашу честность и надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще одну возможность предоставить вам лучший опыт в будущем. Если у вас есть какие-либо дополнительные отзывы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Спасибо за Ваше понимание, С наилучшими пожеланиями, Новотель Халонг Бэй
THI THOM
Стандартный номер с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 11
6.5/10
Дата отзыва 24 мар. 2024 г.
Устройство очень старое и скучное. Самый скучный в Халонге. Я больше не вернусь
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Ти Том! Спасибо, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях от пребывания в Novotel Ha Long Bay. Приносим извинения за то, что пребывание в отеле не оправдало Ваших ожиданий; Позвольте мне принести вам мои самые искренние извинения. В Novotel мы стремимся предоставить каждому гостю исключительное обслуживание; Поэтому ваши отзывы чрезвычайно важны для нас. Будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения проблемы и предотвращения ее повторения в будущем. Мы ценим, что вы поделились с нами тем, что вас не удовлетворило, и искренне надеемся, что вы дадите нам возможность обслуживать вас лучше в ближайшем будущем. С уважением, Novotel Ha Long Bay Manager
Le Thanh Chung
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 6
6.5/10
Дата отзыва 25 дек. 2023 г.
Круглосуточный рождественский вечерний шведский стол слишком скуден по сравнению с ценами и стандартами 4,5-звездочного отеля. Еда ничего особенного, большая часть приготовленных блюд соленая. Прилавки с хлебом, холодным мясом и колбасой исчезли?? Как и питьевая вода. Очень разочаровался, воспользовавшись здесь праздничным шведским столом, когда нет ни одной точки удовлетворенности меню и качеством еды.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа Ле Чунг, Мы приносим искренние извинения за неудовлетворительные впечатления, которые вы получили во время пребывания в нашем отеле. Ваш отзыв бесценен для нас, и мы стремимся решить проблемы, с которыми вы столкнулись. Пожалуйста, знайте, что мы серьезно относимся к вашим опасениям и будем усердно работать над улучшением блюд в буфете, как вы упомянули. Мы ценим вашу честность и надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще одну возможность предоставить вам лучший опыт в будущем. Если у вас есть какие-либо дополнительные отзывы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Спасибо за Ваше понимание. С наилучшими пожеланиями, Новотель Халонг Бэй
Viet Hoang
Стандартный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 июля 2024 г.
Номер стандартный, но мебель и удобства немного устарели.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Вьет! Спасибо, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях от пребывания в Novotel Ha Long Bay. Приносим извинения за то, что пребывание в отеле не оправдало Ваших ожиданий; Позвольте мне принести вам мои самые искренние извинения. В Novotel мы стремимся предоставить каждому гостю исключительное обслуживание; Поэтому ваши отзывы чрезвычайно важны для нас. Будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения проблемы и предотвращения ее повторения в будущем. Мы ценим, что вы поделились с нами тем, что вас не удовлетворило, и искренне надеемся, что вы дадите нам возможность обслуживать вас лучше в ближайшем будущем. С уважением, Novotel Ha Long Bay Hotel Management
如意郎君
Улучшенный номер с видом на залив (кровать «king-size»)
Дата заезда сент. 2023 г.
По делам
Отзывов: 16
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 5 нояб. 2023 г.
Очень хороший отель. полностью оборудованная. Настоятельно рекомендуется, очень близко к морю, все удобства вокруг отеля, теплое гостиничное обслуживание, вкусный завтрак, друзья могут с уверенностью бронировать.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой ценный гость, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими замечательными впечатлениями о нашем отеле! Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Наша команда усердно работает, чтобы обеспечить каждому гостю незабываемый и комфортный визит. Мы очень ценим ваши добрые слова и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в вашей следующей поездке. С наилучшими пожеланиями, Новотель Халонг Бэй
MAYANK
Стандартный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 20 апр. 2024 г.
Хороший опыт рядом с рынком и пляжем
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Mayank,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ha Long Bay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Ha Long Bay management