Crowne Plaza Hangzhou Qiantang

Отзывы об отеле Crowne Plaza Hangzhou Qiantang

Crowne Plaza Hangzhou Qiantang

No. 381, Shangsha Road, Qiantang Area, Qiantang District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaПолная информацию об отеле
Crowne Plaza Hangzhou Qiantang
Crowne Plaza Hangzhou QiantangCrowne Plaza Hangzhou QiantangCrowne Plaza Hangzhou Qiantang
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Crowne Plaza Hangzhou Qiantang от реальных посетителей

9.6/10
Превосходно
Отзывов: 5112
Честные отзывы
Местоположение9.7
Удобства9.6
Сервис9.6
Чистота9.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(5112)
Положительные отзывы(5057)
Отзывы с фото/видео(484)
Приветливый ресепшн(697)
Замечательный завтрак(227)
Удобное расположение для шоппинга(138)
Близко к метро(133)
Отличный выбор для командировок(123)
Останавливались много раз(68)
Чистый бассейн(63)
Отличный бассейн(63)
Отрицательные отзывы(55)
_ucweb1876819****
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда янв. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 6
2.0/10
Дата отзыва 23 февр. 2025 г.
Во-первых, на одеяле пятна крови. Разве это гигиена пятизвездочного отеля? Обнаружив эту проблему, я трижды звонил на стойку регистрации, прежде чем мне удалось дозвониться. Я нажал на кнопку повышения класса обслуживания на Ctrip, но повышение класса обслуживания не было выполнено, и никто из сотрудников не сообщил мне об этом. Во-вторых, в канализации в ванной комнате сильный и неприятный запах. Я не знаю, как с этим справиться. Ситуация с гигиеной вызывает беспокойство.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что нашли время поделиться впечатлениями о своем пребывании. Мы приносим извинения за причиненные вам неудобства во время вашего пребывания. Ваши предложения окажут большую помощь отелю в постоянном улучшении качества обслуживания. В настоящее время замечания переданы соответствующей команде для исправления. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас и насладиться более высоким качеством обслуживания, а также стать свидетелями совершенствования и улучшения отеля! Генеральный менеджер отеля — Кэти Ма
JinlingKshao
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 мая 2024 г.
Отель очень хороший, обслуживание онлайн, и отношение на стойке регистрации хорошее. Расположение отличное, всего в нескольких шагах от выхода D со станции Jinsha Lake. Дорога от станции метро до отеля полна изысканных ресторанов. Напротив отеля находится Лунху Тяньцзе, пройдя на запад, вы увидите парк озера Цзиньша, а пройдя один километр на восток, вы увидите Город впечатлений. Комната чистая и опрятная, постельное белье удобное. Завтрак и гостиная были обильными и вкусными. Рекомендуем остаться!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/15
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Большое спасибо за вашу похвалу и любовь к Crowne Plaza Hangzhou Qiantang! Нам очень приятно услышать Ваши комплименты о персонале и сервисе отеля. Комфортное пребывание вдали от дома – это ожидание каждого путешественника, а также конечная цель наших гостиничных услуг. Мы продолжим усердно работать, чтобы предоставить вам более безупречные профессиональные услуги и подробный опыт, чтобы сделать ваше путешествие идеальным. С нетерпением ждем возможности снова остановиться в отеле Crowne Plaza Hangzhou Qiantang. Менеджер отеля
1356275****
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 14
2.0/10
Дата отзыва 16 нояб. 2024 г.
Кондиционер работал очень жарко. Очень плохое отношение. Персонал на стойке регистрации не понимает, что я говорю. Очень плохой опыт
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что нашли время поделиться впечатлениями о своем пребывании. Мы не можем гарантировать, что удобства и услуги отеля будут первоклассными, но мы всегда стараемся! Мы приносим извинения за причиненные вам неудобства во время пребывания из-за проблем с обслуживанием и окружающей средой. Ваши предложения окажут большую помощь отелю в постоянном улучшении качества обслуживания. Мы искренне надеемся, что эти неудобства не повлияют на ваше следующее пребывание в отеле Crowne Plaza Hangzhou Qiantang. Мы с нетерпением ждем Вашего повторного визита, чтобы стать свидетелями совершенствования и улучшения отеля! Генеральный менеджер отеля — Кэти Ма
E2896****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 19
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2024 г.
Расположение отеля относительно хорошее. Внизу есть вход в метро. Вокруг много ресторанов. Завтрак очень богатый. Вы можете доехать на метро прямо до живописного района Западного озера. Обслуживание в отеле очень внимательное и внимательное. Сотрудники стойки регистрации помогут обеспечить горячую воду посреди ночи.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим Вас за выбор Crowne Plaza Hangzhou Qiantang. Мы очень рады, что Вы оставили отзыв и похвалили отель! Большое спасибо за вашу похвалу и любовь к Crowne Plaza Hangzhou Qiantang! Нам очень приятно видеть Вашу похвалу и признание работы персонала отеля. Я уверен, что вы лично убедились в удобстве расположения отеля, что является одной из причин, по которой большинство гостей выбирают наш отель. Ваша похвала – наша мотивация двигаться вперед. Отель продолжит улучшать качество обслуживания и дарить вам еще больше удивительных впечатлений. Еще раз спасибо за вашу любовь к Crowne Plaza Hangzhou Qiantang. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Менеджер отеля
Fenggen
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 13
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2024 г.
