Clarion Hotel Helsinki

Номер в отеле хороший. Ванная комната удобная, и расположение удачное. В номере чисто, есть хорошие чашки и чайник, так что можно пить чай или кофе в номере, что очень удобно. Отель расположен недалеко от Финского залива, откуда открывается прекрасный вид. Ресторан стандартный, меню обычное — я ожидал большего от отеля такого масштаба. В целом, все хорошо 😊

Единственный положительный момент — это чистота, она была безупречной, а завтрак очень хорошим. К сожалению, обслуживание на ресепшене по утрам оставляет желать лучшего. Они закрывают сауну и бассейн. Я сказал им, что в других отелях так не делают, и они ответили: «У каждого отеля свои правила; это наши». За пару евро больше я сегодня буду спать в другом отеле. В других отелях также предлагают бесплатное повышение категории номера, а если оно не бесплатное, то не предлагают. Здесь же они спросили: «Хотите повысить категорию номера за дополнительную плату?» Спасибо, что сообщили о наличии свободных номеров 😅. В целом, я бы порекомендовал им обучить свой персонал, так как несколько недобросовестных сотрудников могут испортить впечатление, которое все они стремятся обеспечить.

Обслуживание было ОЧЕНЬ ПЛОХИМ. У меня был длительный перелет, и я приехал в отель рано. Сотрудница на ресепшене сказала, что они не могут предоставить мне номер, так как накануне вечером у них было много бронирований. Она попросила меня вернуться позже и посмотреть, есть ли свободные номера, так как некоторые гости могли уже выехать. Когда я вернулся, другой сотрудник на ресепшене сказал, что они не могут предложить ранний заезд, даже несмотря на то, что многие гости выехали рано в тот день. Он настаивал на 40 евро за ранний заезд или 10 евро за каждый час раннего заезда. Я никогда раньше не сталкивался с подобным ни в одном отеле. Кроме того, отношение персонала на ресепшене было очень плохим.

Я не хочу ставить больше баллов из-за грубости поведения работающего там мужчины. (Мы считаем это отвратительным поведением). Расположение далеко от центра, но легко добраться. Поблизости нет мест, где можно поесть. Отель чистый. Завтрак тоже неплохой.

Если вам нужен настоящий бассейн, то бассейн в отеле слишком маленький. Но из бассейна открывается хороший вид. В остальном все хорошо, мы приятно провели время.

Самый безумный отель, в котором я недавно побывал. Можно провести в отеле целый день, просто чтобы расслабиться и отдохнуть. Бассейн на крыше, сауна и бар на крыше просто потрясающие, великолепный вид сверху и множество удобств. Ресторан отеля с очень вкусной едой и завтраком. Обстановка в номере тоже потрясающая. Наслаждался закатом, сидя прямо у окна.

Номер был чистым и со всем необходимым. Хороший выбор блюд на завтрак. Мы попросили на ресепшене взять тапочки для бассейна, но нам сказали, что они только для определенных номеров. Мы не смогли использовать Chromecast (телевизор погас, как только мы вошли в Chromecast, и не появилось никаких вариантов подключения), мы спросили об этом на ресепшене, и они перезагрузили систему, но мы все равно не смогли ею пользоваться. Других приложений не было, поэтому без этой функции возможности телевизора были ограничены. Когда мы хотели позвонить на ресепшен по этому поводу, телефон в номере не работал. В целом, чистый и хороший номер, но определенно есть недостатки в обслуживании.

Мы забронировали этот отель, потому что нам нужно было сегодня утром сесть на лодку до Таллина. Честно говоря, интерьер был современным, но отсутствие удобных указателей меня очень разочаровало! 1. В сауне не было халатов, персонал отеля не предупредил об этом заранее, и в номере не было никаких инструкций. Когда мы пришли в сауну, многие женщины в ванной не знали, с чего начать, и там было грязно и скользко. 2. Шел снег, а открытый бассейн был маленьким и холодным; по сути, это была просто ванна, и идти туда не стоило. 3. Когда мы уходили, я спросила у сотрудника на ресепшене, как добраться до причала, и он сказал мне, что он всего в 400 метрах! Он увидел, как мы несем два больших чемодана по 23 килограмма каждый, и шел снег. Идти по снегу с чемоданами было кошмаром! Это 2000 метров! Мы не смогли тащить свой багаж и бросились к причалу. Невероятно! Я чуть не опоздала на паром… 4. Завтрак в воскресенье утром должен был начинаться только в 8:00, об этом не было сказано при бронировании отеля. Завтрак должен был начаться в 7:00, но нам принесли только самый простой хлеб и ветчину, и большая часть еды уже закончилась — пустые тарелки, и не было персонала, который бы следил за запасами продуктов. Программное обеспечение этого отеля просто ужасно; я больше здесь не остановлюсь!