HangZhou Linan TuanKou ZhongAn HuiZun Hot-spring Resort

環境很好很舒服，適合家庭遊，有萌寵樂園山頂温泉無邊泳池房間都是在山上視野很好，此次行程家庭都挺滿意。

房間設施很新 但是衞生打掃真的不過關 酒店不是禁止燃放煙花嗎？？？那天晚上11點多 都想睡覺了 結果煙花燃的 吵的睡不着 請問一下你們酒店的禁止燃放煙花規定在哪啊？？？管制在哪裡 請問！！！酒店裡麪還有摔炮？？？都不清理乾淨嗎 早餐真的一般 誰家酒店的早餐全是菜啊？收費那麼貴

Great place to relax and enjoy hot springs and pools. The resort villas are decent size and clean. There is a selection of pools and hot springs to choose from. It is a large hilly resort so moving about requires using melex shuttle cars. It’s a shame it’s difficult to communicate with the local drivers… on multiple occasions we were not picked up or dropped off at the right stations. There is however an amazing group of interns from Indonesia who deliver excellent quality western standard service. It would be a great idea to place those interns across the resort to improve customer service experience and set a better example and customer focus to the local staff members who unfortunately sometimes lack customer service skills. Currently the international interns are mostly in the restaurants and spa, but they are most needed at the reception, hot springs, pool areas, shuttle service stations.

漏單了 辦理入住的時候説沒有我這單 前台的小姑娘反應比較遲鈍 沒有管家服務 這個價位的酒店基本都是有管家服務的 地暖需要自己開 然後一時半會還熱不起來 接駁車倒是很有效率 司機態度也都挺好的 總的感覺就是人力不太跟得上 可能是淡季吧

環境很舒服，房間漂亮整潔 屋外浴缸好漂亮，但有點髒 園區環境也很不錯，不過很多設施沒有開 夏天去應該見到荷花開，更棒！ 因為平日的人客不多，晚上在山景溫泉區泡溫泉，泡足7個池，舒服！ 泡完溫泉再自費點了燒烤吃，水準很高，棒！ 第二天早上想去另一區的3個溫泉泡完再check out，但坐接駁車去到才知道只有1個泉有開放，失望... 總括而言體驗非常捧，就是遠了一點.... 在千島湖高鐵站叫滴滴過去要1小時，因為怕離開時很難在山上叫車，所以預先留下司機師傅電話，離開時準時上山接我，good！！ 離開時職員告訴我在臨安可以有酒店的免費車接送的，有需要可以跟酒店聯繫

大家真的好好看看4500一晚上的酒店衞生！ 真的沒有一個地方是乾淨的！ 沒有處理事情的態度 打了12315 酒店方覺得無所謂 我們願意打就打 反正大概也不能拿他們怎麼樣的感覺 4500有450的標準嗎 4500總要對得起這個價格吧 要對的起去住店的客人！