Movenpick Living West Hanoi: отзывы

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay with us during your stopover and for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you found our rooms clean and fresh, and that you were impressed with the friendliness and helpfulness of our staff.It is great to know that you had the opportunity to enjoy the convenience of our restaurant. We strive to provide our guests with both comfort and a welcoming atmosphere, and we are happy to hear we met your expectations.We hope to welcome you back in the future, should your travels bring you to Hanoi again. Please feel free to reach out if there is anything we can assist you with.Best regards, Tom Nguyen (Mr.) Hotel Management Team Mövenpick Living West Hanoi

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful feedback with us. We are thrilled to hear that you had such a positive experience at Mövenpick Living West Hanoi. It’s fantastic to know that you found our hotel to be convenient, modern, and spacious, and that you appreciated the quality of our breakfast. We are committed to providing our guests with both comfort and value, and it’s great to hear that you felt we delivered on both fronts.Your compliments are truly motivating for our team. We always aim to offer the best experience possible, and it’s rewarding to know that we were able to meet your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another stay and that your next visit will be just as enjoyable.Thank you once again for your kind words. We look forward to seeing you again soon!Warm Regards,Tom Nguyen (Mr.)Hotel Management TeamMövenpick Living West Hanoi

Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Шин Сунгки,Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Mövenpick Living West Hanoi. Всегда приятно получать положительные отзывы. Я поделюсь вашими комментариями с нашей командой. Я уверен, что эти отзывы послужат стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг.Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий.С уважением,Дэйзи Нго (г-жа)Дежурный менеджер

Ответ от объекта размещения: Уважаемые клиенты! Большое спасибо за то, что вы решили остановиться у нас, а также за то, что поделились и довели до нашего сведения свои отзывы. Мы рады узнать, что вы остались довольны своим пребыванием в целом. Однако нам очень жаль слышать о проблеме с удобствами в ваш последний день. Ваш комфорт — наш главный приоритет, и мы относимся к этому вопросу серьезно. Чтобы помочь нам в дальнейшем расследовании, не могли бы вы любезно предоставить нам номер вашей комнаты и даты вашего пребывания? Это позволит нашей команде найти источник проблемы и быстро принять корректирующие меры, чтобы гарантировать, что это не повторится. Еще раз спасибо за то, что вы помогаете нам улучшаться. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас для еще более приятного пребывания в будущем. С наилучшими пожеланиями, Тран Тхи Нгует (г-жа) Менеджер по работе с гостями

Ответ от объекта размещения: Дорогой Трейс Йео, Горячие приветствия от Movenpick Living West Hanoi. От имени всей команды я хотел бы выразить нашу самую искреннюю благодарность за вашу постоянную поддержку и спасибо за ваш прекрасный отзыв на Trip.com. Приятно слышать, что вы удовлетворены внутренним убранством отеля, просторным номером, удобной кроватью, возможностью выбора нескольких завтраков и разумной ценой. Я поделился вашими вдохновляющими словами со всеми членами команды, и они наверняка помогут нам продолжать дарить лучшие моменты всем уважаемым гостям. Еще раз, мы очень ценим ваш обмен опытом и любезную поддержку. Команда Movenpick Living West Hanoi с нетерпением ждет вашего следующего визита. Пусть новая неделя принесет вам позитивную атмосферу и множество деловых возможностей (: С уважением, Джессика Нинь, менеджер по работе с гостями)

Ответ от объекта размещения: Дорогой Хихиджай, Благодарим вас за то, что нашли время рассказать нам о своем опыте проживания в Mövenpick Living West Hanoi. Нам приятно узнать, что вы остались довольны шоколадным часом и отзывчивым персоналом, но нам жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий относительно удобств в номере. В Mövenpick мы стремимся обеспечить высочайший уровень обслуживания для каждого клиента; поэтому ваше мнение очень важно для нас. Ваши комментарии были переданы в наш соответствующий отдел для внесения соответствующих корректировок и улучшений. Мы ценим, что вы поделились своими опасениями, и надеемся, что вы дадите нам возможность лучше обслуживать вас в ближайшем будущем. Искренне, Джессика Нинь Менеджер по работе с гостями

