Ajiaodashu
14 августа 2023 г.
Этот отель должен быть оценен отрицательно:
1. Ложная пропаганда: Поскольку мы путешествуем с детьми, нас больше всего интересует, есть ли в отеле «детский рай», поэтому я решила забронировать отель, увидев фотографии детско-родительского рая в отеле. После заселения в тот день, я хотела вечером отвезти дочь поиграть в детский рай. Я спросила, где находится отель. На стойке регистрации сразу сказали, что его не существует. Я спросила, разве он не в вступительное фото вашего отеля? Потом на стойке регистрации мне сказали, что это было из соседнего торгового центра, а не из их отеля. Хороший парень, ты возместишь мне деньги за покупки в торговом центре? Почему бы вам не разместить все рестораны торгового центра на карте отеля? Потом никаких извинений со стороны регистратуры не последовало, а через полчаса я обнаружила, что они молча удалили фотографию детского рая! (К счастью, я сделал скриншот)
2. Воздуховыпускное отверстие кондиционера грязное и не охлаждает помещение: в помещении не так холодно, как в коридоре снаружи. Весь день я пытался снизить температуру максимальным ветром в 16 градусов, но температура в помещении всегда была около 26 градусов, а при 37 градусах днем температура тела ощущалась как 27-28 градусов! Вечером я связался с ресепшеном и попросил мастера проверить.Мастер проверил работу кондиционера на выходе воздуха и сказал, что проблем нет.На выходе воздуха было 18 градусов.Я пошла за ним и посмотрела на воздух Выходное отверстие. Я сразу понял, почему оно не охлаждается. Воздуховыпускное отверстие было очень грязным. Очевидно, что есть кучи пепла, блокирующие ветер, и он, должно быть, находился без надлежащего обслуживания в течение как минимум 1-2 лет!
3. Недостаточная осведомленность об обслуживании: Таким образом, нет никаких извинений за вышеизложенное 1-2. В пакет номера, приобретенный отдельно, входит послеобеденный чай. Первоначально предполагалось, что он останется на 2 ночи, и я сообщил на стойке регистрации, что во второй половине дня чай будет использован на следующий день. Сейчас из-за различных впечатлений от регистрации, впечатления крайне плохие. Я выехал из отеля и покинул отель рано на следующий день. Персонал отеля не общался со мной активно по поводу использования неиспользованного дневного времени. чайный сервиз заранее или компенсация.
Я не знаю, почему этот отель позиционирует себя как 5-звездочный. Фотографии очень хорошие, но на самом деле впечатления от регистрации - максимум 3 звезды, даже намного хуже, чем в некоторых трехзвездочных отелях, таких как Jiji. ! !
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google