Sofitel Hangzhou West Lake

Sofitel Hangzhou West Lake: отзывы

Sofitel Hangzhou West Lake

No. 333 Xihu Avenue, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, 310002, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Sofitel Hangzhou West Lake
Sofitel Hangzhou West LakeSofitel Hangzhou West LakeSofitel Hangzhou West Lake
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.6/5
Очень хорошо
Отзывов: 3015
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.4
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(3015)
Положительные отзывы(2908)
Отзывы с фото/видео(547)
Хорошее расположение(768)
Замечательный завтрак(389)
Приветливый ресепшн(113)
Отличный ресторан(46)
Хороший послеобеденный чай (38)
Вид на озеро(29)
Отрицательные отзывы(105)
Yuanpang
Interconnecting Family Room
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 17
4.6/5
Замечательно
Опубликовано 7 окт. 2024 г.
Вторая остановка детской прогулки в честь Национального дня была в Ханчжоу. Я догнал непрерывный дождь и почувствовал под моросящим дождем Западное озеро. Были осмотрены Большой канал, река Цяньтан, гора Юйхуан и музеи. Это было незабываемое путешествие. Отель находится очень близко к Западному озеру, прямо через подземный переход. Если вы отправитесь к Западному озеру утром, вы сможете избежать толпы и получить приятные впечатления. Китайский ресторан отеля также имеет очень аутентичный вкус, предлагает богатый шведский стол по утрам, а также предлагает услуги по прокату автомобилей, что более удобно.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Благодарим вас за то, что вы решили остановиться в отеле Sofitel Hangzhou Westlake и поделились своими впечатлениями. Мы очень рады получить ваше признание в наш адрес. Мы регулярно корректируем блюда для завтрака на основе отзывов гостей, чтобы обеспечить гостям более сытный завтрак «шведский стол» и оставить у них удовлетворительные впечатления. Отель расположен на южной линии Западного озера, рядом с Западным озером, в нескольких минутах ходьбы от многих исторических и культурных достопримечательностей и популярных деловых районов. Это лучший выбор для бизнеса и туризма. Мы надеемся, что это принесет вам лучшие воспоминания во время вашего следующего пребывания, и с нетерпением ждем вашего следующего визита. Софитель Ханчжоу Вестлейк
Гость
Interconnecting Family Room
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 окт. 2024 г.
В отеле узнали, что эта поездка была нашей годовщиной, поэтому тщательно украсили номер и специально приготовили небольшой торт. Менеджер лобби, г-н Тан, был искренен, полон энтузиазма и вежлив. Он также специально организовал комплексный обед в китайском ресторане. Это было прекрасное время. Это незабываемый и замечательный юбилей. Особая благодарность менеджеру Тан, г-же Чжоу из отдела бронирования и г-же Шен из отдела по работе с клиентами. Я порекомендую отель своим родственникам и друзьям и приеду. вернусь в следующий раз.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 дек. 2024 г.
Обслуживание г-на Лю из золотого ключа консьержа очень хорошее. Отель находится в хорошем месте. Очень близко к Западному озеру и метро.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sofitel Westlake Hangzhou и поделились своими впечатлениями. Мы очень рады получить ваше признание удобств и услуг отеля. Мы поделимся вашими комментариями с соответствующими отделами, чтобы мотивировать нашу команду предоставлять гостям более совершенные услуги. Вы также можете связаться с нами заранее, чтобы забронировать номер для вас в следующий раз, и мы снова создадим для вас прекрасные впечатления. Благодарим Вас за похвалу и с нетерпением ждем Вашего следующего визита. Sofitel Westlake Ханчжоу
BigfishJOHN
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 18
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 5 дек. 2024 г.
