Ronald
13 апреля 2024 г.
Я не обратила пристального внимания при бронировании, но судя по названию (Royal Palace), цене выше среднего и фотографиям красивых номеров, этот отель показался хорошим выбором, да и название действительно вызывает ожидания..
Мы получили теплый прием от дружелюбного и услужливого персонала.
Но по прибытии в номер оно быстро поубавилось. Комната была почти полностью занята кроватью. Затем мы обнаружили рядом с кроватью лужу воды, которая, как оказалось, образовалась из-за мини-бара.
Вид на город, это оказался вид на соседнее здание в двух метрах.
Постельное белье было сырым и нечистым, так как спать в нем мы не могли, его заменили.
Телевизор был включен, но все каналы из-за шума давали очень плохое изображение.
Завтрак на следующее утро тоже был провальным, столов было всего около десяти, поэтому нам пришлось ждать, пока кто-нибудь не доест. Выбор завтрака также был очень ограничен.
Кроме того, сначала вам нужно подняться на три лестничных пролета до лифта, а от лифта еще по лестнице на нужный этаж. Про плохую отделку и т.п. даже говорить не буду.
В общем, это послужило для нас поводом не остаться на *** ночь, за которую нам не вернули деньги. Мы также не приняли предложение менеджера о «лучшем» номере. Состояние этого отеля было очень плохим. Я бы не остался там бесплатно.
На самом деле должна быть договоренность о том, что в случае наличия вводящей в заблуждение информации (частичное) возмещение средств все равно должно быть возможным...
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google