Vinpearl Resort & Spa Ha Long

Отличный отель, настоящие 5 звезд, сервис 10, чистота 10, вид 10, все хорошо и качественно, мы вернулись снова, очень рекомендую, впечатления, которые трудно забыть.

Мы действительно отлично провели время и отпраздновали годовщину нашей свадьбы и день рождения моего мужа вместе. Размещение и персонал оказали потрясающее обслуживание… мы очень рекомендуем этот курорт всем нашим друзьям дома и всем!!!!

Открытие расположения отеля в центре моря было увлекательным. Строгие меры безопасности, такие как фотографирование посетителей во время регистрации, обеспечили безопасное пребывание. Удобство морского транспорта добавило общей доступности, а преданность делу персонала была очевидна во всем.

Персонал очень добрый и дружелюбный, они помогают нам от регистрации заезда, до лодки и до острова, где находится отель. Когда мы там, мы поражаемся, что дизайн был настолько привлекательным, и мы чувствовали себя как дома идеально для двух человек, которые хотели спокойного отдыха. место для отдыха вдали от места Хаоса... И вскоре все хорошо и последнее, но не менее важное: утром с нами поговорил менеджер. Он очень дружелюбный, добрый и скромный человек... Большое спасибо за все персонал 😀

Останавливались в этом отеле во время нашего путешествия по северной части Вьетнама. Отель был рекомендован агентством, отзывы были хорошие, и мы не одобряли. Несмотря на то, что стиль отеля не в нашем стиле, он создает особую атмосферу. Открытая площадка огромная, бассейн безумный, очень чистый. Пляжная зона тоже очень красивая. В этом отеле можно поиграть в волейбол, баскетбол, у бассейна есть бар с выбором коктейлей, выбор не большой, но попробовать стоит. Ресторан Павильон отличный, красивый вид, обслуживание тоже на высоком уровне. Единственная рекомендация - писать ингредиенты блюд в меню. На завтрак очень большой выбор блюд, как невегетарианских, так и веганских. Но утром было очень шумно, советую идти до 9 утра. Мы останавливались во время каникул, поэтому было много кричащих и бегающих детей. Расположение отеля уникальное, он находится на отдельном острове, куда можно добраться на пароме каждые 20 минут. Некоторые сотрудники отеля не очень дружелюбны, могли бы быть немного более вежливы с клиентами 😐. В целом, у нас был хороший отдых, для этой цены приятно.

Это был ужасный опыт с этим отелем, с тех пор, как мы зарегистрировались в этом отеле, все пошло не так! Прежде всего, после того, как мы зарегистрировались, мы узнали, что они не дали нам нашу комнату, за которую мы заплатили, а именно номер Делюкс с двумя односпальными кроватями с видом на океан, когда я позвонил на стойку регистрации, они сказали нам связаться с нашим турагентом? , поэтому мы спустились вниз и поговорили с ними, они извинились и пообещали предоставить нам номер Делюкс с видом на океан с двумя кроватями. Итак, мы предположили, что это будет номер Делюкс с двумя односпальными кроватями и видом на океан с новыми ключами, угадайте что, они дали нам угловой номер с крошечным балконом с видом на город. Поэтому нам пришлось снова вернуться в вестибюль, чтобы решить проблему, весь процесс потребовал от нас более 3 часов, чтобы наконец получить номер, за который мы заплатили. Когда мы заселились в номер, в нем было 2 пары домашних тапочек в сумке, одна из них была сильно изношена, а на одном из полотенец было пятно от мочи 🤦♀️. Гель для душа был пуст, я попросил наполнить его на следующий день, этого так и не произошло. Мы заплатили за ужин "шведский стол", он вообще не стоил денег. Мы видели много хороших отзывов об этом месте и ожидали, что прекрасно проведем там 2 ночи, это было для нас большим разочарованием. Это место устарело и нуждается в улучшении качества еды и санитарии.

Отель расположен на собственном острове. Если вы хотите отправиться на материк, вам нужно сесть на паром отеля, который работает круглосуточно и без выходных. Номер немного староват, но завтрак вполне нормальный.

We had an amazing time there, service was excellent, staff were very polite and accommodating. We extended our stay because of our wonderful experience.