Обслуживание внимательное. Сяо Шен специально улучшил номер. Хотя им управляет отель, принадлежащий иностранцу, в Чжэцзяне завтрак состоит из многих местных блюд, а удобства немного старые.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sofitel Westlake Hangzhou и поделились своими впечатлениями. Мы очень рады получить ваше признание удобств и услуг отеля. Мы поделимся вашими комментариями с соответствующими отделами, чтобы мотивировать нашу команду предоставлять гостям более совершенные услуги. Отель расположен на южной линии озера Уэст-Лейк, рядом с озером Уэст-Лейк, в пешей доступности от многих исторических и культурных достопримечательностей и популярных деловых районов. Это лучший выбор для вашего бизнеса и путешествий. Мы принимаем активные меры по поддержанию и ремонту объектов отеля, чтобы гарантировать их оптимальное состояние на протяжении всего срока эксплуатации. Благодарим Вас за терпение и понимание. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита. Sofitel Westlake Ханчжоу
Chuanchang8866
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 дек. 2024 г.
С помощью г-жи Шен из отдела по работе с гостями на стойке регистрации Sofitel Westlake я снова остановился в отеле. Отель имеет превосходное географическое расположение, в одном шаге от Западного озера. Номера просторные, а удобства первоклассные. Хотя это не новый отель, все функции прекрасно поддерживаются и полностью оборудованы. От номеров до ресторана обслуживание очень теплое. Даже иностранные сотрудники службы поддержки клиентов свободно говорят по-китайски и всегда обслуживают с улыбкой. Международный пятизвездочный отель, достойный своего названия.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sofitel Westlake Hangzhou и поделились своими впечатлениями. Мы очень рады получить ваше признание удобств и услуг отеля. Мы поделимся вашими комментариями с соответствующими отделами, чтобы мотивировать нашу команду предоставлять гостям более совершенные услуги. Отель расположен на южной линии озера Уэст-Лейк, рядом с озером Уэст-Лейк, в пешей доступности от многих исторических и культурных достопримечательностей и популярных деловых районов. Это лучший выбор для вашего бизнеса и путешествий. Мы также стремимся предоставлять гостям персонализированные услуги, отвечающие их различным потребностям. Благодарим Вас за похвалу и с нетерпением ждем Вашего следующего визита. Sofitel Westlake Ханчжоу
Анонимный пользователь
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 66
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 3 дек. 2024 г.
Номера отеля оснащены всеми удобствами и имеют хорошее расположение. Отель находится в деловом районе Хубин, рядом с улицей Наньшань. Вы можете сразу же посетить Западное озеро. Завтрак обильный, но необходимо решить проблему масляного дыма в открытом стойле, иначе это повлияет на обстановку в столовой.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sofitel Westlake Hangzhou и поделились своими впечатлениями. Мы приносим извинения за проблему, поднятую вами в вашем комментарии. Мы передали ваш вопрос соответствующим отделам и попросили их пересмотреть рабочий процесс и усилить обходы номеров, чтобы избежать повторения подобных ошибок и ухудшения впечатлений гостей. Мы стремимся предоставлять гостям персонализированные услуги, отвечающие их различным потребностям, и обеспечивать гостям более совершенный сервис. Благодарим Вас за терпение и понимание. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита. Sofitel Westlake Ханчжоу
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 15 мая 2024 г.
Номера и оборудование немного устарели для пятизвездочного отеля, но расположение отличное. До Западного озера можно добраться всего в нескольких шагах. Отель очень чистый, а услуги швейцара отличные. Также есть балкон. сад на крыше отеля с видом на Западное озеро. Это так красиво. Самое примечательное, что завтрак в отеле разнообразен и изыскан, включая вкусные блюда как китайской, так и западной кухни. Хотя у меня очень высокие диетические требования, его завтрак может меня удовлетворить. Супер рекомендуется
Текст оригиналаПеревод от Google
Bingbingbuliang
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 16
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 мая 2024 г.
