Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.8
Сервис4.8
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(5194)
Положительные отзывы(5121)
Отзывы с фото/видео(419)
Хорошее расположение(1507)
Отличные удобства(1003)
Замечательный завтрак(902)
Удобное расположение(436)
Много удобств(402)
Приветливый ресепшн(345)
Вкусный кофе(119)
Отрицательные отзывы(71)
Гость
Семейный умный сьют(memory, spa)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 дек. 2024 г.
Чистый номер с дружелюбным персоналом. Соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендуется
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие друзья! Для меня большая честь познакомиться с вами! Отель находится рядом с известными достопримечательностями Ханчжоу — Западным озером и Керри-центром. Вы можете прогуляться и увидеть красоту и процветание центра города Ханчжоу. Отель находится в 10 минутах ходьбы от выхода А со станции метро Fengqi Road линии 1, что обеспечивает легкий доступ ко всем частям Ханчжоу. Еще раз благодарим Вас за похвалу и поддержку, и мы с нетерпением ждем возможности снова предоставить Вам качественные услуги в будущем!
SER LEE
Семейный умный сюит(memory, spa)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 янв. 2025 г.
Хороший отель с бесплатным ужином из каши и приветственными напитками. Хорошее расположение в пешей доступности от Западного озера и ночного рынка.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие друзья! Для нас большая честь познакомиться с вами. Независимо от того, осенью, зимой, весной или летом, каждого гостя, переступившего порог отеля, ждет чашечка ароматного приветственного напитка, позволяющая почувствовать наш энтузиазм с первой встречи. Все номера отеля оснащены [высококачественным постельным бельем серии Plant], сопоставимым с пятизвездочными отелями, [обивкой из хлопка] [автоматом прямой подачи питьевой воды] [умным туалетом] [электрическими шторами], полным набором [высококачественного [Прачечная самообслуживания] позволит вам не беспокоиться о смене одежды даже жарким летом, а [бесплатный фитнес-центр] позволит вам наслаждаться индивидуальными занятиями фитнесом в магазине. Встреча — это судьба, пусть все ваши желания сбудутся!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 9 дек. 2024 г.
Номер такой чистый. И персонал очень добрый!!
И рядом с этим отелем есть хороший ресторан.
Я бы хотел остановиться в этом отеле снова!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие друзья! Для нас большая честь познакомиться с вами. Независимо от того, осенью, зимой, весной или летом, каждого гостя, переступившего порог отеля, ждет чашечка ароматного приветственного напитка, позволяющая почувствовать наш энтузиазм с первой встречи. Все номера отеля оснащены [высококачественным постельным бельем серии Plant], сопоставимым с пятизвездочными отелями, [обивкой из хлопка] [автоматом прямой подачи питьевой воды] [умным туалетом] [электрическими шторами], полным набором [высококачественного [Прачечная самообслуживания] позволит вам не беспокоиться о смене одежды даже жарким летом, а [бесплатный фитнес-центр] позволит вам наслаждаться индивидуальными занятиями фитнесом в магазине. Встреча — это судьба, пусть все ваши желания сбудутся!
Hanna
Семейный умный сьют(memory, spa)
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
3.2/5
Опубликовано 16 янв. 2025 г.
Останавливались в этом отеле на 3 ночи с 2 детьми. Детям понравилась двухъярусная кровать с горкой. Пол в номере не очень чистый, я часто обнаруживаю, что мои ноги покрыты пылью, поэтому мне приходится носить тапочки по всему номеру. Очень шумно даже до поздней ночи, слышны гудки машин и громкие разговоры людей внизу. Мы не заказывали завтрак, так как хотели исследовать местные заведения, где подают завтрак, и я рад, что мы это сделали. Самое замечательное в этом месте то, что в пешей доступности есть много закусочных и киосков с едой. Очень рекомендую китайскую блинную прямо рядом с отелем, мы были там несколько раз за все дни, что там были. Мне понравилось, что если все стиральные машины заняты, мы можем просто оставить наши мешки с бельем в прачечной, персонал поможет положить белье в машину, когда она освободится, и даже сложить его и бесплатно отправить обратно в ваш номер. Мне бы понравился этот отель, если бы не шум и грязные полы.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой друг: Спасибо за вашу оценку. Продуманность отеля отражается в каждой детали: все номера оборудованы [аппаратами для приготовления питьевой воды постоянной температуры], что устраняет проблемы с гигиеной и безопасностью, связанные с чайниками, и позволяет вам пить по-настоящему безопасную питьевую воду. Чтобы создать более комфортную обстановку, [прачечная самообслуживания] позволит вам не беспокоиться о смене одежды, а [бесплатный фитнес-центр] позволит вам наслаждаться индивидуальными занятиями фитнесом в магазине. Сезонные приветственные напитки и [закуски на ночь] согреют вас в полной мере. С нетерпением ждем возможности создать еще больше замечательных воспоминаний вместе с вами!
