Отзывы об отеле Hangzhou Qianjiangwan New Century Grand Hotel
Hangzhou Qianjiangwan New Century Grand Hotel
Intersection of Binpu Road and Fanghua Lane, Binjiang District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Hangzhou Qianjiangwan New Century Grand Hotel от реальных посетителей
9.5/10
Замечательно
Отзывов: 4956
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.5
Сервис9.5
Чистота9.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(4956)
Положительные отзывы(4885)
Отзывы с фото/видео(956)
Замечательный завтрак(918)
Приветливый ресепшн(742)
Красивый вид на реку(657)
Близко к метро(193)
Подходит для детей(155)
Очень хороший тренажерный зал(67)
Есть удобства для детей(57)
Отрицательные отзывы(71)
M257168****
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда дек. 2025 г.
Другое
Отзывов: 10
3.5/10
Дата отзыва 11 янв. 2026 г.
Я немного помешан на чистоте и не курю, поэтому специально попросил номер для некурящих и максимально чистый. Я долго выбирал отель перед заселением и подумал, что этот неплохой. Раньше отели, которые я бронировал через Ctrip, всегда были в порядке, и я никогда не оставлял плохих отзывов – это важное уточнение.
В тот день я заселился довольно поздно. Сначала мне дали номер на 18-м этаже, но когда я вошел, почувствовал сильный запах дыма, и замок на двери не работал (можно увидеть на видео). Я попросил на ресепшене поменять номер. Мне дали номер на 8-м этаже, и две предыдущие проблемы были решены, но за окном было много вытяжек соседнего торгового центра. Если закрыть окно, звукоизоляция была, но все равно был легкий шум и вид портился (можно увидеть на видео). Я подумал, что это можно пережить, но внимательно осмотрел номер: на полу в туалете были пятна (см. фото), на простыне были маленькие красные пятна (см. фото, если бы это были пятна другого цвета, я бы смирился), а на раковине была трещина, похожая на волос (см. фото). В общем, у меня сложилось впечатление, что состояние номера не соответствует пятизвездочному отелю. В итоге мне было лень снова менять номер, так как пришлось бы снова тщательно проверять его состояние. Я был так уставшим, что просто помылся и пошел спать в машину. Вот те моменты, которые мне не понравились.
Объективно говоря, обслуживание на ресепшене было неплохим, и завтрак с видом на реку тоже был хорош. Поэтому я не поставил самую низкую оценку. Но, пожалуйста, отель, уделяйте больше внимания чистоте номеров и состоянию удобств в будущем. В целом, есть свои плюсы. Спасибо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好。首先對於您在本次入住期間遭遇的客房問題,我們致以最誠摯的歉意!給您帶來了較差的入住體驗,我們深感自責。針對您提出的問題我們已對這個房間進行徹底深度清潔與整改,更換全部床品及相關布草,確保衞生無死角。並組織全體工作人員進行重新學習和培訓,為再次給您入住期間帶來的不好印象表示歉意。看到您對我們的前台服務比較滿意,我們深知還有很多進步的空間。非常感謝您選擇入住杭州錢江灣開元名都酒店,酒店開業以來一直把服務品質放在首位,真誠待客是我們的服務宗旨,在成長的道路上,我們需要不斷提升自己的服務技能和水平,酒店提供了很多智能化的體驗,如機器人送物,房間智能窗簾,24小時的大堂歡迎茶空間體驗,健身房和自助免費洗衣房24小時服務,早餐超過100多種類的自助體驗等等,都是為了商務和旅遊客人提供一個智能,温馨和舒適的旅居空間,也真心希望每一位入住錢江灣的客人能感受到我們的服務熱情。謝謝您的點評,祝您生活愉快,幸福安康。
M896443****
Panoramic River-view Double Bed Room
Дата заезда дек. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 янв. 2026 г.
Отель помог нам с обустройством, просто супер!
Персонал очень отзывчивый, внимательный к деталям, даже помогли нам организовать место.
И обстановка здесь тоже отличная, можно наблюдать закаты и рассветы, а ещё очень чисто.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!人生一場又一場的相遇,都是莫大的緣分,非常感謝您的支持,願在以後的旅途中,與您一起共度美好時光!
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда дек. 2025 г.
Другое
Отзывов: 32
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 янв. 2026 г.
Останавливаюсь здесь не в первый раз. Отель удобно расположен: совсем рядом со станцией Xipulu шестой линии метро. Рядом находится площадь Кайюань, так что поесть не проблема. Вечером можно прогуляться вдоль реки Цяньтан, там очень свежий воздух.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客: 您好! 感謝您對 錢江灣開元名都 酒店的大力支持, 您的滿意就是酒店前進的動力, 無需贅言, 常來就好咯! 祝: 工作順利, 天天好心情 O(∩_∩)O~
Гость
Kaiyuan номер с кроватью King Size
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 июля 2025 г.