🥰Расположение отличное, прямо на берегу Западного озера. Рядом есть автобусы и метро, ​​а также очень близко торговая улица. Очень удобно есть, пить и развлекаться. Структура помещений разумная, звукоизоляция неплохая. С северной стороны открывается хороший вид на дорогу, а с южной стороны более тихо. Сервис тоже отличный, проблема решена четко и быстро. Ставлю большой палец вверх. Мне посчастливилось позавтракать в магазине, который был очень обильным, с полным ассортиментом китайской и западной еды. и я был сыт каждый раз. 😅Я впервые в Ханчжоу. Здесь многолюдно и оживленно, ха-ха. Приходите в следующий раз 🙏
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Interconnecting Family Room
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 апр. 2024 г.
Отель находится в отличном месте, прямо через дорогу от Западного озера. Я взял свою маму на Западное озеро, чтобы отдохнуть. Я выбрал этот люкс, чтобы облегчить уход за пожилыми людьми. Когда я увидел отель, он был очень внимателен. день рождения по маминому удостоверению личности, я специально приготовила праздничный торт для мамы и ее мужа. Сюрприз для семьи. Рыба с уксусом из Западного озера в китайском ресторане особенно свежая и вкусная😋 Особенно стоит попробовать Лунцзин из Западного озера того года.
Текст оригиналаПеревод от Google
vickyyeh
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 мая 2024 г.
Тим из консьержа очень добрый и предоставляет хорошее обслуживание. Он с энтузиазмом оказал большую помощь, включая немедленное лечение раненых детей и доставку высокоскоростных железнодорожных рейсов. Большое вам спасибо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 30 апр. 2024 г.
Отель очень старый. Рядом с Западным озером, но в нескольких минутах ходьбы от метро. Консьерж и персонал стойки регистрации всегда готовы помочь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Shanhualanmanmm
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 14
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 23 апр. 2024 г.
Самое приятное - это расположение. Он находится за пределами запретной зоны живописного района Западного озера. Есть подземная парковка, очень удобная после прибытия на машине, но она находится прямо через дорогу от Западного озера. . Когда вы выйдете из подземного перехода, вы увидите Западное озеро. У дверей очень удобно пользоваться различными автобусами и велосипедами. В остальном все в порядке, матрас не мягкий и не жесткий, одеяло очень удобное, завтрак обильный. Я подумаю о том, чтобы остановиться здесь в следующий раз, когда приеду на Западное озеро.
Текст оригиналаПеревод от Google
Putiyuanxiao
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 апр. 2024 г.
Расположение отличное, в нескольких сотнях метров от Западного озера, что особенно удобно. Это самая большая изюминка😄. Отношение стажеров к завтраку было хорошим, а мальчики были полны энтузиазма, что заслуживает похвалы! Наоборот, я почувствовал, что официальные сотрудники в костюмах относятся к ним холодно и равнодушно. Я был немного разочарован, надеюсь, что в следующий раз, когда я останусь, все изменится! Завтрак имеет небольшой недостаток. В отеле такого уровня нет лосося или говядины. Вышеупомянутое - просто личное предложение! Каждый раз, когда я приезжаю в Ханчжоу, ваш отель всегда был моим первым выбором😊С нетерпением жду нашей следующей встречи😎
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Улучшенный номер с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 апр. 2024 г.
Я очень доволен выбором этого отеля. Расположение хорошее, прямо через дорогу площадь у Западного озера. Звукоизоляция хорошая, не слишком шумная. Он не такой старый, как я думал, разве что в воде он не очень быстр, в остальном все довольно неплохо. Сервис тоже очень хороший. Ключевым моментом является то, что вход не сильно перекрыт. В отличие от других районов вокруг Западного озера, здесь очень удобно брать такси. Вокруг общественных велосипедов всегда можно найти маленький красный велосипед. Предлагается завтрак «шведский стол». А-ля-карт в китайском ресторане средний и не соответствует цене.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 134
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 апр. 2024 г.
Отель находится в хорошем месте, прямо через дорогу находится Западное озеро Синьтянди. Завтрак богатый, номер большой. Просто сеть очень плохая и я не могу смотреть видео, поэтому могу использовать только трафик данных. Для такого большого отеля сетевое оборудование должно быть обновлено.
Текст оригиналаПеревод от Google