JooEr
Семейный умный сюит(memory, spa)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 13
3.0/5
Опубликовано 28 окт. 2024 г.
Чистота и гигиена в номере нуждаются в значительном улучшении
Забронируйте 4 ночи, но простыни не меняют вообще, пол липкий, но, к счастью, предоставляется обувь
Полы не пылесосят ежедневно, даже чашки для чая не моют
Единственное хорошее — это то, что персонал на ресепшене добрый и услужливый
Пожалуйста, улучшите уборку
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за то, что выбрали наш отель и поделились своими ценными отзывами о вашем недавнем пребывании. Мы искренне ценим ваши комментарии, так как они дают нам представление о областях, которые требуют нашего немедленного внимания. Замечательно слышать, что вы нашли наш персонал на стойке регистрации добрым и полезным; мы очень гордимся приверженностью нашей команды обслуживанию гостей.Мы понимаем, что поддержание высокого уровня чистоты и гигиены имеет первостепенное значение для обеспечения приятного пребывания наших гостей. Будьте уверены, что ваши замечания относительно уборки будут тщательно рассмотрены. Наша команда менеджеров очень серьезно относится к вашим проблемам, и мы проведем подробную оценку наших протоколов и процедур уборки. Наше руководство полностью привержено внедрению мер, которые повысят общее качество наших услуг и улучшат комфорт и удовлетворенность наших гостей.Еще раз благодарим вас за ваши отзывы и надеемся иметь возможность приветствовать вас снова в будущем, предоставив вам более приятные впечатления. Если у вас есть дополнительные предложения или особые проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться напрямую.С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Atour (Hangzhou Zhongshan North Road)
SC0
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 11
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 мар. 2025 г.
The location of the hotel is great and very convenient. The breakfast is delicious and has a lot of variety. Highly recommend!
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us and for sharing your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed our convenient location and the variety of our breakfast offerings. Your kind words and recommendation mean a lot to us and serve as a great encouragement to our team. At Atour Hotel(Hangzhou Zhongshan North Road), we strive to provide exceptional experiences for our guests, and we are delighted that we could meet your expectations. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the near future. Warm regards, Atour Hotel(Hangzhou Zhongshan North Road)
Гость
Несколько деревянных двухместных номеров
Гость проживал в окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 22
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 нояб. 2024 г.
The room is well equipped and the environment is good. What is your hygiene? It's very clean and you have a good stay.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our room well-equipped and the environment pleasant. Your satisfaction is our top priority, and we strive to create a welcoming and comfortable atmosphere for every guest.We are particularly pleased to learn that you appreciated the cleanliness of our hotel. Maintaining high standards of hygiene is a cornerstone of our operation, and it is wonderful to see that this aspect of our service met your expectations. Our housekeeping team works diligently to ensure that every corner of the hotel is spotless and that all our guests can relax in a pristine environment.We also appreciate your kind words about your overall experience at our hotel. Your positive review serves as a great motivation for our entire team to continue delivering excellent service and striving for excellence. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future, where we can once again provide you with an exceptional stay.Thank you once again for choosing our hotel and for sharing your thoughts with us. We look forward to the possibility of serving you again and exceeding your expectations in the future.
Sau Peng
Семейный умный сюит(memory, spa)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 янв. 2025 г.
Had a pleasant stay with family. Hotel staffs were very friendly and helpful. Nice location.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 親愛的您:非常感謝您的細心點評!在杭州西湖湖濱中山北路亞朵酒店,我們對您的關懷之情融入了每個細微之處。入店即享的【歡迎奶茶】醇香可口,口感絲滑堪比德芙;簡單純粹的豆漿中使用了【樂農非轉基因大豆】和【巴馬鉑泉礦泉水】,藴含著我們對健康的用心。看似普通的健康養生粥,裏麪包含着【越光米】【巴馬活泉】【六味齋醬菜】【海鴨蛋】的驚喜。朵兒會一直用着自己的方式愛着你。
Berry.mon
Улучшенный номер на 2 кровати
Гость проживал в сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 11
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 16 окт. 2024 г.
The layout of the room is nice and cozy also the location is good scenery, many trees around the hotel. The view from the room i stayed is very nice.
But the location is quite far from the center as west lake area or inn77 area. If you can walk that fine but if you dont wanna waste your time, take a taxi about 13 yuan.
The staffs are really need to help you even they can not speak English very but full of service mind.
One important thing that I do not like is the wall might be very thin, you can here the voice of the room next door such as when they slam the door are baby cried. So not recommend to person who is a vulnerable persons of hearing.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友:與您相遇,是多麼榮幸!酒店毗鄰杭州的知名景點—【西湖】和【嘉裏中心】,漫步即可一覽杭城中心之秀美與繁華。酒店距離【地鐵1號線鳳起路】A出口步行10分鐘可達,便捷抵達杭城各地。再次感謝您的好評和支持,期待未來能再次為您提供優質的服務!
