Xiaotuzinene
6 апреля 2025 г.
Пятизвездочное название не заслуживает одной звезды.
При въезде в отель возникла большая проблема с парковкой. Знаки на парковке были непонятными, а персонал не давал своевременных указаний, из-за чего я потратил много времени впустую. Впечатления от пребывания были ужасными и совершенно не соответствовали пятизвездочному рейтингу. Внутри комнаты в углах скопилась пыль, а на плитке в ванной даже появилась плесень. Для пятизвездочного отеля чистота в номере является основным требованием, но очень разочаровывает, что они не могут сделать даже этого. Когда я мыла посуду, то обнаружила, что в отеле не предоставляют кондиционер. Когда я спросил об обслуживании номеров, персонал не только ответил холодно, но и говорил нетерпеливым тоном, не проявив ожидаемой осведомленности об обслуживании. Во время последующего пребывания, независимо от того, задавал ли я вопросы или искал помощи, я сталкивался с таким же небрежным отношением.
Этот опыт полностью разочаровал меня в отеле. Я не получил того обслуживания и опыта, которых заслуживал. Я надеюсь, что отель обратит внимание на эти проблемы и внесет существенные улучшения. В противном случае знак «пять звезд» рано или поздно попадет в ваши руки.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google