Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.5
Удобства4.4
Сервис4.5
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(727)
Положительные отзывы(695)
Отзывы с фото/видео(124)
Удобное расположение(109)
Удобное расположение(74)
Отличное соотношение цены и качества(50)
Близко к метро(50)
Элегантный интерьер(43)
Замечательный завтрак(30)
Приветливый ресепшн(29)
Большие номера(22)
Отрицательные отзывы(32)
Гость
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 4
1.6/5
Опубликовано 22 мар. 2025 г.
Отель расположен в хорошем месте, метро очень удобное, персонал очень дружелюбный, но гигиена в номере действительно разочаровывает. Везде волосы. У меня очень короткие волосы. Фото сделано сразу после того, как я вошла в комнату. А еще на тумбочке лежат семена дыни. Я действительно не хочу здесь снова оставаться...
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Ответ отеля: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании. Мы глубоко сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнулись во время своего пребывания, и благодарим вас за понимание и поддержку. Что касается упомянутой вами проблемы с гигиеной в номере, нам очень жаль, что она оставила у вас испорченное впечатление. Мы всегда считаем чистоту гостевых номеров своим главным приоритетом и строго соблюдаем гигиенические нормы и правила эксплуатации. В ответ на ваш отзыв мы немедленно проведем тщательную проверку и переобучим соответствующих сотрудников, чтобы гарантировать, что подобные инциденты не повторятся. В то же время мы усилим ежедневный надзор и управление, чтобы гарантировать, что качество гигиены в гостевых номерах всегда соответствует стандартам. Спасибо за ваши ценные комментарии. Мы продолжим усердно работать над улучшением качества наших услуг и сделаем ваше проживание более комфортным и приятным. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы будем рады помочь вам и пожелаем вам счастливой жизни!
Гость
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в февр. 2025 г.
Другое
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 22 мар. 2025 г.
Это первый раз, когда я пишу плохой отзыв. Это также первый раз, когда я наткнулся на такой странный отель.
Во-первых, в номере было слишком шумно. Под окном было много кондиционеров, и даже когда окно было закрыто, он все равно гудел. На ресепшене сказали, что их босс знал, что в номере шумно, но он также попросил их организовать, чтобы кто-то остался там, так что у них не было выбора.
Во-вторых, отношение на ресепшене было просто ужасное. Они отказались выдать мне одеяло, хотя я заранее общался по поводу одеяла. Мне сказали, что я не могу сменить номер, и даже после двух попыток мне так и не удалось его сменить. Когда я отнес свой багаж в новый номер, я обнаружил, что там кто-то живет, поэтому мне дали номер, в котором остановился он. Человек, который зарегистрировался, не был зол, но он был зол первым.
В-третьих, персонал по уборке был очень любезен и поприветствовал меня, когда я увидел их утром.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы очень сожалеем о вашем негативном опыте проживания. Мы придаем большое значение вашим отзывам. Что касается проблемы шума от наружного блока кондиционера, мы немедленно ее изучим и решим. Сначала мы проверим установку наружного блока кондиционера, чтобы убедиться, что она прочная и не болтается, чтобы снизить шум. Во-вторых, мы проверим звукоизоляцию наружного блока кондиционера. Если мы обнаружим, что звукоизоляция неудовлетворительная, мы примем соответствующие меры для ее улучшения как можно скорее. В то же время, чтобы компенсировать ваши неудобства, мы готовы предоставить вам следующий план компенсации: бесплатно переселить вас в номер более высокого класса на одну ночь или предоставить вам определенное количество купонов на следующее пребывание в нашем отеле. Мы обещаем сделать все возможное, чтобы решить вашу проблему и обеспечить вам лучшее обслуживание во время вашего будущего пребывания. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Еще раз приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Гость
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
1.2/5
Опубликовано 2 сент. 2024 г.
В отеле очень плохо пахнет, особенно сигаретами. Мы нашли пепел сигарет под прикроватной тумбочкой, как вы можете видеть на фото. Мы попросили новый номер и обнаружили, что во всем здании пахнет так же, потому что они разрешают другим людям курить в номерах. Отель и номера выглядят так же, как на фотографиях, но очень старые и грязные. Мы останавливались в нем на три дня, и нам ни разу не поменяли постельное белье.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин/госпожа:Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании у нас. Нам очень жаль слышать, что у вас не было приятных впечатлений во время вашего пребывания. Мы серьезно относимся ко всем жалобам гостей и приносим извинения за то, что в вашем номере преобладал запах сигарет. Неприемлемо, что под прикроватным столиком был пепел от сигарет, и мы позаботимся о том, чтобы эта проблема была решена немедленно. Кроме того, мы удивлены, узнав, что во всем здании пахло сигаретами, поскольку у нас действуют строгие правила для некурящих на всей территории отеля. Если это
Гость
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
1.2/5
Опубликовано 27 авг. 2024 г.
