Честные отзывы об отеле Qiyue Song Heritage Hotel (Hangzhou West Lake Hubei Intime Store) от реальных посетителей
9.2/10
Очень хорошо
Отзывов: 3175
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.2
Удобства9.1
Сервис9.2
Чистота9.2
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(3175)
Положительные отзывы(3069)
Отзывы с фото/видео(1617)
Приветливый ресепшн(844)
Рядом с шоппинг-районом(411)
Удобное расположение для шоппинга(394)
Замечательный завтрак(332)
Замечательный дизайн(139)
Отличный ресторан(61)
Хорошая планировка номера(57)
Вид на озеро(43)
Отрицательные отзывы(106)
Huidagedeguaiwu
Broken Bridge Parent Child Extra Large Bed Room (Jutang Su Ying+Tian Zi Shu Window)
Дата заезда сент. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 окт. 2025 г.
Отличное расположение, чистый номер, удобное постельное белье и внимательное обслуживание сотрудников стойки регистрации, Ли и Чжоу. Обязательно остановлюсь снова! Близко к метро, хорошая гигиена, отличное обслуживание и обильный завтрак. Я остался очень доволен своим пребыванием!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Отель находится всего в 300 метрах от Западного озера, что сэкономит вам время и силы на дорогу. Наслаждайтесь уникальной красотой озера в любое время и в любом месте. Весной полюбуйтесь покачивающимися ивами у озера; летом – яркими багряными цветами лотоса на фоне солнца; осенью – захватывающим дух видом на озеро и горы, увитые золотистой листвой; а зимой – романтической красотой Сломанного моста под снежным покровом. Окрестности отеля также хорошо оборудованы, предлагая удобные магазины и рестораны. Мы постараемся сделать ваше пребывание ещё более комфортным и будем рады видеть вас снова.
M5784****
Номер с двумя кроватями и видом
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 9
6.5/10
Дата отзыва 4 окт. 2025 г.
Во-первых, я забронировал этот отель за 1500 долларов с лишним на время празднования Дня независимости. Единственный плюс — близость к Западному озеру, прямо через дорогу.
Недостатки — шумный вид на улицу и базовые удобства, типичные для небольших сетевых отелей. Он совершенно не стоит своих денег! Вход в отель маленький, парковка неудобная, а в пик сезона даже заехать на машине сложно. У входа есть только лифт, охраняемый охраной. Однако водитель-экспедитор может войти и выйти из номера в любое время, просто назвав номер вашей комнаты. Завтрак тоже скудный. Гламурные фотографии на сайте отеля обманчивы. Внутри очень тесно, и впечатление от отеля как от семейного! Это мой личный опыт, исключительно для справки!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за выбор нашего отеля. Всего в трёх минутах ходьбы находится торговый центр, и вы можете наслаждаться удобством проживания прямо у себя дома. Мы искренне рады, что вы остались довольны своим пребыванием. Мы с нетерпением ждём вашего возвращения, чтобы вы могли и дальше наслаждаться нашим удобным расположением. Мы будем и впредь прилагать все усилия, чтобы предоставлять вам ещё лучший сервис и сделать ваше пребывание комфортным и беззаботным.
Впечатления от пребывания в отеле Qiyue West Lake Songyin были фантастическими! Он удобно расположен всего в нескольких шагах от Западного озера и делового района. Номер был чистым и элегантным, а завтрак открывался с видом на озеро. Особая благодарность сотрудникам стойки регистрации, Сяо Чэню и Сяо Фань, за их тёплое и внимательное обслуживание. Они даже отправили мой телефон по почте после того, как я оставил его в отеле. Соотношение цены и качества отличное, и я настоятельно рекомендую этот отель!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Отель находится всего в 300 метрах от Западного озера, что сэкономит вам время и силы на дорогу. Наслаждайтесь уникальной красотой озера в любое время и в любом месте. Весной полюбуйтесь покачивающимися ивами у озера; летом – яркими багряными цветами лотоса на фоне солнца; осенью – захватывающим дух видом на озеро и горы, увитые золотистой листвой; а зимой – романтической красотой Сломанного моста под снежным покровом. Окрестности отеля также хорошо оборудованы, предлагая удобные магазины и рестораны. Мы постараемся сделать ваше пребывание ещё более комфортным и будем рады видеть вас снова.
