Elizaveta 0708
2 сентября 2024 г.
Заселили в номере 804, розетки над прикроватной тумбочкой отошли от стены, что небезопасно; в душевой сломано крепление, которое приклеено на клее и в начале принятия душа сломалось, что причиняло дискомфорт при принятии душа; сейф в номере ни чем не прикреплён, что вызывает не доверие и настораживает; вид с номера в город ужасный; с включённого холодильника идёт очень сильный запах гари и мы не смогли уснуть. Утром попросили поменять номер на ресепшене, на что девушка Winnie с таким пренебрежением и ухмылкой отнеслась к нам и нашей ситуации, такое отношение очень задело. Предложенные номера были с разными проблемами, мы отказали с просьбой отменить бронирование и вернуть оплату за оставшиеся ночи. Получив отказ написали в трип.сом о просьбе решить нашу проблему и только после этого спустя полдня разборок менеджер VU принёс извинения хдди предложил нормальный номер, но отдых был сильно испорчен и оставил самые худшие воспоминания за всё путешествие по Вьетнаму. Также на разбирательства с это ситуацией мы потратили куча времени и нервов. За всё время путешествий по миру самый худший отель с ужасным отношением и услугой.