Forte_traveler
12 ноября 2024 г.
Мы с женой и дочерью приехали в Venus Hotel очень рано, потому что нам пришлось сменить вид транспорта, а это означало, что мы прибудем на пять часов раньше. Мы связались с Trip.com, и в отеле им сказали, что нам придется платить 40 тыс. в час до времени регистрации.
Когда мы приехали, администратор взял с нас плату за всю ночь проживания в одном из их дорогих номеров и настоял, чтобы мы заплатили еще раз за то же самое пребывание, даже после того, как мы показали ему нашу бронь с Trip.com.
Мы показали ему наши удостоверения личности, и когда я не смотрел, он забрал наши паспорта. Мы заметили, что наши паспорта пропали, когда мы были в номере. Когда я спустился вниз, он настоял, чтобы я заплатил еще раз, поэтому я сказал «хорошо». Он взял мою карту, клонировал ее и сделал фотографии за стойкой под столом.
Позже я спустился вниз, чтобы забрать наши паспорта, и заплатил только за ночь, так как я был очень зол. Ситуация с безопасностью номера вызывает беспокойство; они сняли замки, чтобы иметь доступ в любое время, когда пожелают. Я попросил ключ от своего номера, потому что хочу, чтобы моя жена и дочь чувствовали себя в безопасности, когда меня нет дома.
В целом, я не рекомендую этот отель. Trip.com должен заняться этой проблемой. Это определенно самый сомнительный отель, в котором мне когда-либо не повезло побывать.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google