Номер просторный, особенно кровать, которая очень удобная. Он расположен на 16 этаже и имеет хороший вид. В тренажерном зале и бассейне должен быть завтрак. Обслуживание тоже хорошее, туда очень удобно. Внизу находится метро, ​​а окружающие рестораны полностью укомплектованы. Даже в 11 часов вечера вам не придется беспокоиться о еде и питье. Качество Crown того стоит.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим вас за отзыв о вашем пребывании. Мы рады, что вы остались очень довольны своим пребыванием. Напротив отеля находится магазин Longfor Jinsha Tianjie, который может удовлетворить ваши потребности в покупках. Мы продолжим предоставлять вам эффективные услуги, чистые помещения и комфортабельные номера, чтобы вы могли наслаждаться лучшим пребыванием. Еще раз искреннее спасибо! Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Менеджер отеля
M43111****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2024 г.
Девушка на стойке регистрации (Цай Цяоцяо) была очень внимательна в своем обслуживании, поэтому специально сфотографировала свой рабочий значок и похвалила ее (по имени), чтобы выразить свою благодарность!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за вашу похвалу и любовь к Crowne Plaza Hangzhou Qiantang! Нам очень приятно видеть Вашу похвалу и признание работы персонала отеля. Мы придаем большое значение качеству обслуживания и качеству обслуживания клиентов и всегда придерживаемся концепции, ориентированной на людей, чтобы обеспечить теплое и внимательное обслуживание каждому гостю отеля. Мы искренне с нетерпением ждем вашего визита снова! Менеджер отеля
1530666****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда мар. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 апр. 2024 г.
Комната была чистой и гигиеничной, а обслуживание со стороны девушки на стойке регистрации было очень хорошим и восторженным. Комната была достаточно звукоизолирована, а поскольку я был в командировке с детьми, на стойке регистрации мне выдали купоны на напитки и завтрак.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за вашу похвалу и любовь к Crowne Plaza Hangzhou Qiantang! Нам очень приятно видеть Вашу похвалу и признание работы персонала отеля. Ваша похвала - наша мотивация двигаться вперед. Отель продолжит улучшать качество обслуживания и дарить вам еще больше удивительных впечатлений. Кроме того, общественный транспорт, находящийся рядом с нашим отелем, позволяет напрямую добраться до многих популярных достопримечательностей. Кроме того, мы приготовили для вас изысканную еду, чтобы сделать ваше путешествие идеальным. Мы надеемся, что вы решите остаться с нами снова! Менеджер отеля
M581317****
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда мар. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 апр. 2024 г.
В целом все очень хорошо. Консьерж у двери открыл мне дверь машины. Обстановка в вестибюле теперь очень хорошая. Регистрация на стойке регистрации очень быстрая. Планировка номера и удобства очень хорошие. Очень чисто, приду снова в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим вас за отзыв о вашем пребывании. Мы рады, что вы остались очень довольны своим пребыванием. Мы продолжим предоставлять вам эффективные услуги, чистые помещения и комфортабельные номера, чтобы вы могли наслаждаться лучшим пребыванием. Еще раз искреннее спасибо! Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Менеджер отеля
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 апр. 2024 г.
Этот отель очень хороший. Хотя он находится немного далеко от живописного места, рядом находится компания, занимающаяся деловыми поездками. Рядом с ним очень удобно обедать и проводить банкеты. Время от времени он будет модернизироваться. . Каждый раз, когда я бронирую номер здесь, стойка регистрации запоминает это. Я привык, что мне выставляют счета заранее, если я занят в командировке, эта услуга повышает эффективность, но уборщица тоже очень полна энтузиазма. Дама на каждом этаже разная, и обслуживание будет разное. Было бы лучше, если бы уровень обслуживания был более однородным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим Вас за выбор Crowne Plaza Hangzhou Qiantang. Мы очень рады, что вы оставили отзыв и похвалили отель! Я уверен, что вы лично убедились в удобстве расположения отеля, что является одной из причин, по которой большинство гостей выбирают наш отель. Ваша похвала является для нас движущей силой двигаться вперед. Отель продолжит улучшать качество обслуживания и дарить вам еще больше удивительных впечатлений. Еще раз спасибо за вашу любовь к Crowne Plaza Hangzhou Qiantang. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Менеджер отеля
Ｊｅｓｓｉｅ
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 28
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 апр. 2024 г.
