Hotel Villa Caletas

Обслуживание в отеле было замечательным, однако, учитывая такую ​​большую плату за ночь, нужна новая мебель для мест общего пользования, места общего пользования пахнут старыми и затхлыми, нужна горячая вода в душе, новые матрасы в номерах и новый пульт дистанционного управления для телевизора. AC не опускался ниже 74.

super nice hotel. Very romantic. Outstanding staff. Very good restaurant on the spot. Ideal for honeymooners. Great views.

Это было похоже на посещение отеля из сумеречной зоны. Территория в хорошем состоянии, виды красивые, но номера в ужасном состоянии. В комнате плохо пахло, мебель была ветхой, фурнитура в переполненной ванной комнате была сломана и ржавая. Постельное белье было тонким от использования, далеко от белого хрустящего белья, которое можно было бы ожидать от 5-звездочного отеля, который взимает 600 долларов за ночь в межсезонье. Оформление комнаты было крайне неприятным, в безвкусных красных и черных тонах, настолько устаревшим. Комната расположена там, где вы не можете получить доступ к тележкам, поэтому добраться до комнаты было круто и скользко, а добираться до нее в очень дождливую погоду было небезопасно. Дверные ключи не работали, пропало электричество, нестабильный сигнал Wi-Fi. Персонал на стойке регистрации был сдержанным, не предложил другой номер, несмотря на несколько запросов. Это было так неприятно, что мы старались не оставаться в комнате, кроме сна, мне было там крайне некомфортно. Полная трата денег. Обслуживание было непоследовательным, ресторан был в порядке. Если вы хотите увидеть виды, заплатите за дневной пропуск. Так разочарован. Смотрите прилагаемые фотографии: фотографии на сайте вводят в заблуждение.

Это частное место, расположенное недалеко от чего-либо, поэтому путешественник, должно быть, ищет место, где можно просто расслабиться и насладиться видом. Ресторан с хорошими удобствами был очень хорошим.

Потрясающие виды, очень приятный персонал, отличная еда и отличный спа. Однако отель нуждается в ремонте. Мебель в местах общего пользования старая. Номера и ванные комнаты могли бы быть в лучшем состоянии.

Отель Villa Caletas находится в невероятном месте с потрясающим видом. Персонал очень дружелюбный и услужливый. В итоге мы сократили дни до 5 из первоначально забронированных 6 дней, потому что у отеля были некоторые недостатки: общий внешний вид места, которое ветшает и требует обслуживания; не так много вариантов еды; расположение у «пляжа» красивое, но не совсем пляж и требует срочного ухода; однажды ночью не было теплой воды (кажется, кондиционер должен работать, чтобы нагреть воду); в туалете протекает вода, а также в кранах; маленький холодильник ночью работал очень шумно; несмотря на проживание в топовом «Полулюксе повышенной комфортности», нас это не впечатлило.

Place was very clean and nice, but that’s about it. Hot water didn’t work so we took cold showers. Asked one guy and told him what room we were in and he said he’d let them know. Never got fixed. Water for the toilet ran at all times. I tried to fix it because I was still waiting on them to fix the shower but that didn’t happen, so I gave up and just let it run. I’ve been going there for years to the pool and pool bar and never had an issue. I had read some reviews about bad service but I didn’t think it would be that bad. I was wrong, it was horrible. The dining was not good, food quality or service. I wasn’t even going to leave any kind of review until I finally had enough today. My wife went to the pool bar to order us some drinks and no staff was there. Waited 10 mins and still nothing, so she went upstairs to the bar by the restaurant. The bartender told her he’d be down there in a few. 22 minutes later, still no bartender. Went back upstairs to order drinks, and she finally came down with a beer that was barely chilled, was more warm than chilled. So I went upstairs and the other bartender was apologetic but at that point I wasn’t happy. It’s frustrating paying a premium at what seems like the nicest place in Jaco area and have that bad of food, service, etc. I will never again go there and I've been going there since 2017. Sad to see such a nice place be such a disappoin**ent.

The Villa Caletes is one of my favorite places. The setting and views are amazing. The hotel is exquisite- with architecture matching some of the most luxury inns in the world. It does not disappoint in this regards. I was somewhat disappointed with the bed this time. I could feel and hear the springs. I will be back for the view but might stay elsewhere.

Gorgeous over the top room with view and hot tub . Excellent food and beautiful surroundings .