Hongrun Hot Spring Resort Hotel

Прежде всего, давайте поговорим о цене. Это на 200 юаней дороже, чем в прошлый раз, когда я был там, потому что в последний раз, когда я ходил принимать горячую ванну, плата за номер составляла 398 юаней, в которую входила горячая ванна и завтрак. В этот раз я ничего не брал. Если я добавлю горячую ванну и завтрак, это будет стоить более 600 юаней. Во-вторых, на улице было слишком холодно, и мои дети и муж дрожали, выйдя из ванны. Каждый человек может использовать только два банных полотенца, а официант сказал, что за большее количество будет взиматься плата. В принципе, как только вы выходите из бассейна и накрываетесь полотенцем, оно становится мокрым. В конце концов, вам приходится ходить с мокрым полотенцем на голове. Температура в помещении также очень низкая. Это действительно плохой опыт. И снова нам довелось увидеть несколько групп пожилых людей. Как только дверь открылась, дяди и тети сразу же направились к маленькому бассейну, чтобы понежиться. Несколько теток терли руки в воде, и на поверхности воды плавал слой пепла. Они мгновенно потеряли интерес к купанию в горячем источнике. Если это произошло, следует ли вам когда-либо чистить бассейн? В конце концов, с детьми. Тем не менее, обслуживание в целом хорошее, особенно персонал на стойке регистрации и персонал на стойке регистрации горячих источников, у которых очень хорошее отношение. Горничная тоже очень милая и всегда поприветствует вас. Подводя итог, в этот раз опыт был очень плохим. Не только цена высокая, но и гигиена должна быть улучшена. Особенно для такого рода пожилых людей, нет необходимости принимать их сразу, как только открывается дверь.

Номер очень чистый, обслуживание очень хорошее, блюда очень сытные, единственный недостаток - температура в горячем источнике немного низкая.

Дама с большим энтузиазмом помогла бесплатно улучшить тип номера. Большое спасибо, но канализация сильно засоряется, когда принимаешь душ. Если долго принимаешь душ, то вместо душа можно искупаться. Надеюсь, ты еще справишься с этим.