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за то, что вы решили остановиться у нас в первый раз и нашли время поделиться своими добрыми отзывами. Мы рады слышать, что вам понравился чистый, тихий и просторный номер, а также комфорт кровати и удобное расположение нашего отеля. Особенно приятно знать, что наш персонал оставил положительное впечатление своим дружелюбием. Предоставление нашим гостям исключительных впечатлений всегда является нашим главным приоритетом. Если ваши путешествия приведут вас снова в этот район, мы будем рады приветствовать вас снова. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если мы можем что-то сделать, чтобы сделать ваше следующее пребывание еще более запоминающимся. С наилучшими пожеланиями, Нгуен Ван Тан (г-н) Команда управления отелем Mövenpick Living West Hanoi

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Самые теплые приветствия от отеля Eastin Hotel & Residences Hanoi. Большое вам спасибо за то, что вы выбрали наш отель для своей недавней поездки в Ханой и нашли свое драгоценное время, чтобы опубликовать для нас этот отзыв. Мы очень рады узнать, что вы остались довольны персоналом и удобствами отеля. Удовлетворение гостей всегда является нашим главным приоритетом, и ваши положительные отзывы помогут нам продолжать поддерживать и улучшать качество обслуживания. Еще раз искренне благодарим за вашу поддержку и ценный отзыв. Команда Eastin Hotel & Residences Hanoi с нетерпением ждет возможности приветствовать вас во время вашей следующей деловой поездки в Ханой. Желаю вам всего наилучшего. С уважением, Нинь Тхи Чинь Менеджер по работе с гостями

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,We are so delighted to learn that you had an excellent experience at Mövenpick Living West Hanoi. It is wonderful to know that you're satisfied with the service, food and location. Obviously, your nice words will inspire our team in keep providing the best moment to all valued guests. Thank you so much for your kind support and sharing your experience. Mövenpick Living West Hanoi is excited to welcome you back on your next business trips to Hanoi. Take care. Jessica Ninh Guest Experience Manager

Ответ от объекта размещения: Dear HappyTravels01, Thank you very much for staying at Mövenpick Living West Hanoi and sharing your experience with us. We are delighted to learn that you had a pleasant stay and happy with clean, spacious room & nice front office team. Besides, we are sorry for not meeting your expectation regarding the staff attitude at Com Vong restaurant. Your constructive feedback has been shared with F&B department for improving the service accordingly. Again, we can't thank enough for your kind support and sharing your experiene. Mövenpick Living West Hanoi Team hopes to have another opportunity to better serve you in the future. Wishing you all the best. Kindest regards, Jessica Ninh Guest Experience Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Empire,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mövenpick Living West Hanoi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mövenpick, we strive to provide a superior service experience for every customer. Therefore, your feedback about food already shared with Culinary Team to improve the food quality & experience.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Jessica NinhGuest Experience Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Mayur Mohan Chabbi,Warmest greetings from Eastin Hotel & Residences Hanoi.Thank you so much for selecting our property for your recent trip to Hanoi and sharing your feedback with us on Trip.comWhile we are delighted to learn that you're satisfied with front desk staff, we are sorry for not meeting your expectation regarding the room size. Please kindly be noted that there are 07 room types in our room category and we hope you consider to book another room type for upcoming trip. Once again, sincere thanks for your kind support and sharing your experience. Eastin Hanoi Team is looking forward to welcoming back in the future.Wishing you all the best.Kindest regards,Ninh Thi Chinh (Jessica)Guest Experience Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Pongtanong, We're so delighted to hear that you enjoyed the stay with us. The hotel room and staff met your expectation. At Movenpick, we always strive to provide the best moment to our guests and rewarded by your happiness and satisfaction. We can't thank you enough for your wonderful feedback and kind support. The Movenpick Living West Hanoi hopes to welcome you back soon and have another memorable stay. May the new week filled you with joy, luck & positive energy. Sincerely, Jessica Ninh Guest Experience Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Alexvep,Warmest greetings from Eastin Hotel & Residences Hanoi. Thank you for staying with us on your recently business trip to Hanoi and thanks for taking your time to post this lovely review for us. We are delighted to learn that you has a pleasant stay. Guest satisfaction is always our first priority and your constructive feedback will help us to continue maintaining and improving service quality. Sincere thanks again for your nice review. Eastin Hotel & Residences Hanoi Team look forward to welcoming you back on your next business trips to Hanoi. Wishing you all the best. Kindest regards, Ninh Thi Chinh (Jessica) Guest Experience Manager