Номер был небольшой и компактный. Внизу можно было пройтись по магазинам, что очень удобно. При заселении нам даже подарили небольшой подарок. Внизу, в лапшичной Pianchuan, очень вкусно. Она находится совсем рядом с Западным озером. Во время празднования Дня независимости дорога была перекрыта из-за большого скопления людей, иначе можно было просто перейти дорогу, чтобы туда попасть.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за выбор нашего отеля. Всего в трёх минутах ходьбы находится торговый центр, и вы можете наслаждаться удобством проживания прямо у себя дома. Мы искренне рады, что вы остались довольны своим пребыванием. Мы с нетерпением ждём вашего возвращения, чтобы вы могли и дальше наслаждаться нашим удобным расположением. Мы будем и впредь прилагать все усилия, чтобы предоставлять вам ещё лучший сервис и сделать ваше пребывание комфортным и беззаботным.
M566908****
Pinghu View Suite (180° Panoramic View + View Bathtub + Luxury Living Room)
Дата заезда сент. 2025 г.
Другое
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 окт. 2025 г.
Обслуживание Сяо Сюй на стойке регистрации было очень хорошим. Мне очень понравилось, и я был полон энтузиазма. Я выберу этот отель для проживания, когда в следующий раз приеду на Западное озеро. Планировка отеля и типы номеров очень приятные и комфортные. Иньтай находится внизу, недалеко от Западного озера, всего в нескольких сотнях метров. Сотрудники стойки регистрации могут удовлетворить любые мелкие потребности и работают очень эффективно. Если вы планируете поездку в Ханчжоу, я всё равно рекомендую вам остановиться в этом отеле, чтобы оценить его стиль. Он очень хороший.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Отель находится всего в 300 метрах от Западного озера, что сэкономит вам время и силы на дорогу. Наслаждайтесь уникальной красотой озера в любое время и в любом месте. Весной полюбуйтесь покачивающимися ивами у озера; летом – яркими багряными цветами лотоса на фоне солнца; осенью – захватывающим дух видом на озеро и горы, увитые золотистой листвой; а зимой – романтической красотой Сломанного моста под снежным покровом. Окрестности отеля также хорошо оборудованы, предлагая удобные магазины и рестораны. Мы постараемся сделать ваше пребывание ещё более комфортным и будем рады видеть вас снова.
Гость
Sleep Tatami
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
7.5/10
Дата отзыва 8 окт. 2025 г.
Расположение отличное, но лифт всего один, поэтому роботизированная доставка еды неудобна. В ванной некуда повесить одежду. Думаете, все, кто здесь останавливается, — пары? Мой друг вышел из душа голым и сразу же оделся. **Дизайн
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, приносим извинения за причинённые неудобства в вашем проживании из-за неполадок в работе оборудования. Мы ускорили устранение неполадок, чтобы предотвратить подобные инциденты. Если вы хотите остановиться у нас снова, пожалуйста, укажите свои пожелания на нашем сайте. Мы заранее подтвердим наличие удобств в номере, чтобы обеспечить вам комфортное пребывание.
Этот отель очень хороший. Сотрудница стойки регистрации, Сяо Сюй, очень приветлива и отлично обслуживает. Западное озеро находится прямо внизу. В этот раз мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Он расположен очень близко к пешеходной улице и Западному озеру. Мне также понравился тип номера и очень обильный завтрак. Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз. Если ваши друзья приезжают в Ханчжоу, попробуйте остановиться в этом отеле и прочувствуйте его. Настоятельно рекомендую!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Отель находится всего в 300 метрах от Западного озера, что сэкономит вам время и силы на дорогу. Наслаждайтесь уникальной красотой озера в любое время и в любом месте. Весной полюбуйтесь покачивающимися ивами у озера; летом – яркими багряными цветами лотоса на фоне солнца; осенью – захватывающим дух видом на озеро и горы, увитые золотистой листвой; а зимой – романтической красотой Сломанного моста под снежным покровом. Окрестности отеля также хорошо оборудованы, предлагая удобные магазины и рестораны. Мы постараемся сделать ваше пребывание ещё более комфортным и будем рады видеть вас снова.
M37904****
Chunxiao Family Big Bed Room (Dual Purpose Sitting And Sleeping Bed+Clear And Transparent)
Дата заезда авг. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 окт. 2025 г.
Номер был невероятно комфортным. Нас было три девушки, и сотрудники стойки регистрации, Сяо Дэн и Сяо Чжоу, с энтузиазмом переселили нас в более просторный номер с более просторной ванной комнатой для нашего удобства. Хотя сам номер показался мне довольно просторным, в нём также был большой диван, идеально подходящий для сидения и общения. Кровать была не слишком мягкой, что очень удобно для тех, у кого проблемы со спиной, а чашки тоже были очень мягкими и удобными! Парковка есть под магазином Yintai in77, и сотрудники стойки регистрации очень любезно подсказали, как добраться. Это был поистине замечательный опыт!
