Отзывы об отеле Nostalgia S Hotel (Hangzhou West Lake )

Ответ от объекта размещения: 【免費代客洗衣烘乾】親愛的時光客人您好，我是前台小王，歡迎入住時光漫步S酒店杭州西湖店！酒店地理位置優越，位於西湖區北山街棲霞嶺路41號，就在西湖景區內，走路五分鐘即可到達西湖、麴院風荷、岳廟、竹素園、蘇堤、跨虹橋碼頭，走路半個小時左右即可到達斷橋、武林夜市，都非常近的哦。感謝您對我們服務的認可，酒店所有小夥伴都經過崗前培訓的，我們不僅要做好服務，還要做有速度、有温度、有深度的服務，致力成為酒店業中服務最好的酒店！再次感謝您的喜愛與肯定，期待您的下次入住，與您共赴西湖之約，感受更多美好時光！

Ответ от объекта размещения: Dear guest, hello! I am Xiao Wang at the front desk. Welcome to Nostalgia Hotel Hangzhou West Lake! The hotel offers a variety of value-added services, including foot soaking tubs, garment steamers, washing machines, dryers, shoe dryers, and at the front desk, there is also a Time Treasure Box, which contains disinfectant wipes, shoe cleaning wipes, eye masks, earplugs, masks, cotton swabs, and more, all provided free of charge. Thank you for recognizing our services. All our staff have undergone pre-job training; we strive not only to provide good service but also to deliver service that is fast, warm, and thoughtful, aiming to become the hotel with the best service in the industry! Once again, thank you for your love and affirmation. We look forward to your next stay, to meet by West Lake, and to share more wonderful moments with you!

Ответ от объекта размещения: 【免費代客洗衣烘乾】親愛的時光客人您好，我是前台小陳，歡迎入住時光漫步S酒店杭州西湖店！酒店地理位置優越，位於西湖區北山街棲霞嶺路41號，就在西湖景區內，走路五分鐘即可到達西湖、麴院風荷、岳廟、竹素園、蘇堤、跨虹橋碼頭，走路半個小時左右即可到達斷橋、武林夜市，都非常近的哦。感謝您對我們服務的認可，酒店所有小夥伴都經過崗前培訓的，我們不僅要做好服務，還要做有速度、有温度、有深度的服務，致力成為酒店業中服務最好的酒店！再次感謝您的喜愛與肯定，期待您的下次入住，與您共赴西湖之約，感受更多美好時光！

Ответ от объекта размещения: Добро пожаловать в отель Nostalgia Hotel Ханчжоу, Западное озеро! Отель удобно расположен по адресу: ул. Цисиалин, д. 41, район Бэйшань. На стойке регистрации есть «Сундучок времени», где можно бесплатно взять различные повседневные мелочи, такие как одноразовые накладки для унитаза, спиртовые салфетки, одноразовые беруши и многое другое. Вы можете воспользоваться ими при необходимости. Также доступны многие дополнительные услуги, например, бесплатные ночные закуски с 21:00 до 23:00, которые ежедневно различаются и готовятся нашим шеф-поваром. Например: каша из красной фасоли, каша с белой грибницей, каша с столетним яйцом и нежирной свининой и т.д., которые защищают ваш желудок и при этом легки и приятны в употреблении! Если вам что-либо понадобится, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации, набрав '0' с вашего телефонного аппарата в номере. Стойка регистрации работает круглосуточно. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем успешной работы и приятного путешествия!

Ответ от объекта размещения: 親愛的時光客人您好，我是前台小陳，歡迎入住時光漫步S酒店杭州西湖店！酒店地理位置優越，位於西湖區北山街棲霞嶺路41號，就在西湖景區內，走路五分鐘即可到達西湖、麴院風荷、岳廟、竹素園、蘇堤、跨虹橋碼頭，走路半個小時左右即可到達斷橋、武林夜市，都非常近的哦。酒店擁有多種房型，房間內配有胡桃木傢俱、夢百合系列的記憶枕和零壓床墊、國貨產品佰草集洗護沐乳四件套、毛巾加熱架、懷舊零食和飲料、獨立包裝漱口水、一次性擦臉巾、無線充、除濕機.......等等。期待您的下次入住，祝您生活愉快~~