Servet
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в авг. 2024 г.
По делам
Отзывов: 55
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 11 окт. 2024 г.
Its in city center. By taxi around 10-15 min to west lake . Staffs couldn’t speak English well, but they are kind. I like room its clean
Перевести
Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友:與您相遇是我們的榮幸。無論秋冬春夏,每位踏入酒店的客人都會享受到一杯香醇的歡迎飲品,讓您在初次見面時感受到我們的熱情。酒店所有客房都配備了堪比五星級酒店的【普蘭特系列優質床品】,【裸棉棉織品】【直飲水機】【智能馬桶】【電動窗簾】,全套【高端薩和香氛洗浴用品】,【自助洗衣房】讓您在炎炎夏日也不用擔心衣物換洗,【免費健身中心】讓您在店內就可以享受私密的健身樂趣。相遇是緣,願您心想事成!
Matthew Ray
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 янв. 2025 г.
Very nice hotel. Clean rooms and a convenient location for Westlake.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人:與您相遇太開心!朵兒家距離【地鐵1號線鳳起路】A出口步行10分鐘,便捷直達杭州各地,邊上是【西湖】和【嘉裏中心】,這裡有着超多美食潮流彙集,杭州特色菜熱門榜的【蟹叁寳】、頂級日料店【鮨曌·Sushi Akira】、超有feel的【OUI KITCHEN】,晚上還可以逛逛【中山北路的夜景】,跟兩三好友去【蒼蠅酒肉館】小酌一杯,入住朵兒家還真是玩到停不下來呢!
TH
Семейный умный сюит(memory, spa)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 27 мая 2024 г.
Front desk service staff is very helpful and welcoming. The bed is big and comfortable . The drinks in the fridge are free to consume. Got the breakfast deal at the counter with very good price.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,感謝您選擇入住杭州西湖湖濱中山北路亞朵酒店,並分享您的入住體驗。對於您提到的問題,我們深感抱歉,這並不符合我們對於舒適住宿的標準。我們會進一步改善房間隔音設施,以確保您的休息品質。同時,非常感謝您對我們服務的讚賞,我們將繼續努力,做到無可挑剔。酒店地理位置確實便利,靠近您想逛的地方,希望為您的旅行增添便利和愉悦。再次感謝您的反饋,期待您的再次光臨,讓我們為您提供更好的住宿體驗。酒店毗鄰杭州的知名景點—【西湖】和【嘉裏中心】,漫步即可一覽杭城中心之秀美與繁華。酒店距離【地鐵1號線鳳起路】A出口步行10分鐘可達,便捷抵達杭城各地。 祝您生活愉快!杭州西湖湖濱中山北路亞朵酒店團隊
Soon Teck
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 мая 2024 г.
The service is amazing. The attitude of all hotel staff is very good and friendly.The location is also very good, easy to go anywhere.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed our service and appreciated the friendly attitude of our staff, as well as the convenient location of the hotel. Your satisfaction is our priority, and your positive feedback motivates us to continue delivering excellent service. We remain committed to maintaining high standards and ensuring every guest receives attentive hospitality. Thank you once again for your acknowledgment and support. We look forward to welcoming you back for another outstanding stay in the future. Have a wonderful journey!
Гость
Семейный умный сюит(memory, spa)
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 сент. 2024 г.
Location good, room is very clean and overall is well
Перевести
Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友:與您相遇,是多麼榮幸!酒店毗鄰杭州的知名景點—【西湖】和【嘉裏中心】,漫步即可一覽杭城中心之秀美與繁華。酒店距離【地鐵1號線鳳起路】A出口步行10分鐘可達,便捷抵達杭城各地。 再次感謝您的好評和支持,期待未來能再次為您提供優質的服務!
Hendri Lionel
Памятный спа-умный номер (двуспальная кровать)
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 июня 2024 г.
The room big enough , Friendly staff and the laundry service excelent
Перевести
Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友:風起雲湧,見真龍!與您相遇是我們的榮幸。無論秋冬春夏,每位踏入酒店的客人都會享受到一杯香醇的歡迎飲品,讓您在初次見面時感受到我們的熱情。酒店所有客房都配備了堪比五星級酒店的【普蘭特系列優質床品】,【裸棉棉織品】【直飲水機】【智能馬桶】【電動窗簾】,全套【高端薩和香氛洗浴用品】,【自助洗衣房】讓您在炎炎夏日也不用擔心衣物換洗,【免費健身中心】讓您在店內就可以享受私密的健身樂趣。相遇是緣,願您在新的一年裡龍馬精神,心想事成!