sairu****
15 февраля 2024 г.
По оснащению отель превосходит четырехзвездочный стандарт, но сервис нуждается в улучшении.
Во-первых, вам необходимо отсканировать QR-код для входа и выхода с парковки (если вы забудете отсканировать, плата будет автоматически списана. Даже бюджетные отели могут автоматически распознавать номерные знаки гостей, но не могут).
Во-вторых, не имеет значения, что ресторан отеля не предлагает скидок при заказе еды, а также взимает дополнительную плату. Если возникнет проблема, кассира не сможет ее извинить.
В-третьих, необходимо улучшить пожарную безопасность и обслуживание номеров. Тележку всегда ставят прямо напротив двери номера, а иногда у двери стоит пылесос. Руководство вызывает беспокойство.
В-четвертых, завтрак в отеле начинается в 7:30, а в 8:15 не хватает блюд, да еще и завтрак не облагается.
В-пятых, туалет в 1318 находится слишком далеко от места размещения рулонной бумаги, что неразумно.
В-шестых, был поврежден крючок рядом со сиденьем унитаза в ванной в вестибюле.
Конечно, сервис достоин похвалы. Приветствие при входе и новогодние поздравления перед обслуживанием вполне адекватные. В номере тоже очень чисто. Парковка относительно удобная (с 6 до 19 часов будет тесно).
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