Я уже порекомендовала это место своим друзьям, которые собираются в Ханчжоу в следующий раз, хахахаха.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Отель находится всего в 300 метрах от Западного озера, что сэкономит вам время и силы на дорогу. Наслаждайтесь уникальной красотой озера в любое время и в любом месте. Весной полюбуйтесь покачивающимися ивами у озера; летом – яркими багряными цветами лотоса на фоне солнца; осенью – захватывающим дух видом на озеро и горы, увитые золотистой листвой; а зимой – романтической красотой Сломанного моста под снежным покровом. Окрестности отеля также хорошо оборудованы, предлагая удобные магазины и рестораны. Мы постараемся сделать ваше пребывание ещё более комфортным и будем рады видеть вас снова.
Отель удобно расположен, рядом с деловым районом. Спуск до торгового центра Yintai in77 занимает всего три минуты. Он очень удобен для посещения ресторанов и магазинов. Господин Дэн на стойке регистрации очень внимательный и отзывчивый. Он также может скачать и отправить WeChat для получения счетов. Обязательно остановлюсь здесь снова!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Отель находится всего в 300 метрах от Западного озера, что сэкономит вам время и силы на дорогу. Наслаждайтесь уникальной красотой озера в любое время и в любом месте. Весной полюбуйтесь покачивающимися ивами у озера; летом – яркими багряными цветами лотоса на фоне солнца; осенью – захватывающим дух видом на озеро и горы, увитые золотистой листвой; а зимой – романтической красотой Сломанного моста под снежным покровом. Окрестности отеля также хорошо оборудованы, предлагая удобные магазины и рестораны. Мы постараемся сделать ваше пребывание ещё более комфортным и будем рады видеть вас снова.
M484455****
Broken Bridge Parent Child Extra Large Bed Room (Jutang Su Ying+Tian Zi Shu Window)
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
2.0/10
Дата отзыва 20 сент. 2025 г.
Во-первых, дизайн номера оставляет желать лучшего! Ванная комната находится прямо напротив входа, и у неё общая дверь с душевой. Когда я принимал душ, вода растеклась по всему полу. Раковина находилась прямо у кровати, что было впервые! Обстановка была хуже, чем в небольшом отеле. Рекламные фотографии были совершенно не похожи на то, что было на самом деле. Впечатления от проживания были крайне негативными.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы глубоко сожалеем, что ваше пребывание было омрачено этим нарушением гигиены в отеле. Это серьёзное нарушение наших строгих стандартов гигиены номеров, и мы глубоко сожалеем об этом. Мы немедленно передали ваш отзыв в отдел уборки и немедленно проведём тщательную уборку и устранение выявленных недостатков. Мы также организовали для всех сотрудников клининговой службы повторное обучение правилам и стандартам гигиены и увеличили частоту ежедневных проверок гигиены, чтобы гарантировать, что каждый номер соответствует требованиям к чистоте и порядку во время вашего пребывания.
Санитария в отличном состоянии. Отель расположен в отличном месте. Из ресторана открывается вид на Западное озеро. До него всего несколько минут ходьбы. In77 находится этажом ниже, что очень удобно для шопинга. Обслуживание в Xiao Deng очень хорошее. Мне очень понравилось.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Отель находится всего в 300 метрах от Западного озера, что сэкономит вам время и силы на дорогу. Наслаждайтесь уникальной красотой озера в любое время и в любом месте. Весной полюбуйтесь покачивающимися ивами у озера; летом – яркими багряными цветами лотоса на фоне солнца; осенью – захватывающим дух видом на озеро и горы, увитые золотистой листвой; а зимой – романтической красотой Сломанного моста под снежным покровом. Окрестности отеля также хорошо оборудованы, предлагая удобные магазины и рестораны. Мы постараемся сделать ваше пребывание ещё более комфортным и будем рады видеть вас снова.
205981****
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 сент. 2025 г.
Номер чистый и гигиеничный, а весь обслуживающий персонал очень энергичный. Позавчера Сяофань и Сяокуан терпеливо рассказывали об окрестностях. Транспорт удобный, а завтрак разнообразный. Путешествуя с семьёй, я остался очень доволен пребыванием...😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за выбор нашего отеля. Всего в трёх минутах ходьбы находится торговый центр, и вы можете наслаждаться удобством проживания прямо у себя дома. Мы искренне рады, что вы остались довольны своим пребыванием. Мы с нетерпением ждём вашего возвращения, чтобы вы могли и дальше наслаждаться нашим удобным расположением. Мы будем и впредь прилагать все усилия, чтобы предоставлять вам ещё лучший сервис и сделать ваше пребывание комфортным и беззаботным.