Гигиена была очень плохой. После регистрации я обнаружил пятна на постельном белье. Я позвонил на стойку регистрации. Сотрудники стойки регистрации попросили меня позвонить по номеру уборщицы и отправить фотографии уборщикам. меняли. Я потерял дар речи. Обслуживание тоже было плохим.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Ответ отеля: Дорогой гость, большое спасибо, что выбрали наш отель и нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания. Мы глубоко сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания, и благодарим вас за понимание и поддержку. Что касается упомянутых вами проблем с гигиеной в номере, нам очень жаль, что мы оставили у вас нечистое впечатление. Мы всегда считаем чистоту наших номеров главным приоритетом и строго соблюдаем гигиенические стандарты и рабочие процедуры. В ответ на ваш отзыв мы немедленно проведем тщательную проверку и переобучим соответствующих сотрудников, чтобы подобные ситуации не повторились. В то же время мы также усилим ежедневный надзор и управление, чтобы качество гигиены в номерах всегда соответствовало стандартам. Благодарим вас за ценный отзыв. Мы продолжим усердно работать над улучшением качества обслуживания и обеспечением более комфортных и удовлетворительных условий проживания. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы будем рады помочь вам и пожелать вам счастливой жизни!
Taiwushanren
Особенный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 13 авг. 2024 г.
Да, это хороший магазин с хорошим расположением. Он очень близко к станции метро, и когда вы выходите из дома, здесь есть общественные рестораны. Это очень удобно. Я просто хочу отметить, что эта камера великолепна, если вы хотите купить членство. , лучше не отказываться.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашим расположением и удобствами. Что касается упомянутой вами камеры, должна ли она относиться к загруженной вами фотографии? У вашей фотографии должна быть история. Мы гарантируем, что если у вас есть какие-либо другие предложения или вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады вам помочь. Еще раз спасибо. за ваши отзывы, добро пожаловать в гости снова и желаю вам счастливой жизни.
Гость
Гость проживал в мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
3.8/5
Хорошо
Опубликовано 3 авг. 2024 г.
Расположение отеля довольно удачное, недалеко от метро, в пяти минутах ходьбы.
Удобства полностью оборудованы, душ в ванной комнате довольно большой, есть много телевизионных программ, и это бесплатно.
Чистоту можно улучшить. В комнате немного темно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, большое спасибо за выбор нашего отеля и ценные комментарии о наших удобствах и услугах. Что касается упомянутой вами проблемы темной комнаты, мы организуем ее проверку и корректировку как можно скорее, чтобы убедиться, что все гости. можете наслаждаться яркой и комфортной средой обитания Еще раз спасибо за ваш отзыв и с нетерпением ждем вашего визита снова!
Гость
Особенный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 июня 2024 г.
Дом очень чистый, как на фотографиях. Транспорт удобен. От отеля можно добраться до Западного озера, Культурной площади, Цинхэфана, храма Фаси или найти рестораны. Я очень довольна 👍
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за посещение нашего отеля. Уважаемый гость: Здравствуйте! Большое спасибо, что решили остановиться в отеле Jinjiang Metropolo Hangzhou West Lake Culture Plaza, филиал станции метро и поделились своими впечатлениями. Я очень тронут вашим отзывом. Я рад, что отель может подарить вам прекрасное время во время вашей поездки. Ваша оценка действительно очень воодушевляет нас. Мы обязательно будем стараться делать это лучше и постараемся предоставить каждому гостю возможность почувствовать себя как дома вдали от дома. Приглашаем вас часто приходить домой и читать хорошие отзывы. Мы продолжим усердно работать над этим. оправдайте ваш положительный отзыв. Еще раз спасибо за ваше подтверждение отеля. Мы с нетерпением ждем возможности посетить вас снова и желаем вам приятного путешествия!
Анонимный пользователь
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в мая 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 10
3.0/5
Опубликовано 16 июня 2024 г.
Я чувствую, что удобств недостаточно. В номере нет достаточно большого зеркала. Другие аспекты так себе. Такое ощущение, что это обычный сетевой отель. Если у вас есть какие-либо потребности, стойка регистрации быстро их решит. Это также относительно близко к станции метро.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой, спасибо за вашу оценку нас и ваше мнение. Мне жаль, что мы не смогли обеспечить вам 100%-ную регистрацию. Я не найду никаких оправданий, чтобы вас задержать. Мы воспримем это как предупреждение и не будем разочаровывать гостей, остановившихся в нашем отеле снова. , из-за некоторых недостатков и отсутствия деталей ваше пребывание было немного неудовлетворительным. Мне очень жаль! Только ваши предложения могут способствовать непрерывному развитию столицы. Capital Partners постоянно напоминают себе: сервис бесконечен! Я верю, что в следующий раз, когда вы останетесь, у вас будут новые и лучшие впечатления! Желаю вам счастливой жизни!
Гость
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 мар. 2024 г.
