The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou

The hotel experience was phenomenal, offering a blend between modern luxury and traditional Chinese culture. The ambiance was incredibly relaxing, creating a serene environment through the stay. Room service was prompt and professional, with just the right touch of friendly conversation. Rico, who went above and beyond by offering a complimentary room upgrade, enhancing the overall experience.

故地重遊，升級後的香格里拉東樓給我帶來太多驚喜。水知心居，充滿江南詩情畫意的名字，感覺像回到一個熟悉的老朋友家做客一樣自在。入住期間的每一位工作人員都像親切的老朋友，充滿温度。這次特別感謝Vanessa的悉心照顧，還有香樓的Betty，tea room菲菲姐和左老師讓我學到好多茶葉文化知識，還品嚐到了千金難求的獅峯龍井！健身房的Sean幫我安排了許多特色課程，早餐咖啡廳的Wilma和我一起回憶香格里拉東樓的good old days。一切的一切都是如此令人感到温暖，真心捨不得離開，我會再回來的，等着我，朋友們！

酒店開業時間不長，所有的硬件都很新，所以感覺很乾凈。第一天贈送mini吧，很多進口飲料的酒、喝不完都能帶走。水吧還有過濾水。就很不錯。床可以調節軟硬，也有多重枕頭提供。新開的酒店，感覺服務人員都想做個口碑，全部都很客氣，看到你會微笑打招呼。所有的需求都能非常快的響應。尤其是我的旅居經理SAM WU～非常温柔客氣，有求必應。唯一覺得有點點欠缺的是半自助的早飯，熱點套餐衹有三種，雖然都挺好吃，但是選擇太少。總體來説是非常好的一次旅行。值得再刷。