Grande Collection Hotel & Spa

Настоятельно не рекомендую останавливаться! Сначала зашёл в номер с неприятным запахом, после включения кондиционера запах усилился. Позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться. Персонал появился меньше чем через полсекунды, чтобы указать на запах. Где чувствительность? Они сказали, что завтра кто-то будет ремонтировать, а когда ушёл, распылили освежитель воздуха и ушли. Когда мы вернулись в отель следующим вечером, проблема так и не решилась, только воздух стал чище, никаких улучшений, и всё было хорошо. К утру третьего дня я заметил, что из кондиционера капает, и сообщил персоналу, поскольку это нас не сильно беспокоило, так что решили оставить всё как есть. К третьему вечеру я обнаружил, что в душе течёт вода, напор воды в туалете ослаб, уже не безразлично, но вода всё ещё есть. К последнему вечеру, уже измученный экскурсией, я хотел забрать багаж после душа, но, открыв душ, обнаружил, что воды там нет вообще, даже туалетной и для мытья рук! ! ! Я был просто в шоке, сотрудники стойки регистрации поняли, что действовали халатно. Сотрудники сообщили, что прорвавшуюся вчера вечером трубу починили утром, но они не ожидали, что к вечеру воды не будет. Сотрудники сказали, что меня переселили в номер с водой, но после переезда воды там не оказалось!! Также сотрудники сообщили, что не могут гарантировать ремонт в эту ночь и предложили другой отель под вывеской. Эта проблема беспокоила нас два часа, до 23:00. Когда мы добрались до отеля-партнера под вывеской, никто не зашёл, чтобы встретить нас, даже дверь не открыли, а ещё потребовали предъявить паспорта для регистрации. В 3 часа ночи внезапно сломался кондиционер. Позвонил на ресепшен, они установили и починили кондиционер. В итоге я услышал на вьетнамском языке с помощью переводчика, что они уже знали о проблеме с кондиционером, но всё равно забронировали этот номер. Фанат после ночи забыл. Завтра утром дежурному менеджеру всё объяснил. Он изо всех сил старался казаться приветливым. Впервые в жизни во Вьетнаме, и впервые столкнулся с таким странным отелем. Создаётся впечатление, что мы заплатили за проживание в отеле, но при этом постоянно помогают отелю находить проблемы и ошибки. Даже когда у нас не было воды, мы заменили номер и сломался кондиционер, отель не составил план компенсации! Этот отель действительно подарил нам (незабываемое) путешествие. *Видео нет, только фото.

Номер был небольшой, но функциональный. Однако слышно всё, что происходит днём и ночью, и это неприятно. В номере нет окон.

1. В номере, туалете, вестибюле все чисто и уютно. Кровать была потрясающей, на уровне 5-звездочного отеля. Нужно сделать 3 шага, чтобы подняться к лифту. Персонал поможет отправить вашу сумку в номер. Туалет очень просторный, в душе могут поместиться 5 человек. Горячая вода и кондиционер работали хорошо. 2. Дружелюбный персонал/консьерж/администратор всегда готовы помочь. 3. На завтрак плотное меню: жареный рис/лапша, фо, яйца, приготовленные на заказ, свежие фрукты, свежевыжатые соки, кофе, чай, свежий хлеб и салаты. Все великолепно и сытно. Примечание: возможно, отель можно улучшить, маркируя приготовленную еду ингредиентами. 4. Администратор также может помочь забронировать любую экскурсию/транспорт. 5. Circle K (удобный торговый центр) находится неподалеку. Массажный салон, экскурсионное бюро вокруг отеля. Для туриста - просто обратите внимание, что вся дорога Старого квартала Ханоя заполнена мотоциклами, тротуары узкие и заполнены припаркованными транспортными средствами, не приспособлены для инвалидов и колясок. Это то, что есть. Если у вас проблемы с передвижением, лучше всего иметь транспорт, чтобы осмотреть Старый квартал.

Семья из трех человек останавливалась здесь на неделю. Сначала позвольте мне рассказать о хороших местах. Отель находится в хорошем месте. В старом городе вы можете дойти до живописных мест вокруг озера Хоан Кием и некоторых известных ресторанов и кафе. . Очень удобно выходить куда-нибудь перекусить. Это тоже моя причина. Основная причина бронирования этого отеля в том, что персонал отеля очень приветливый и вежливый, а номер убирается своевременно. В забронированном номере есть две большие кровати, что очень подходит для семей. Недостатки: Удобства отеля немного устарели. Лифт ходит только до шестого этажа. Двухместные номера. На седьмом этаже неудобно подниматься на один этаж, чтобы нести багаж. В номере есть только шампунь и кондиционер. Геля для душа нет, что я не понимаю. Шампунь не удобен в использовании. Нет одноразовых тапочек, есть только пластиковые зажимы для пальцев, мы беспокоились о гигиене. В итоге мы потратили свои деньги на покупку шампуня, геля для душа и тапочек в супермаркете. Завтрак в отеле был относительно простой и выбора не было, а блюда практически не менялись каждый день. На завтрак мы опоздали. в 9:30, и многих блюд и хлеба не было. Отель не компенсировал это. Можно было только сказать, что еды было достаточно. Наконец, напомнили, что в маленьком холодильнике в номере есть вода и напитки. с нас взяли плату, но в номере не было таблички с платой, и они не напомнили нам, когда мы зарегистрировались. Мы не знали, пока не выехали. Существует плата. Вообще говоря, это стандарт отечественных отелей быстрого питания. Во время Весеннего фестиваля я не рекомендую его дороже 500 юаней за ночь.

У меня нет никаких жалоб, поэтому я думаю, что это подходит, если вам нужно кратковременное пребывание. Однако существует ли ограничение на количество горячей воды, которую можно использовать? Так что будь осторожен.

В четырехместном номере есть большой балкон, и это здорово. В стоимость входит завтрак. Единственным недостатком является то, что горячая вода в ванной не может использоваться несколькими людьми для непрерывного купания. ему приходится ждать, пока водонагреватель накопит тепло, прежде чем он снова сможет мыться. На завтрак также входят свежеприготовленные яйца и рисовая лапша.