Pan Pacific Hanoi

Хорошее расположение, большой отель с хорошими удобствами, большой крытый бассейн, сауна, паровая баня, джакузи включены. Спа-центр нормальный, но дорогой, завтрак нормальный, но там была большая групповая экскурсия и так много народу во время завтрака в час пик, нам повысили категорию до номера с видом на озеро, прикрепили фото, чтобы был вид на озеро из номера, супер

Есть клопы, есть запах, номер небольшой, немного старый, бассейн нормальный.

Очень старый отель. Ванная комната в нашем номере тоже очень... очень... старая. Когда мы принимаем душ, вода течет в ванну снаружи, и весь пол залит водой!!!!!! Мы уведомили отель. Они прислали персонал, чтобы помыть пол, и ушли!!! Нам приходится мыть пол каждый раз после душа. Тапочки были не новыми, их хотелось постирать и убрать обратно в шкаф. Нам приходится просить новые пары. Кран был старый и плохо работал. Ложка в ящике была липкой. Я положил ее снаружи на стол и предполагаю, что они заберут и заменят новой в ящике. Когда мы вернулись в номер после осмотра достопримечательностей, липкая ложка была возвращена в ящик!!! Смотрите фотографии. Мы обедали, пили, ужинали и завтракали там, и еда была так себе. Мы также ходили на массаж, мой номер был старый и темный и... когда я упал лицом вниз, я заметил, что массажистка одной рукой массировала мне ногу, а другой играла в свой мобильный! Я отправил комментарии на веб-сайт Pan Pacific Group, но ответа не было. Я останавливался в Pan Pacific Singapore несколько лет назад и был очень доволен. Я был крайне разочарован, остановившись в этом отеле, так как это была поездка на мой день рождения (хотя я являюсь членом этой гостиничной группы, но мне вообще не повысили категорию номера!).