Отзывы об отеле Atour Hotel West Lianqiao, Zhejiang University, Hangzhou

Отель Atour рядом с мостом Силянь, городским колледжем Чжэцзянского университета, — отличный выбор для деловых поездок в Ханчжоу. Парковка удобная и большая, а прямо рядом находятся отличные лапшичные и рестораны кухни цзяньдэ. Сотрудники ресепшена невероятно дружелюбны и внимательны; настоятельно рекомендую!

Номер в отеле чистый и удобный. Комната довольно большая. Обслуживание на стойке регистрации очень хорошее. Даже если я забыл свою одежду в номере, я помогу с почтой. Это очень удобно. возьмите такси из отеля. Лобби удобное и теплое, все удобства и оборудование Завтрак Неплохо!

Сервис внимательный и отзывчивый на все просьбы. Единственный недостаток - розетки все стандартные, плоские. У меня вилка круглая и пользоваться ею невозможно. На стойке регистрации помогли найти монтажную плату, а оказалось, что и в ней есть плоские розетки. . В остальном в целом удовлетворительно. Кровати в стандартных номерах высотой 1,35 метра, очень просторные и удобные.

Я останавливался на четыре ночи подряд, но уборщица не сменила постель. Они просто убрали номер, но постель менять не нужно было. Там был еще один служащий, который постоянно продавал мне 199, чтобы я стал членом их отеля. Если я не подавал заявку, мое лицо выглядело по-другому. Это был ужасный опыт.

Девушка за стойкой была очень добра и полна энтузиазма и помогла заказать завтрак. Когда мы приехали в отель в первый день, было уже после 9 вечера. Вечером в отеле подали ночную кашу, которая согрела желудок и сердце. путешественников. В номере есть большое окно от пола до потолка, и вы можете увидеть реку, полную ив. Когда вы просыпаетесь рано, вы можете увидеть медленно восходящее солнце. Вид очень хороший. Уборка будет производиться каждый день. Обстановка очень чистая. Завтрак тоже вкусный и очень соответствующий вкусу. Не слишком жирный и соленый.

Я забронировал улучшенный номер с кроватью размера «king-size», но кое-что мне в нем не нравится. 1. Глядя на фотографии улучшенного номера с кроватью размера «queen-size», окна от пола до потолка довольно большие. Реальная комната, предоставленная мне, может быть меньше полуметра, и я чувствую, что фотографии меня обманули; 2. В номере есть дата-кабель для зарядки и зарядки путем сканирования QR-кода. Эта штука делает отель очень дешевым. Вам не нужно предоставлять кабель, но не думайте отрезать клиента за все; 3. Телевизор не имеет канала высокой четкости и выглядит размытым; преимущество: Сиденье для унитаза имеет функцию подогрева, поэтому не охлаждает ягодицы.

Обслуживание на стойке регистрации очень плохое

Утром я ел в ресторане внизу и услышал, как официант и повар, готовящий лапшу, громко говорили о гостях. В сфере обслуживания мы не можем проявить к гостям даже элементарного уважения. Я никогда не ожидал такого. такое произойдет в Атуре. Ха-ха, это шокирует. Давайте усилим обучение сотрудников!

Его отремонтировали только в ноябре прошлого года, но мне он не показался новым. Расположение отеля очень отдаленное, прямо в углу. Возможно, в комнате давно никто не оставался. Дверь была закрыта, а окна не открывались. Запах в комнате был слишком сильным. После ночи у меня болело горло и онемевал язык. Это было очень неудобно. Не советую выбирать этот отель, там некомфортно останавливаться.

