Ensana Thermal Aqua

У отеля новое название Ensara. Само здание старое, изрядно потрепанное жизнью. В номерах старая сантехника, но работает исправно. СПА зона большая, два термальных бассейна с разной температурой. Процедур, входящих в пакет для полноценного лечения не достаточно, готовьтесь докупать еще. Ресторан по принципу «все включено», но не обольщайтесь. Ассортимент блюд наискуднейший. На завтрак ассортимент постоянный и не меняется от недели к неделе. И главное -выбрать не из чего . И отдельно хочется выделить публику - в основном это местные. Они собираются кучками везде -в коридорах, в бассейне, в ресторане. При этом очень громко галдят, суетятся, громко разговаривают. Как из дикого леса. В общем, не отель 4*, а балаган какой-то. Ехала специально в низкий сезон, в надежде отдохнуть и полечится в тишине -увы.

Отель не соответствует 4 звездам, максимум - 2 звезды. Первое впечатление - шок, который сложился в устойчивое негативное мнение. Вас встречает отвратительный запах тухлых яиц (это запах термальной воды), который проникает во все комнаты, даже на 6 этаже. Отель считается kids-friendly и pets-friendly, что несовместимо с понятием СПА. Дети в уличной обуви прыгают по столам и диванам, лают собаки, в холле курят!!! Это не отель. Это называется совсем по-другому. В первый день с поздним прибытием в 22 часа для меня "забыли" приготовить ужин, несмотря на предварительную договорённость. Напомню, что стоимость одного дня составляет 120 евро. При этом вы не получаете ни обед и ужин в первый день, ни завтрак в поздний день. Это наплевательское отношение к клиенту. Такова политика владельца отеля, который заботится только о собственном обогащении. Понятие уборка номеров здесь вообще отсутствует. Для уборки необходимо вывесить за дверь специальный знак, но его запросто могут игнорировать. Странное предупреждание о насекомых наводит на мысль, что здесь водятся клопы. В этом отеле экономят на всем: на туалетных принадлежностях (выдают только шампунь, хотя в четвёрке должен быть и кондиционер, и шапочка для душа, и зубная щетка и паста), даже на туалетной бумаге. Чай, кофе, питьевую воду также забывают пополнить. Полотенца меняют только по настойчивому требованию. Ковровое покрытие изношенное, грязное, затертое до дыр, кое-где закрыто заплатками. Уборку пылесосом вообще не производят. Ресепшионисты не говорят по английски и не желают решать возникшие проблемы. Хуже сервиса сервиса я не видела. Питание в так называемом 4-звездном отеле очень скудное и однообразное, из самых дешёвых продуктов. На завтраках гостям часто не хватало еды, выстраивались очереди людей с пустыми тарелками. Попадались протухшие продукты. Будьте осторожны с ветчиной, сосисками, рыбой второй свежести! Фрукты часто немытые, подпорченные или просто несъедобные - тут не поймёшь, это муляж или давно забытый элемент украшения интерьера. В all inclusive присутствуют самые дешевые вина по цене 1 евро за литровую бутылку. Это для тех, кто пьёт все, что горит. В отеле Ensana Thermal Aqua испорченный отдых вам гарантирован!

Ездим в этот отель с 2024 года. До пандемии успели отдохнуть в ноябре 2019, все было более не менее. Только открыли границы, мы сразу заказали тур. Сейчас в отеле с 7 по 21 ноября 2021 г. Массажные краны в бассейнах наработают вообще, кормят очень плохо. На жалобы молчат, писала на сайт, жаловалась на ресепшн. Так что вряд ли приедем ещё…к сожалению…

Огромное количество людей. Все , в основном, пожилого возраста. Постоянно что-то ждёшь. Когда освободиться душ, когда принесут яичницу, когда освободиться лежак и т. д Из плюсов Чистота, отель обновлённый, нормальная еда Разочаровала бесцеремонность горничной, которая просто ворвалась в наш номер без стука. Мы жили в номере 434 Не знаю, кому посоветовать такой формат. Если поедем в ту сторону ещё раз, будем брать комнату или останавливаться в небольшом отеле.