Ответ от объекта размещения: 【免費代客洗衣烘乾】親愛的時光客人您好，我是前台小王，歡迎入住時光漫步S酒店杭州西湖店！酒店地理位置優越，位於西湖區北山街棲霞嶺路41號，就在西湖景區內，走路五分鐘即可到達西湖、麴院風荷、岳廟、竹素園、蘇堤、跨虹橋碼頭，走路半個小時左右即可到達斷橋、武林夜市，都非常近的哦。感謝您對我們服務的認可，酒店所有小夥伴都經過崗前培訓的，我們不僅要做好服務，還要做有速度、有温度、有深度的服務，致力成為酒店業中服務最好的酒店！再次感謝您的喜愛與肯定，期待您的下次入住，與您共赴西湖之約，感受更多美好時光！

Ответ от объекта размещения: [500 метров от Западного озера] Уважаемый гость, это Сяо Чен с ресепшена. Добро пожаловать в отель Time Walk S Hotel Hangzhou West Lake Branch! Отель расположен в отличном месте по адресу: улица Цисялин, 41, район Бэйшань, район Сиху, прямо в живописном районе Западного озера. Западное озеро, Цюйюань Фэнхэ, храм Юэ, сад Чжусу, дамба Су и пристань у Радужного моста находятся в пяти минутах ходьбы. Разрушенный мост и ночной рынок Улин расположены примерно в получасе ходьбы. Отель предлагает различные типы номеров, каждый из которых оборудован мебелью из орехового дерева, подушками с эффектом памяти и матрасами без давления из серии Мэнбайхэ, набором из четырех предметов туалетных принадлежностей Herborist, полотенцесушителем, ностальгическими закусками и напитками, ополаскивателем для рта в индивидуальной упаковке, одноразовыми полотенцами для лица, беспроводной зарядкой, осушителем воздуха и многим другим. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам приятного отдыха!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость отеля «Vremya»! ЯXiao Wang из рецепции. Приветствуем вас в отеле «Nostalgia S» в г. Ханчжоу, рядом с Западным озером! Вижу, вы забронировали номер «Премьер-люкс с кроватью King Size» категории «Vremya». Этот номер имеет северную ориентацию и вид на склон горы. У нас также есть другие номера без вида на гору, например «Люкс с кроватью King Size» категории «Vremya» и «Номер с террасой «Ya Ju» с кроватью King Size». В следующий раз вы можете попробовать их! Кроме того, в отеле предоставляется бесплатная услуга стирки для гостей. На первом этаже находится бесплатная прачечная, где можно стирать, сушить и гладить одежду с помощью утюга. Вам достаточно сообщить нам номер вашего номера, и мы полностью поможем вам стереть и сушить одежду, освободив ваши руки! С нетерпением ждем вашего повторного посещения. Желаем вам приятного времяпрепровождения!

Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人您好，我是酒店值班經理小王，非常感謝您分享詳細且真實的入住反饋。對於公共場所未達您的期望，我們深感愧疚。您提到的地毯臟污、牆壁和走廊門破損的問題，我們已即刻安排專業團隊進行全面清潔和修繕，確保此類狀況不再出現，為客人打造整潔美觀的公共區域。得知您對房間的清潔度、床鋪的舒適度以及現代化管道設施表示滿意，這讓我們十分欣慰。關於房間內沒有衣櫃的情況，我們會認真考量後續的優化方案，爭取為客人提供更完善的收納空間。而廁所門未到天花板的設計，主要是出於通風等多方面因素的綜合考慮，但我們會進一步評估是否有改進的空間，以提升您的居住體驗。在餐飲方面，感謝您對早餐和晚餐的評價。我們會對菜品進行優化升級，豐富早餐的種類，提升食物品質，也會持續改進晚餐的搭配，為客人帶來更滿意的用餐體驗。酒店周邊餐館和商店較少，給您帶來不便，實在抱歉。我們的工作人員熟知周邊環境，下次您入住時，可隨時向我們諮詢，我們很樂意為您推薦一些值得一去的用餐地點和購物場所。再次感謝您的支持與理解，您的意見對我們至關重要。希望未來還有機會為您服務，一定讓您看到我們的改變與進步，為您提供更加完美的住宿體驗 。

Ответ от объекта размещения: [ five-minute walk to West Lake ] dear guest, thank you for leaving your precious comments and sharing your experience. Your recognition is the source of our hard work. Our Hotel is located in the scenic spot, the hotel is at the foot of the Gem Mountain, mountain quiet, 10 minutes walk to the West Lake side of the Su Embankment OH. More than 2 kilometers away from the night market. Each room in the hotel is equipped with an independent small refrigerator, the refrigerator has free water, AD calcium, Jianlibao, snacks, unlimited drinking a happy. There is no charge in our room. You can enjoy it when you come back. In the evening, we also provide supper for the people who come back, let each guest satisfaction is our goal, you have any problems can call the front desk to find us oh, we will try our best to solve for you! Next time you can contact us in advance, we will arrange your favorite room in advance, and look forward to meeting you again again time walk! Good luck with your work! ~ all the best!