Это действительно худший отель Atour, в котором я когда-либо останавливался! Это также первый раз в моей жизни, когда я так серьезно пишу отрицательный отзыв! Речь идет о правах и безопасности жизни каждого! Надеюсь, вы все дочитали это! С точки зрения прав и интересов: Забронированная мной бронь Ctrip допускает заселение в 10 часов дня, а потом я приехал в отель около 17 часов. Мне сказали, что номер не готов и что мне нужно подождать полчаса ( да, компенсации не было). Причина была в том, что гость воспользовался Ctrip. Это было вызвано поздним выездом, поэтому я хотел бы спросить, я тоже использовал те же права, почему потратил свое время и заставил меня ждать. тщетно? В итоге мне пришлось драться с ресепшеном 300 раундов, прежде чем мне поменяли тип номера! Безопасность жизни: 1. Этот инцидент, как ни странно, около 0:00 в ночь заселения сработала пожарная сигнализация во всем здании отеля (атмосфера была очень пугающей и внезапной). другие пассажиры тоже принимали душ. Он выбежал, даже не вытершись! Прежде всего, если действительно пожар, вам нельзя пользоваться лифтом. О, я выбежал и как можно скорее открыл запасной выход, но обнаружил, что он заперт! Заблокировано! (Впоследствии все пассажиры отеля побежали к стойке регистрации, чтобы задать этот вопрос, и отель ответил, что им нужно использовать карту своего номера, чтобы открыть безопасный проход. Я хотел бы спросить, когда вы бежали, спасая свою жизнь. , ты даже не успел одеться или забрать свои вещи. Кто это был? Ты тоже обратишь внимание на ключ от своей комнаты? Если это действительно серьезное происшествие, я не могу себе представить, сколько людей это сделает? умереть из-за этого. Кто позволил тебе запереть безопасный проход?) 2. Рано утром все сбежались вниз и дрожали на холодном ветру. Однако отель не предоставил никакой компенсации. Они также объяснили, что кто-то случайно включил сигнализацию и через пол часа послал кого-то из администрации отеля. час, они сказали: «Нет проблем, давайте вернемся в номер, чтобы отдохнуть», но в это время никто не осмеливался подняться, и они все еще коллективно протестовали внизу (чтобы объяснить здесь, в отеле сказали, что позвонят по номеру 119, чтобы проверить, но результат оказался на самом деле ложью.Отель Найдя свой объект для просмотра, вы дали нам гарантию, что это не будет проблемой, так как без официальной гарантии и осмотра профессионалами вы точно не сможете поставить свой. свою жизнь и доверять каким-то непрофессиональным людям) и все говорили, что если бы кто-то намеренно нажал сигнализацию и пошел настраивать систему мониторинга, в это время сотрудники управления отелем выступили и сказали сотням людей, что система мониторинга сломана. Это верно! Классическое наблюдение сломано! Позже кто-то из наших гостей вызвал полицию, и 110 и 119 приехали в отель, чтобы проконтролировать отель. Оказалось, что система мониторинга вообще не сломана! Это отель, который не воспринимает нашу жизнь всерьез! 3. Позже подошла женщина, похожая на менеджера отеля. Она заговорила очень сексуальным тоном и сказала, что не будет проблем отпустить нас обратно в номер (в это время профессионал 119 еще не пришел, но они были просто непрофессионалами, чтобы проводить расследование самостоятельно. Они не должны осмелиться туда подняться) Она также сказала, что если кто-то умрет, она будет нести за это ответственность, и сказала, что уйдет с работы, я хочу спросить вас об этом. человек, сказать это? Как вы сможете справиться с потерей сотен жизней, если уйдете с работы? Сколько жизней вы можете позволить себе потерять, выполняя эту работу всю свою жизнь? Могут ли жизни сотен из нас сравниться с вашим трудом? Я считаю, что слова начальника - это презрение к жизни всех наших жильцов и его наглость! 4. Что касается окончательной компенсации, то всем известно, что когда мы, потребители, останавливаемся в гостиницах, мы покупаем только услуги и услуги проживания. Грубо говоря, это только на ночь. Однако этот инцидент вызвал у людей панику. проснулся рано утром и практически не мог заснуть после возвращения, что сильно нанесло ущерб законным правам и интересам наших потребителей. В результате окончательной компенсацией отеля стала бутылка минеральной воды и бутылка дезинфицирующего средства для рук. не мог ни смеяться, ни плакать. Это позиция Атура? Грубо говоря, я заплатил за одну ночь, а вы заставили меня стоять на холодном ветру всю ночь, разве не смешно обманывать людей, не возвращая деньги? Даже если я не получил заслуженную услугу за своевременную регистрацию, в итоге я всех напугал посреди ночи. По сути, в тот день я не получил никакой услуги, а потом вы обманули нас минеральной водой. . Разве это не смешно? Я всегда буду блокировать этот отель в своей жизни. Если бы не просмотр финала Identity V, я бы никогда здесь не остановился! Несмотря на то, что цена дороже, чем в других местах поблизости, обслуживание все равно плохое! Безопасность жизни не гарантирована! Компенсационных мер вообще нет! Мусор среди мусора! В этом комментарии содержится ложное утверждение, которое меня шокирует! Все произошло по-настоящему! 51 Сотни людей в то время смогут свидетельствовать!

У персонала стойки регистрации есть коммуникационные барьеры и нет чувства обслуживания.

Могу только сказать, что детали слишком заурядны.

Fantastic hotel with incredibly kind staff—offered umbrellas in the rain, hot water, and accommodated all requests! Rooms were clean and comfy, though soundproofing could improve (heard neighbors easily). Breakfast had limited options, and location is a tad far, but the excellent service more than makes up for it. Would stay again!

great service, breakfast was great, nice view from the room! great amenities too!