Новый, хороший, качественный отель. На завтрак есть что покушать, но большинство еды китайская. До центра на такси до 30 минут. Рядом есть торговый центр и парк. Мы остались довольны проживанием. Из минусов, ежедневная уборка в номере была плохой. Так же есть некоторые проблемы которые не особо влияют на проживание.
6/17
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快!
Гость
Номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 нояб. 2025 г.
Был здесь проездом,на выходных, очень дешевый номер,но не разочаровал обслуживание,и видом из окна, если вернусь в ханчжоу то точно сюда
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!因為有您的支持,我們才有今天,感謝您的每一個評價,杭州錢江灣開元名都酒店真誠期待您的再次光臨!
zoey_baby
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
2.0/10
Дата отзыва 1 авг. 2025 г.
Не понимаю, как этот отель получил пять звёзд и хорошие отзывы. В номере не было даже полки для багажа! В этом пустом номере был только маленький круглый столик, а планировка была ужасно убогой! Интерьер тоже был крайне убогий: неровные стены и трещины повсюду. Тапочки тоже были ужасно примитивными, а лейка душа протекала с обеих сторон! Этот отель заслуживает всего трёх звёзд.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Прежде всего, мы искренне благодарим вас за то, что вы выбрали нас и нашли время оставить отзыв о вашем проживании. Приносим извинения за ваши замечания относительно отсутствия багажной полки, планировки номера, интерьера и удобств. Отсутствие подходящих мест для хранения багажа и багажной полки — это небольшие, но важные детали, которые улучшают впечатления от проживания. Мы очень серьёзно относимся к вашим замечаниям относительно неподходящей планировки номера и некачественного декора. Что касается неровной стены, мы привлекли профессиональных специалистов по техническому обслуживанию для проведения комплексной проверки и ремонта стены в номере. Мы также индивидуально проверили проблему с тапочками и протекающей душевой лейкой. P.S. (Мы предлагаем два вида тапочек: экологичные домашние и одноразовые.) Приносим извинения за то, что качество и комфорт не оправдали ваших ожиданий. Что касается протекающей душевой лейки, наши специалисты по техническому обслуживанию проверили и заменили душевую лейку в номере, и теперь она работает нормально и больше не протекает. Мы также увеличим частоту ежедневных проверок сантехники в гостевых номерах, чтобы оперативно выявлять и устранять неисправности оборудования и обеспечивать каждому гостю доступ к исправному оборудованию. Ещё раз приносим искренние извинения за доставленные вам неудобства во время проживания.
206177****
Номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Дата заезда июля 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 6
2.0/10
Дата отзыва 28 авг. 2025 г.
Очень плохой отель, ничего хорошего, 38 квадратных метров, небольшой.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что выбрали наш отель и поделились своими впечатлениями. Мы полностью понимаем вашу обеспокоенность небольшим размером номера. Комфортные условия проживания крайне важны во время путешествий, и было бы ошибкой, если бы мы не смогли удовлетворить ваши потребности. Площадь нашего номера с видом на реку составляет 38 квадратных метров. Несмотря на компактность, он предлагает тёплую и уютную атмосферу с тщательным вниманием к деталям, что, возможно, делает его немного не таким просторным, как вы могли ожидать. Чтобы компенсировать ваше разочарование в этот раз, мы приготовили приветственный фруктовый подарок. Надеемся, вам понравится ваше следующее пребывание. Если вам это удобно, пожалуйста, сообщите нам о ваших потребностях, чтобы мы могли организовать для вас более просторный номер при следующем бронировании. Ваш номер очень важен для нас, и мы с нетерпением ждём встречи с вами снова!
1391262****
Новый двухместный номер Century
Дата заезда янв. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 21 февр. 2025 г.
Удобства: Лифт сломался. Сегодня, выписавшись с другом, мы поднялись на лифте с 16-го этажа в подвал. Лифт затрясся и упал, мы оба получили травмы. Мы быстро присели, но дверь не открылась, когда мы приземлились на подвал. Я нажал на кнопку звонка, но никто не ответил. Я долго ждал, пока дверь откроется и я наконец-то выберусь.
Я впервые столкнулся с чем-то подобным, и я не просто злюсь, я напуган. Это же пятизвёздочный отель. Выйдя, я позвонил на стойку регистрации, но никто не пришёл нам на помощь.
Если я лгу, то я готов к тому, чтобы отель сам мне ответил.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за отзыв о нашем отеле! Мы глубоко сожалеем о сложившейся ситуации. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы передадим его соответствующим отделам для улучшения качества обслуживания и обеспечения комфортного и приятного пребывания каждого гостя. Желаем вам крепкого здоровья и всего самого наилучшего!
320111****
Новый двухместный номер Century
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 мая 2024 г.