Это последний заказ Ctrip в 2024 году и первый отзыв о Ctrip в 2025 году — новогодний отпуск и поездка на горячие источники. Поездка проходила с 30 декабря 2024 года по 1 января 2025 года, и пара провела Новый год в отеле Weifang Hongrun Hot Spring. Я приехал сюда из Цзинаня только ради высококачественного обслуживания отдела обслуживания клиентов. С момента открытия в 2018 году я приезжаю сюда два или три раза в год для отдыха, отпуска и купания в горячих источниках. Я купался почти во всех крупных известных горячих источниках в Китае. Горячий источник Хунжунь — один из хороших горячих источников недалеко от моего дома. Обслуживание в отделе обслуживания горячих источников Хунжунь действительно хорошее, включая официантов в отделе обслуживания клиентов, которые работают особенно хорошо. Главной целью этого визита было обратить внимание на ресторанный отдел. Во время завтрака громкоговорители перестали реветь, что было большим изменением. Предложение, высказанное в прошлый раз, "может быть, оно было принято, нестройные громкоговорители в ресторане для завтраков перестали играть", что позволило гостям спокойно позавтракать. Громкоговорители, которые играли раньше, были понятны, вероятно, потому, что они были включены для тех немногих некультурных гостей, которые были расточительны и несдержанны, когда ели шведский стол, особенно для тех дядюшек и теть, которые никогда не видели мира. Надо сказать. Однако я очень благодарен руководству ресторана за исправление, которое показывает, что они заботятся об отзывах клиентов и решают проблемы. Маленький ресторан также очень уютный. Хорошо открывать маленький ресторан, когда мало людей, что заслуживает похвалы. Причина, по которой мы можем серьезно наблюдать за проблемами Хунжуна, заключается в том, что мы хотим, чтобы Хунжун становился все лучше и лучше. Мы эгоистично считали Хунжун нашей базой отдыха и отпуска. Раньше это был горячий источник Ляочэн Тяньму, но в конце концов он почти обветшал. Я хотел бы упомянуть несколько незначительных проблем для основных лидеров Хунжуна. Это всего лишь мое личное мнение. Я не знаю, являются ли отдел обслуживания клиентов, отдел общественного питания и отдел горячих источников одной семьей или они переданы на подряд отдельным лицам. Такое ощущение, что все три отдела работают независимо друг от друга, а не как одна команда. Если каждый из них берет на себя контракт индивидуально, в этом нет ничего плохого. Однако если это единая операция, то необходимо указать на недостатки. Отдел горячих источников должен быть наименее удовлетворительным сейчас. Отдел обслуживания клиентов отеля и отдел общественного питания произвели на меня впечатление, что они очень гармоничны и общаются друг с другом. Когда гости останавливаются в отеле и обедают на седьмом этаже, отдел обслуживания клиентов будет общаться с другими отделами на седьмом этаже. Для нас неважно, можем ли мы позаботиться о гостях, проживающих в отеле, или нет, но мы чувствуем тепло в наших сердцах. Гости, проживающие в отеле, не боятся тратить деньги, но то, что мы делаем, делается хорошо, чтобы у гостей было чувство доверия. Более того, когда мы заказываем блюда, мы напрямую позволяем официанту сказать шеф-повару, что свежее и что мы хотим. Шеф-повар также рекомендует свежие морепродукты, не спрашивая цену. Поскольку мы доверяем нам, нам все равно. Шеф-повар также дает скидки гостям, проживающим в отеле. Это взаимное доверие. Из моих практических наблюдений я нахожу, что отдел горячих источников несколько неудовлетворителен. Проблемы, которые возникли за последние один или два года, заключаются в том, что нет никакой разницы между гостями, проживающими в отеле, и гостями, принимающими ванну с горячим источником. Более того, обслуживание совершенно отличается от того, что было раньше. Позвольте мне рассказать вам об этом и посмотреть, правы ли вы. Раньше не было ограничений на количество раз, когда гости отеля могли понежиться в горячих источниках, и гости могли заходить в зону горячих источников столько раз, сколько хотели, используя свои карты. Фактически, ни у кого не было бы времени зайти. Теперь лимит был изменен на два раза в день. В чем смысл? Людей становится все меньше и меньше? Горячий источник открыт с 9:30 до 10:00 утра и с 7:00 до 8:00 вечера. Это может испортить удовольствие гостям отеля. Любителям утренней зарядки и плавания не будет никаких шансов, а тем, кто останется в отеле, некуда будет пойти после ужина. В районе горячих источников полотенца, которые обычно используются, ограничены двумя использованиями на человека. Если вы превысите два раза, это будет стоить пять юаней каждый раз. Разве это не слишком странно? В районе горячих источников официанты предлагали гостям различные сладкие напитки, а ведра с питьевой водой были легкодоступны. Теперь, можете ли вы сами найти ведра с питьевой водой? Они были спрятаны или их уже нет? Короче говоря, если район горячих источников не исправит эти мелкие проблемы, верите или нет, это потянет за собой весь Хунжун. Молодые и старые, все сейчас в отпуске. Без достопримечательностей горячих источников, кто поедет в отдаленные районы, чтобы остановиться в отеле? Если это не отель с горячими источниками со встроенными гостевыми комнатами и ресторанами, кто поедет в Хунжун? Независимо от того, насколько хороши гостевые номера и ресторан, разочаровывающий район горячих источников испортит Хунжунь. Руководители Hongrun Hot Spring, пожалуйста, не используйте низкоуровневое мышление для управления отелями, ресторанами и горячими источниками под предлогом так называемой экономии затрат. Способ ведения бизнеса заключается в том, чтобы учитывать общую ситуацию и удовлетворять гостей, а не экономить расходы, не оказывая дополнительных услуг и не снижая качество. Это всего лишь предложение. Надеюсь, Хонрун доживет до конца и посмеется последним. Я комментировал банкротство Blue Ocean два года назад, и последний результат банкротства — это факт! Мне нравится умение наблюдать, делать открытия и задавать вопросы!

Вся семья любит принимать термальные ванны. Бассейнов много, но некоторые из них закрыты. Было бы лучше, если бы их все можно было открыть. Рекомендуется добавить больше мест, где можно попить воды. Нам приходится обходить их каждый раз, чтобы попить воды.

Шведский стол был ужасным, и не было холодного пива. Устрицы нужно выбирать самостоятельно, и после многих усилий мне удалось открыть несколько, но все они были переварены. Почему в открытом волновом бассейне нет в аренду плавательных кругов для дельфинов? Когда я приезжал в прошлом году, он все еще был там. Поскольку мне это не понравилось, я приехал снова в этом году, но его все еще нет.