Ответ от объекта размещения: [500 метров от Западного озера] Уважаемый гость, это Сяо Чен с ресепшена. Добро пожаловать в отель Time Walk S Hotel Hangzhou West Lake Branch! Отель расположен в отличном месте по адресу: улица Цисялин, 41, район Бэйшань, район Сиху, прямо в живописном районе Западного озера. Западное озеро, Цюйюань Фэнхэ, храм Юэ, сад Чжусу, дамба Су и пристань у Радужного моста находятся в пяти минутах ходьбы. Разрушенный мост и ночной рынок Улин расположены примерно в получасе ходьбы. Отель предлагает различные типы номеров, каждый из которых оборудован мебелью из орехового дерева, подушками с эффектом памяти и матрасами без давления из серии Мэнбайхэ, набором из четырех предметов туалетных принадлежностей Herborist, полотенцесушителем, ностальгическими закусками и напитками, ополаскивателем для рта в индивидуальной упаковке, одноразовыми полотенцами для лица, беспроводной зарядкой, осушителем воздуха и многим другим. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам приятного отдыха!

Ответ от объекта размещения: 【Бесплатная прачечная и сушилка】Уважаемый гость, это Сяо Ван с ресепшена. Добро пожаловать в отель Time Walk S Hotel Hangzhou West Lake Branch! Отель расположен в отличном месте по адресу: улица Цисялин, 41, район Бэйшань, район Сиху, прямо в живописном районе Западного озера. Западное озеро, Цюйюань Фэнхэ, храм Юэ, сад Чжусу, дамба Су и пристань у Радужного моста находятся в пяти минутах ходьбы. Разрушенный мост и ночной рынок Улин расположены примерно в получасе ходьбы. Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса. Весь наш персонал прошел предварительное обучение. Мы стремимся не только к превосходному сервису, но и к быстрому, теплому и внимательному обслуживанию, стремясь стать лучшим отелем в отрасли! Еще раз благодарим вас за вашу признательность и подтверждение. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и возможности разделить с вами еще больше прекрасных моментов на Западном озере!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Time Walk! Здравствуйте, это Сяо Лэй, управляющий отелем. Мне очень жаль, что по ряду причин в отеле вам не удалось получить удовлетворительное пребывание. От имени всего персонала отеля приношу вам извинения. Мы очень серьезно относимся к вопросам обслуживания и гигиены. Я продолжу усиливать обучение персонала и контроль за качеством гигиены, чтобы предоставить большему количеству гостей чистую и комфортную среду проживания и избежать неприятных впечатлений. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в отель за помощью в случае возникновения любых проблем или трудностей во время вашего пребывания. Наконец, я еще раз приношу извинения. Как управляющий, я обязательно улучшу управление и обучение, чтобы предоставить большему количеству гостей более удовлетворительные впечатления от пребывания. Мы искренне приглашаем вас снова остановиться в Time Walk Hotel Hangzhou West Lake Branch. Желаем вам приятного путешествия.

Ответ от объекта размещения: [Бесплатные закуски и кофе (самообслуживание)] Здравствуйте, дорогие гости! Меня зовут Ван, я работаю на стойке регистрации, и добро пожаловать в отель Time Walk S в Ханчжоу, на западном озере! Благодарим вас за добрые слова в адрес «Северной звезды». Бесплатная доставка потерянных вещей — одно из наших «Семи обязательств в сфере обслуживания». Её преданность своему делу поистине олицетворяет дух сервиса отеля. Мы сразу же передали ей вашу благодарность, и эта благодарность послужит для неё стимулом к ​​дальнейшему улучшению качества обслуживания. Отель предлагает различные категории номеров с мебелью из орехового дерева, подушками Mlily с эффектом памяти и матрасами с нулевым давлением, набором для мытья тела Herborist из четырёх предметов, полотенцесушителями, ностальгическими закусками и напитками, индивидуально упакованным ополаскивателем для полости рта, одноразовыми салфетками для лица, беспроводным зарядным устройством и многим другим. В «Коробке с сокровищами времени» на стойке регистрации вы найдёте множество бесплатных предметов первой необходимости, таких как чехлы на сиденья унитаза, спиртовые салфетки, одноразовые беруши и многое другое. Не стесняйтесь забрать их, если они вам понадобятся. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита и желаем Вам приятного отдыха.