118247****
Broken Bridge Parent Child Extra Large Bed Room (Jutang Su Ying+Tian Zi Shu Window)
Дата заезда авг. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 сент. 2025 г.
Обслуживание на стойке регистрации было превосходным, особенно Сяо Дэн и Сяо Чэнь. Они были очень внимательны, всегда отвечали на вопросы и обслуживали с улыбкой. Номер тоже был чистым. Внизу работал робот, разносивший еду, что делало покупки и прогулки очень удобными. Я остался очень доволен, и к тому же была бесплатная парковка. Обязательно вернусь в следующий раз! Очень доволен, доволен, доволен!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Отель находится всего в 300 метрах от Западного озера, что сэкономит вам время и силы на дорогу. Наслаждайтесь уникальной красотой озера в любое время и в любом месте. Весной полюбуйтесь покачивающимися ивами у озера; летом – яркими багряными цветами лотоса на фоне солнца; осенью – захватывающим дух видом на озеро и горы, увитые золотистой листвой; а зимой – романтической красотой Сломанного моста под снежным покровом. Окрестности отеля также хорошо оборудованы, предлагая удобные магазины и рестораны. Мы постараемся сделать ваше пребывание ещё более комфортным и будем рады видеть вас снова.
M840149****
Sleep Tatami
Дата заезда июля 2025 г.
Другое
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 авг. 2025 г.
Идеальный вариант для остановки на берегу Западного озера! Этот отель удобно расположен в районе озера Иньтай, всего в 5 минутах ходьбы от него. Из окон от пола до потолка в зале для завтраков открывается захватывающий вид на озеро на рассвете. Расположение невероятно удобное, рядом есть метро! Сяо Сян и Сяо Чжоу на стойке регистрации были невероятно любезны, предложив нам бесплатное хранение багажа и два завтрака! Поистине пятизвёздочный отдых!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: [В пяти минутах ходьбы от Музыкального фонтана] Уважаемый гость, большое спасибо за ваш пятизвёздочный отзыв! Это признание – для нас одновременно и подтверждение, и мотивация. Мы рады, что вы ощутили комфорт и удобство во время своего пребывания. От эффективной работы стойки регистрации до оперативного реагирования службы обслуживания номеров – каждая деталь отражает преданность команды своему делу. Мы понимаем, насколько ценна каждая встреча, и с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас в ближайшем будущем. Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, мы продолжим совершенствовать каждый аспект нашего сервиса, чтобы сделать ваше пребывание комфортным и приятным. Желаем вам счастливой жизни и всего самого наилучшего!
M235539****
Huagang·Family Double Tatami Room (Child's View Of Song Windows +straw Mat And Silk Wadding)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
3.5/10
Дата отзыва 12 авг. 2025 г.
Я приехал в Ханчжоу, чтобы увидеть Николаса Це, и забронировал номер, потому что он был рядом с Западным озером и имел большую территорию. Я заселился в тот же день и уехал. Я вернулся около 23:00. Душ ужасно протекал, переливался через край снаружи, и мне пришлось использовать полотенце, чтобы прикрыть все это. Когда я спал, я заметил, что за окном довольно шумно. Я открыл окно, посветил фонариком и обнаружил, что это был наружный блок кондиционера. Он был громким и издавал низкий гул. Было уже поздно ложиться спать, и дети спали, поэтому было неудобно включать его. Я терпел шум до двух часов ночи и уснул. Я был очень впечатлен. Приставка в номере была такой яркой, что выглядела как ночник. Я был очень недоволен номером. Я совсем не выспался. К счастью, это было всего однодневное пребывание. На завтрак было всего около десяти блюд, поэтому я рекомендую питаться вне дома.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, нам очень жаль, что ваше пребывание оказалось неудовлетворительным. Нам очень стыдно, и мы приносим искренние извинения. Мы внимательно изучили все упомянутые вами проблемы и немедленно связались с соответствующими отделами для принятия мер по их устранению, чтобы подобные инциденты не повторились. Ваш отзыв – как зеркало, позволяющее нам чётче видеть области, требующие улучшения. Опыт каждого гостя заслуживает нашего внимания. Несмотря на то, что в этот раз мы сожалеем о сложившейся ситуации, мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас и сделать для вас что-то стоящее. Ещё раз благодарим вас за честность и понимание, и мы искренне ценим ваше понимание.