Duc Long Hotel

Владелец этого отеля очень пугающий. Этот отель не напрямую сотрудничает с Trip, а через третью сторону. Когда владелец узнал, что забронированная мной цена номера ниже обычной, он разозлился, отказался меня заселить и попросил меня сообщить о проблеме с ценой Trip. Я попытался объяснить, что это проблема между отелем и его партнером, а не моя проблема, но он не стал меня слушать. У меня не было выбора, кроме как отменить бронирование, назвав его «Проблема с отелем». Затем я получил сообщение от Trip, в котором говорилось, что мой запрос будет обработан в течение 2 часов. Прождав 2 часа, я так и не получил ответа от отеля из этого приложения, поэтому я позвонил в отель напрямую. Владелец сказал мне, что причина, по которой мой номер был дешевле обычного, заключается в том, что он не обновил цены у этого партнера. Хотя это была его вина, он даже не извинился. Наконец, я получил ответ от Trip, в котором говорилось, что мое бронирование будет сохранено. Поэтому мне пришлось остановиться в этом отеле, потому что мой запрос на полный возврат средств не был принят. В любом случае, персонал был приятным, но владелец был ужасным.