Amira Hotel Hanoi

Я не ожидал, что в отеле с таким высоким рейтингом, а мы уже купили самый дорогой номер, все равно возникнут проблемы с ванной комнатой, а из душа будет поступать лишь немного воды. Мы сообщили о проблеме в отель в тот же день, но обнаружили ее слишком поздно (мы вернулись в отель только в 23:00 после массажа и обнаружили ее, когда принимали душ). В отеле сообщили, что сотрудники уже ушли с работы и им придется связаться с отделом технического обслуживания на следующий день, чтобы решить проблему. Если отдел технического обслуживания не мог справиться с проблемой, они организовывали замену номера. Поэтому мы с мужем могли принимать душ только с небольшим количеством горячей воды и не могли наслаждаться ванной. К тому же было уже поздно, и мы очень устали, а из-за проблем с купанием нам потребовалось больше времени, чтобы помыться как следует. Это было очень больно и тяжело. На следующий день отдел технического обслуживания отеля не смог решить проблему и был вынужден сменить нам номер. Мы также спрашивали о компенсации. В отеле нам предложили воспользоваться скидками на повышение категории номера в следующий раз, когда мы остановимся в этом отеле. Но, честно говоря, проблема с купанием в этот раз уже была для нас достаточно незабываемой. Это решение действительно бесполезно, и мы не будем рассматривать возможность повторного пребывания здесь. Этот опыт действительно не очень хорош, удобствам можно дать только 1 балл.

Минусы: В номерах нет окон, хотя написано «возможно, без окон». В номерах также очень шумно — слышно почти каждое слово соседей. Завтрак ниже среднего. Плюсы: после жалобы на уровень шума в лобби нам выдали бесплатные ваучеры на напитки.