Отель довольно новый, с очень роскошным внешним видом. Парковка очень удобная, ее можно припарковать в подвале. Он недавно открыт и бесплатен. Темный каменный пол в вестибюле и красный цвет стен создают сильный акцент. Визуальный контраст. В вестибюле есть зона отдыха и бесплатный чай. На этаж комнаты для гостей можно подняться на четырех лифтах. Вы можете провести картой, чтобы подняться на лифте. Вы можете только указать, на каком этаже вы живете. Ковры на полу и стены в коридоре общего пользования отделаны шпоном темного дерева и окрашены в красный цвет, что является продолжением стиля вестибюля. К недостаткам можно отнести то, что дверной доводчик очень тяжелый и ненадежный. немного сложно толкнуть. Кроме того, шумоизоляция двери средняя. Комната довольно просторная, особенно по ширине. Интерьер в основном украшен деревянными обоями и твердой обшивкой. Дом по-прежнему выглядит как новый. К счастью, окна можно открыть для проветривания. Электрические шторы. Стенка телевизора облицована деревянным шпоном, а размер телевизора немного меньше. Есть небольшой садовый столик, который можно использовать многофункционально. Используйте его, когда у вас нет стола. У окна стоит кресло с педалями. Когда вы устали от путешествия, лежа на нем и подняв ноги, можно снять усталость. Лучше, если будет массажное кресло. Две односпальные кровати кажутся не очень широкими. Интересно, можно ли их объединить в большую кровать? Никогда раньше не пробовал. Раковина в туалете и спальная зона разделены стеклянной раздвижной дверью. Помещение для умывания очень просторное. Под столешницей тоже лежат несъеденные закуски. место убирают часто забывают. Со стороны занавески также остались коробки для упаковки закусок. Эти два места, вероятно, легче пропустить. Туалет и душевая - отдельные помещения, которые выглядят очень элитно. Недостаток в том, что на туалете и душевой нет никаких марок. Туалет очень обычный, в нем холодно, и глазурь. недостаточно гладко. В душе есть потолочный распылитель, который на первый взгляд выглядит очень элитно, но потолочный распылитель протекает, даже когда ручной душ включен и потолочный распылитель капает. Запах геля для душа и шампуня довольно приятный. На завтрак на 6 этаже очень много людей. В праздничные дни на завтрак приходится стоять в очереди. Если спуститься в 9 часов, то приходится ждать столика. К счастью, еда в отеле обновляется очень быстро. .
Оригинальный текстПеревод от Google
6/20
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой клиент! Спасибо за ваше ценное мнение! Мы должны пересмотреть свои недостатки и активно их исправлять. Старайтесь изо всех сил, чтобы добиться вашего удовлетворения, добро пожаловать на контроль! Спасибо
1391686****
Номер Делюкс с видом на реку (кровать «queen-size»)
Дата заезда мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
2.0/10
Дата отзыва 9 июня 2024 г.
Мне хотелось остановиться где-нибудь получше поблизости, поэтому я заглянул в относительно дорогой отель Kaiyuan. Мне дали номер на 17-м этаже. Стены, кровать и подушки кишели насекомыми, большими и маленькими!
После того, как я сообщил об этом в отель, меня переселили в номер на 20-м этаже. Первым делом, войдя, я закрыл окна и включил кондиционер!
Но, к моему удивлению, туалет и стены всё ещё были полны насекомыми (см. фото 1). Я убил многих из них, но на кровати их было гораздо меньше, чем в моём предыдущем номере на 17-м этаже. Также их было много в шкафу (см. фото 2 и 3 крупным планом).
От вида такого количества насекомых, разбросанных по номеру, у меня начался зуд. Было уже больше часа ночи, поэтому я купил комплект из четырёх одноразовых простыней и, изо всех сил пытаясь справиться с насекомыми самостоятельно, наконец, лёг спать, совершенно измученный! Пребывание в отеле оставило очень, очень, очень неприятные впечатления! Персонал не предложил внятного плана действий, постоянно настаивая на том, чтобы постельное белье и подушки не меняли ночью, и что отель находится рядом с рекой, откуда и клопы!
Я в полном недоумении. Раз уж ваш отель знал о своей близости к реке, разве не должны были вы принять более строгие меры предосторожности и отнестись к этому вопросу серьёзно?
Санитарные условия и обслуживание в отеле Kaiyuan просто ужасные. Это был ужасный опыт! Я больше никогда не остановлюсь в другом отеле Kaiyuan, и мои друзья и семья тоже будут сообщать о его проблемах!
Такой плохой отель по такой цене — это просто грабеж и позор!
В отпуск здесь останавливаются многие семьи с детьми. Разве это не влияет на здоровье других?
Если это касается этой заметной зоны, я уверен, что и в других, менее заметных зонах отеля Kaiyuan тоже есть много проблем. Над этим действительно стоит задуматься!