Обстановка в отеле очень теплая, номера очень чистые, очень удобно ходить в близлежащие торговые центры и достопримечательности. Женщина очень дружелюбная и помогла нам ответить на наши вопросы. В целом все очень хорошо, главным образом потому, что это очень. удобно добираться до станции метро, до которой всего 100 м. Ртов так много, их, наверное, 8 или 10. Вечером пошли посетить культурную площадь Вест-Лейк. Ночной вид тоже был очень красивым. Особенно удобно было гулять по каналу ночью. настоятельно рекомендуется. ! !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо, что решили остановиться в отеле Jinjiang Metropolo Hangzhou West Lake Culture Plaza, филиал станции метро и поделились своими впечатлениями. Я очень тронут вашим отзывом. Я рад, что отель может подарить вам прекрасное время во время вашей поездки. Ваша оценка действительно воодушевляет нас. Мы определенно будем работать лучше и будем стремиться предоставить каждому гостю возможность почувствовать себя как дома вдали от дома. Добро пожаловать домой часто.
Sujin88
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в окт. 2023 г.
По делам
Отзывов: 18
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 нояб. 2023 г.
Удобства: Оборудование очень полное, имеются предметы первой необходимости.
Окружающая среда: Хорошая окружающая среда и хорошее расположение, очень близко к станции метро West Lake Culture Square.
Гигиена: Гигиена хорошая, ванная очень чистая.
Сервис: Сервис также доступен. Возможна доставка на вынос.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Отель Jinjiang Metropolo расположен в престижном районе города, в двух шагах от Западного озера, в нескольких минутах ходьбы от культурной площади Западного озера Интайм, где расположены различные вкусные рестораны, что делает его удобным для туристов и деловых людей. гостей путешествовать. Постоянные инновации и постоянное улучшение качества обслуживания — наши неустанные цели, а способность доставлять удовольствие и удовольствие нашим гостям — наш принцип обслуживания. С нетерпением ждем вашего визита снова!
PP_00012017
Особенный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 окт. 2023 г.
Чисто и гигиенично, удобно путешествовать, рекомендую! Мой друг рассудил, что после заселения я почувствовал себя очень хорошо. Единственный недостаток - Большой канал, по которому можно бегать, очень близко к метро, удобно добираться до аэропорта и вокзала!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо, что решили остановиться в отеле Jinjiang Metropolo Hangzhou West Lake Culture Plaza, филиал станции метро и поделились своими впечатлениями. Я очень тронут вашим отзывом. Я рад, что отель может подарить вам прекрасное время во время вашей поездки. Ваша оценка очень воодушевляет нас. Мы обязательно будем работать лучше и постараемся обеспечить каждому гостю домашний уют. Добро пожаловать домой почаще!
SunxiaomeiTJ
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 14
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 июля 2023 г.
Транспорт удобен.Выйдите из H1 станции метро West Lake Culture Plaza, поверните направо и пройдите прямо триста-четыреста метров.Вы также можете пройти мимо магазина FamilyMart и нескольких закусочных.Это удобно. доехать на метро до Южного вокзала, Восточного вокзала и аэропорта.Номер большой,обслуживание хорошее.,гигиенично и чисто,очень удобно для путешествий с детьми,и цена доступная!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Отель Jinjiang Metropolo расположен в престижном районе города, в двух шагах от Западного озера, в нескольких минутах ходьбы от культурной площади Западного озера Интайм, где расположены различные вкусные рестораны, что делает его удобным для туристов и деловых людей. гостей путешествовать. Постоянные инновации и постоянное улучшение качества обслуживания — наши неустанные цели, а способность доставлять удовольствие и удовольствие нашим гостям — наш принцип обслуживания. С нетерпением ждем вашего визита снова!
Massimiliano
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 82
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 дек. 2023 г.
все было хорошо! рядом метро, легко добраться. Чистый номер, все работает хорошо
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Отель Jinjiang Metropolo расположен в престижном районе города, в двух шагах от Западного озера, в нескольких минутах ходьбы от культурной площади Западного озера Интайм, где расположены различные вкусные рестораны, что делает его удобным для туристов и деловых людей. гостей путешествовать. Постоянные инновации и постоянное улучшение качества обслуживания — наши неустанные цели, а способность доставлять удовольствие и удовольствие нашим гостям — наш принцип обслуживания. С нетерпением ждем вашего визита снова!
Rancor
Особенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в янв. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 37
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 27 мар. 2023 г.
достойный отель. Чисто, тепло и комфортно
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Отель стремится предоставить каждому гостю самое продуманное и тщательное обслуживание и подарить каждому гостю ценные впечатления. Отель Hangzhou West Lake Culture Plaza, столица Цзиньцзян, — это молодой и динамичный отель, который демонстрирует гостям уникальное очарование отеля своим простым стилем, а также теплым и внимательным обслуживанием. Поощрение гостей – это самая большая поддержка и поощрение для отеля. Мы с заботой обслужим каждого гостя и с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз.
sarahlauuu
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 19 февр. 2025 г.
For this price, pretty good… location good. Near to metro. Just that amenities a little bit old
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快!