Анонимный пользователь
17 марта 2024 г.
Общее впечатление было очень плохим: во-первых, предоставленный номер не соответствовал номеру, который я забронировал во время поездки. В роскошном номере с кроватью размера «king-size» с видом на озеро мне предоставили две односпальные кровати и не было балкона. Во-вторых, вызывает беспокойство санитарное состояние. Банные полотенца в туалете не заменили, а полотенца, которыми пользовались предыдущие постояльцы, остались. Постельное белье как будто не меняли. Далее, когда мы сообщили официанту о вышеуказанных проблемах, мы попросили поменять номер, но официант отказался, поскольку именно эту причину сообщили клиентам Ctrip, и сказал, что из него также открывается вид на озеро, а фотографии на сайте одинаковые и только для справки. Мы очень недовольны таким отношением, но из-за позднего времени не устояли, в следующий раз не выберем этот отель. Пожалуйста, хорошо подумайте, прежде чем бронировать номер🥲
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google