Four Points By Sheraton Guangdong Heshan Fangyuan

Мы приехали рано для семейной поездки. Тоби и Куки помогли нам зарегистрироваться заранее и плавно повысили категорию номера. Во время нашего пребывания общение всегда было гладким. В отеле есть детская игровая площадка, игровая комната, тренажерный зал, а также крытый и открытый бассейны. Наши мероприятия в основном проводились в отеле в течение двух дней и одной ночи. Когда мы выезжали на следующий день, наши дети спали, поэтому мы обратились в отель с намерением попробовать, но они задержали наш выезд. Действительно хорошо. Единственный недостаток - матрас слишком мягкий, надеюсь, это можно улучшить.

Прежде всего, это отель, принадлежащий Marriott, в котором я останавливался раньше, можно организовать поручни для кроватей, когда вы берете с собой детей, но почему Шератон этого не делает? Я спросил у сотрудников стойки регистрации, и они мне ответили, что Marriott Group не предоставляет услуги поручней для кроватей? Так является ли отель Jinmao Marriott, в котором я останавливался, фальшивым Marriott? Более того, холодный тон и сервисное отношение персонала на стойке регистрации просто поразительны! Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, без исключений! Во-вторых, в комнате присутствует запах, возможно, из-за запаха сырости, вызванного многодневными дождями. Кроме того, в комнате очень плохой кондиционер. Даже если он установлен на 24 градуса, семье из трех человек всю ночь будет так жарко, что их одежда промокнет, и они не смогут нормально спать. всю ночь! Кроме того, на кровати были клопы, детская площадка в помещении была очень маленькой, а санитарная обстановка была плохой и вонючей. В любом случае, это был очень плохой опыт!

Я уже давно обращаю внимание на отель Four Points Fangyuan. Меня привлекла внешняя обстановка у подножия горы Даян и высокое зеленое покрытие внутри и снаружи отеля. Поскольку я не очень люблю ходить куда-нибудь поесть после пребывания в отеле, в конце фестиваля Цинмин я увидел, что в отеле включен завтрак и ночь, а цена была приемлемой для шведского стола, поэтому я сделал бронирование. Неожиданно, когда я зарегистрировался, регистрирующая женщина сказала мне, что сегодня вечером шведского стола не будет, и что это будет китайская еда с фиксированным меню. Так почему же меня не проинформировали заранее? В это время подошла другая девушка из стойки регистрации и попросила меня отменить существующий заказ, забронировать номер, в который не входит ужин, и пойти приготовить ужин самостоятельно. Такое обращение с отелем заставило меня почувствовать, что это моя вина, и я этого не принимаю. Позже девушка тоже поняла, что они были неправы, и попросила меня отменить первоначальный заказ, заказать без завтрака и подарить нам завтрак. Общая внешняя среда отеля удовлетворительная: много зелени, свежий воздух и достойные удобства, включая крытую и открытую автостоянку. Завтрак, как сказать? Он стоит более 400 долларов, но Гуань Бао не отличается богатым разнообразием. Недостаток – кровать в номере слишком мягкая. Не говоря уже о том, что малышу почти шестимесячного возраста сложно перевернуться на кровати. Даже взрослым сложно перевернуться во время сна. Кроме того, мусорные баки в номере не упаковываются в пакеты. Что делать, если у гостя есть мокрый мусор? Спасибо за твою тяжелую работу, тетушка-уборщица. Лучше всего установить в ванной дополнительную корзину специально для того, чтобы клиенты могли класть полотенца, халаты и т. д. после использования.

В целом условия размещения хорошие, но сервис и детали номеров не соответствуют цене. Приветственный фрукт, выкупленный баллами Ctrip, не был внесен в номер заранее. Эта услуга должна заключаться в предварительном выделении номера (номер выделяется в отеле. После заселения я позвонил и сказал, что уже слишком поздно). не удалось доставить; его не доставили заранее на следующий день, я пошел на стойку регистрации, чтобы попросить, и все равно не получил его, пока не выписался. В номере есть туалетная бумага только в ванной, но не в спальне. Это очень неудобно и не очень приятно. Чтобы сэкономить, нужно также учитывать удобство и комфорт клиента.

Сначала я немного волновался, когда увидел общие рейтинги отелей, но, побывав здесь, я обнаружил, что они довольно хорошие. В гостиничный пакет входит проживание + два ужина + два завтрака. Тренажерный зал и бассейн тоже хорошие, есть горячие минеральные источники, что очень выгодно. Кроме того, сюда приезжает много гостей из Гонконга и Макао во время пасхальных каникул.

Когда я проснулся утром и увидел солнечный свет в ванной, я был удивлен. Мне было так хорошо от пребывания в этом отеле. Напротив есть гора, солнечный свет и воздух там очень хорошие. большой балкон.