Сначала мы по ошибке забронировали не ту ночь. Я сразу же отправил письмо хозяину, всего через 2 минуты после этой ошибки. И сначала хозяин сказал, что они вернут деньги без проблем, но после этого он отклонил нашу просьбу о возврате денег и предложил только изменить дату, что было проблемой, потому что цена была в 2,5 раза больше на нужные нам даты, и мы никогда не остановились бы в таком дорогом месте. В конце концов нам пришлось сделать дополнительную оплату, чтобы остановиться только на одну ночь, просто чтобы не потерять первый денежный перевод.
И хозяин отказался говорить о том, почему он изменил свою первоначальную позицию и что не так с возвратом денег за 2 месяца до проживания. Даже несмотря на то, что мы заверили его, что это действительно была ошибка (перепутали «mar» и «may» в приложении), и отправили ему наши билеты на самолет,.
Он также сказал нам, что не может вернуть нам деньги, потому что он подготовил комнату, и из-за бронирования он не мог сдать комнату другому человеку и потерял деньги, что я нахожу крайне нетипичным, так как первый ответ от него был очень быстрым, а неправильное бронирование было сделано за 2 часа до полуночи, так что очень маловероятно, что кто-то другой снимет его.
В целом, я не думаю, что это можно считать гостеприимством.
Само место хорошее, если бронировать по соответствующей цене. Не ждите роскоши, но простой, просторный номер с балконом и видом на дорогу и деревья.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google