Я забронировал Qiantang Crown, когда пришел посмотреть спектакль в Большом театре озера Цзиньша. Он находится очень близко к Большому театру озера Цзиньша, и я остановлюсь здесь в следующий раз, когда приеду на озеро Цзиньша, чтобы посмотреть спектакль. Персонал очень приятный и профессиональный. Отдых был отличным. Мне также понравилось постельное белье, я хорошо выспался после просмотра шоу. Когда я выезжал, я просто случайно упомянул, что ночью внизу было немного шумно. Когда менеджер перезвонил для повторного визита, он особо упомянул, что ему нужна комната на стороне сообщества. Это было очень хорошо. .
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Большое спасибо за вашу похвалу и любовь к Crowne Plaza Hangzhou Qiantang! Нам очень приятно услышать Ваши комплименты о персонале и сервисе отеля. Комфортное пребывание вдали от дома – это ожидание каждого путешественника, а также конечная цель наших гостиничных услуг. Мы продолжим усердно работать, чтобы предоставить вам более безупречные профессиональные услуги и подробный опыт, чтобы сделать ваше путешествие идеальным. С нетерпением ждем возможности снова остановиться в отеле Crowne Plaza Hangzhou Qiantang. Менеджер отеля
Benpaodetansang
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 21
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 апр. 2024 г.
Отдел консьержей меня больше всего порадовал. На этот раз, когда я вышел, у меня было много багажа. Молодой человек сразу же помог мне. Он терпеливо ждал, пока я закончу формальности, а затем помог мне доставить мой багаж. номер. Это было очень приятно. Это значительно подняло мне настроение во время утомительного путешествия, большое спасибо!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Большое спасибо за вашу похвалу и любовь к Crowne Plaza Hangzhou Qiantang! Нам очень приятно услышать Ваши комплименты о персонале и сервисе отеля. Комфортное пребывание вдали от дома – это ожидание каждого путешественника, а также конечная цель наших гостиничных услуг. Мы продолжим усердно работать, чтобы предоставить вам более безупречные профессиональные услуги и подробный опыт, чтобы сделать ваше путешествие идеальным. С нетерпением ждем возможности снова остановиться в отеле Crowne Plaza Hangzhou Qiantang. Менеджер отеля
Tianyeyezihan
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 мар. 2024 г.
Отель производит у меня впечатление, что он новый, чистый, простой и удобный. Здесь есть все, что должно быть в пятизвездочном отеле: новое оборудование, чистота и душевное спокойствие.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим вас за отзыв о вашем пребывании. Мы рады, что вы остались очень довольны своим пребыванием. Мы продолжим предоставлять вам эффективные услуги, чистые помещения и комфортабельные номера, чтобы вы могли наслаждаться лучшим пребыванием. Еще раз искреннее спасибо! Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Менеджер отеля
M333259****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 40
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 мар. 2024 г.
Это была моя первая поездка в Ханчжоу, и отель очень щедро улучшил номер. Комната очень чистая, удобства полностью оборудованы, окружающая среда тоже очень хорошая. Огромное спасибо команде отеля за старания. 
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим вас за отзыв о вашем пребывании. Мы рады, что вы остались очень довольны своим пребыванием. Мы продолжим предоставлять вам эффективные услуги, чистые помещения и комфортабельные номера, чтобы вы могли наслаждаться лучшим пребыванием. Еще раз искреннее спасибо! Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Менеджер отеля
M696635****
Представительский номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 17 мар. 2024 г.
Обстановка была хорошей. Сначала мне помогли обновить номер из-за заказа, но впечатления были очень плохими. Это была команда с мероприятиями и мероприятиями, и лифт вообще не работал. в течение последних двух дней я не мог ни подняться, ни спуститься вниз. Было очень неудобно путешествовать. Я заказала еду на вынос, время было уже за 11 вечера, но ее вообще не смогли доставить. Было слишком много людей, и робот не мог прийти, что было очень неудобно! Днем я ждал автобус в вестибюле, но там было полно людей. Стульев не было. Был только чайный столик, окруженный с трех сторон пустыми стульями. Как только я подошел к столику, появился официант. сказал, что он был специально приготовлен для любителей чая, и отказался дать им сесть.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим вас за отзыв о вашем пребывании. Мы рады, что вы остались очень довольны своим пребыванием. Приносим извинения, так как в этот день в отеле проводятся групповые мероприятия, приносим глубокие извинения за причиненные Вам неудобства! Мы продолжим предоставлять вам эффективные услуги, чистые помещения и комфортабельные номера, чтобы вы могли наслаждаться лучшим пребыванием. Еще раз искреннее спасибо! Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Менеджер отеля
M31687****
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 мар. 2024 г.
Да, обслуживание очень хорошее. Хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Большое Вам спасибо за высокую оценку работы персонала отеля. Добро пожаловать к нам снова! Менеджер отеля