Я также сообщу об этом в соответствующие органы сразу после праздников!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за отзыв о нашем отеле! Мы глубоко сожалеем о сложившейся ситуации. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы передадим его соответствующим отделам для улучшения качества обслуживания. Если вы снова посетите нас, мы надеемся, что вы снова забронируете номер у нас и дадите нам возможность извиниться. Будем рады видеть вас снова!
M308816****
Kaiyuan номер с кроватью King Size
Дата заезда апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 мая 2024 г.
Местоположение легко найти, транспорт очень удобный. Когда я приехал в Ханчжоу на этот раз, я не выбрал живописное место, я выбрал этот недавно открывшийся отель. Очень удобно добираться до живописного места Западного озера. . Завтрак был неожиданно сытным, очень сытным и вкусным...
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы очень рады, что вы остались довольны нашим отелем. Спасибо за высокую оценку нашего завтрака. Каждое утро мы готовим для наших гостей питательные и вкусные завтраки. Мы надеемся, что каждый гость, останавливающийся в гранд-отеле Qianjiang Bay New Century, сможет начать день хорошо.
M752670****
Номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Дата заезда апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 мая 2024 г.
Убранство отеля похоже на недавно открывшийся отель, но номера по-прежнему очень чистые, а обслуживание очень внимательное. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы терпеливо ответите на них. Завтрак также богат и разнообразен. В целом, это хорошее время. Какой приятный опыт!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор нашего отеля Qianjiang Bay Kaiyuan Mingdu. Для нас большая честь служить вам. Отель придерживается духа «удовлетворение клиентов как центр» и создает «дом вдали от дома» для каждого клиента. Для нас большая честь получить ваше признание, а также это дает нам большую мотивацию для улучшения наших будущих услуг. Постоянное совершенствование и инновации, мы с нетерпением ждем вашего визита снова, мы будем служить вам от всего сердца!
M493946****
Kaiyuan номер с кроватью King Size
Дата заезда апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 мая 2024 г.
Друзья пошли вместе поиграть. Комната была забронирована другом. Удобства в отеле хорошие. От реки Цяньтан до парка Цзянбянь очень хорошая обстановка. красиво. Это хорошее время, чтобы насладиться едой, наблюдая за пейзажем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор нашего отеля Qianjiang Bay Kaiyuan Mingdu. Для нас большая честь служить вам. Отель придерживается духа «удовлетворение клиентов как центр» и создает «дом вдали от дома» для каждого клиента. Для нас большая честь получить ваше признание, а также это дает нам большую мотивацию для улучшения наших будущих услуг. Постоянное совершенствование и инновации, мы с нетерпением ждем вашего визита снова, мы будем служить вам от всего сердца!
90gaoyuanyuan
Номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2024 г.
Новый отель чистый. Вдалеке из номера с видом на реку видна река Цяньтан. На нижнем этаже отеля находится площадь Кайюань, которая очень удобна для еды и покупок. В номере с видом на реку нет ванны. к счастью, там есть крыша. У меня не было времени фотографировать. Гермофоб проверит гигиену, как только войдет. Главное проверить насадку для душа (все это знают, но я очень боюсь с этим столкнуться). добрый) Кроме того, что ковер не понравился, в этом нет ничего плохого. Завтрак тоже нормальный. Я зашел туда в 8 часов, все в порядке, дети на этот раз остались очень довольны. . Отель новый и для чувствительных людей вроде меня нет запаха. Надеюсь, в отеле поддерживается чистота и порядок. Парковка внизу тоже удобная, а также есть метро, что очень удобно. Забыл упомянуть, что душевая работает немного медленно, и нетерпеливые будут торопиться.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор нашего отеля Qianjiang Bay Kaiyuan Mingdu. Для нас большая честь служить вам. Отель придерживается духа «удовлетворение клиентов как центр» и создает «дом вдали от дома» для каждого клиента. Для нас большая честь получить ваше признание, а также это дает нам большую мотивацию для улучшения наших будущих услуг. Постоянное совершенствование и инновации, мы с нетерпением ждем вашего визита снова, мы будем служить вам от всего сердца!
Yaoyao123123
Новый двухместный номер Century
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 5 мая 2024 г.
Есть бесплатная парковка, и это нормально, но ванная комната на первом этаже немного плохая, запах слишком плохой, а звукоизоляция комнаты средняя. Когда я проверял, был ребенок, который очень сильно плакал. в ту ночь и было тихо до 11:00 вечера. Отель Хороший завтрак 👍.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой клиент! Спасибо за ваше ценное мнение! Мы должны пересмотреть свои недостатки и активно их исправлять. Старайтесь изо всех сил, чтобы добиться вашего удовлетворения, добро пожаловать на контроль! Спасибо