Vienna International Hotel (Hangzhou West Lake Fengshan Road)

Расположение отеля очень удобное на автобусе.Завтрак очень богатый и включает в себя 2 бесплатных завтрака. Комната очень чистая, в комнате для родителей и детей без проблем могут разместиться 5 человек. Я продолжу оставаться здесь в следующий раз, когда приду сюда

Сервис в отеле тоже хороший, кондиционер очень мощный! Отель Vienna International (ветвь Ханчжоу Западное озеро Фэншань Роуд) расположен на восточной стороне красивого Западного озера, недалеко от живописного района Западного озера и живописного района пагоды Лэйфэн, а также Барабанной башни, Императорской улицы Южной династии Сун, Улица китайской еды и бывшая резиденция Ху Сюэяня находятся примерно в 10 минутах езды на машине. Автобусная остановка у входа обеспечивает прямой доступ к основным достопримечательностям, а станция метро Nanxingqiao находится всего в одной автобусной остановке от отеля, что делает транспорт удобным.

Отель находится очень близко к живописному району пагоды Лэйфэн Академии Ваньсонг. Он окружен зелеными деревьями, пейзаж очень хороший. Номера полностью оборудованы и имеют соответствующее умное оборудование. Вокруг довольно много закусочных и это также очень близко к станции метро.В последнее время отношение к обслуживанию со стороны девушки на стойке регистрации № 056 очень хорошее.Я приду снова в следующий раз.

Потому что моя первоначальная бронь заключалась в том, чтобы получить низкую цену. После заселения я нашла причины, которые мне не понравились, и попросила поменять номер. В отеле поняли и поменяли мой номер, и все было хорошо. Путешествуя по Китаю, я обнаружил, что у меня нет возражений против выбора отеля Vienna с точки зрения парковки и безопасности. На этот раз я взял свою маму, чтобы остановиться в отеле Vienna во время самостоятельной поездки в Ханчжоу, и я не был разочарован. Смеситель в ванной был очень мощным, а простыни в номере были чистыми и опрятными. Я всегда буду выбирать отель Вена!

1 ноября 2023 года мы с женой зарегистрировались в номере 8606 отеля Vienna International (филиал Ханчжоу Западное озеро Фэншань) и остановились еще на один день 2-го числа. Обслуживание на стойке регистрации было очень хорошим, особенно единственный официант-мужчина, который был дружелюбным, восторженным и внимательным, что произвело на нас хорошее впечатление. 👍👍👍 Вечером 2 ноября я позвонил на стойку регистрации и сказал, что мы не привыкли использовать одноразовые банные полотенца, и попросил прислать в номер два традиционных банных полотенца из чистого хлопка. Вскоре официант, похожий на менеджера (или мастера), принес одноразовые банные полотенца. Мы еще раз рассказали ей о своих намерениях. Официантка изо всех сил старалась уйти от ответственности.Видимо мы невнятно объяснили или на стойке регистрации невнятно объяснили.Она громко кричала и пыталась прояснить отношения.Короче вина не ее. Мои комментарии о таком официанте: 1. Продукты, продаваемые отелями, являются услугами. С точки зрения рынка гости - это хлеб с маслом. В этом смысле гости «платят зарплату» официантам отеля. Это сознание гостиничной индустрии. 2. Что касается этого инцидента, независимо от того, объяснил ли он это четко на стойке регистрации или гость не объяснил это ясно, вам как официанту нужно сделать только одно: своевременно удовлетворить разумные потребности гостей с искренним и восторженное отношение, не говоря уже о том, чтобы утверждать, что «я объяснил следующее «менеджеру» или бригадиру. 3. Если вы не можете терпеть обиды и бесконечно кричать, пытаясь «объяснить» гостям причины добра и зла, то вам не стоит быть официантом в отеле, и вам не подходит должность старшины на этаже, пусть один менеджер комнаты. 4. Если эта официантка действительно является так называемым «менеджером гостевого номера», то она слишком некомпетентна. Ей следует изучить дух отраслевого «сервиса с золотыми ключами», иначе репутация отеля и внутреннее управление не будут усовершенствованы.

Overall the hotel was really nice and clean, and the location is just great, it's very quiet around and yet it's very close to the lake, if that's what you're coming for. The staff were all very polite and helpful. But a huge inconvenience was the absence of real towels, instead we had one-use thin "eco-friendly" towels. They're not really towels though

Heavy smoke in the first room.

很舒服的感覺 床軟軟的帶着太陽的味道 前台幾位小姑娘服務很到位 必須點贊 酒店地理位置特別好 門口就是公交車2站到西湖遊船碼頭 自駕完美避開西湖風景區限行 工作日的話建議搞一個急事通 雙休日西湖通就沒必要了 景區內很堵

非常好，前台工號011小姐姐人特別好，又温柔又細緻，還幫我升級到了影音大床房。房間很大，很乾凈。衹拍了房間一點點，因為我東西放在裏面有點亂。