The Metropole Opera Residence by KayStay

Отзывы об отеле The Metropole Opera Residence by KayStay

The Metropole Opera Residence by KayStay

24/7 Lương Định Của, Thủ Đức, Ho Chi Minh City, VietnamПолная информацию об отеле
The Metropole Opera Residence by KayStay
The Metropole Opera Residence by KayStayThe Metropole Opera Residence by KayStayThe Metropole Opera Residence by KayStay
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле The Metropole Opera Residence by KayStay от реальных посетителей

8.2/10
Очень хорошо
Отзывов: 50
Честные отзывы
Местоположение8.1
Удобства7.8
Сервис8.0
Чистота8.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(50)
Положительные отзывы(43)
Отзывы с фото/видео(10)
Понравилось(9)
Гостепреимный хозяин(8)
Отличные номера(7)
Хорошее расположение(6)
Отрицательные отзывы(7)
Гость
Президентский угловой люкс (2 спальни)
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
2.5/10
Дата отзыва 6 авг. 2025 г.
Это просто РАЗВОД! Полное разочарование! То же самое можно снять на Airbnb за треть этой цены. 1. Это НЕ ОТЕЛЬ, а квартира, сдаваемая в субаренду. Это даже не апартаменты с обслуживанием. 2. Удобства отсутствуют – бассейн и все, что вы видите на сайтах бронирования, это обман! У вас НЕТ доступа к ним. 3. Сайты бронирования должны немедленно удалить это объявление; это просто комната с Airbnb, притворяющаяся отелем. Название "Президентский" — полная чушь – просто обычная комната в дальнем конце коридора. ЧИСТОЙ ВОДЫ МОШЕННИЧЕСТВО! 4. Обслуживание напрочь отсутствует – просто какой-то неряшливый парень в шортах и шлепанцах выдал ключ-карты и потребовал доплату за базовые услуги. Это просто грабеж! Деловые путешественники также не смогут возместить эти расходы. Кроме того, персонал в лобби ОТКАЗАЛСЯ принять наш багаж на хранение – да, это просто охранник жилого дома. 5. Взимание платы за бесплатную услугу. При бронировании более чем на 3 ночи должен был предоставляться бесплатный трансфер. По прилете мне сказали заплатить 20 долларов США. Когда я сказал тому неряшливому парню, что у меня нет долларов, он поднял цену до 600 000 донгов, что в 6 раз дороже, чем такси Grab. И водитель оказался обычным водителем Grab. ЭТО НЕЧЕСТНО! 6. Плохая звукоизоляция. 7. Неудобное расположение. В заключение, это был крайне неприятный опыт, потому что сайты бронирования совершенно не осуществляют контроль качества и позволяют этим мошенникам выставлять некачественные квартиры под видом отелей. Просто отвратительно. Никогда больше не воспользуюсь этой платформой.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Однако мы хотели бы прояснить несколько важных моментов: Мы позиционированы как апартаменты с обслуживанием, а не как отель. Наш объект размещения чётко описывается как апартаменты. Мы не рекламируем себя как отель и не предоставляем те же услуги, что и отель. Регистрация заезда. Наши сотрудники всегда готовы встретить гостей, предоставить ключи и помочь с удовлетворением основных потребностей. Хотя у нас может не быть полноценной стойки регистрации, как в отелях, мы гарантируем гостям поддержку на протяжении всего пребывания. Трансфер из аэропорта. Бесплатный трансфер предоставляется при определённых условиях и должен быть забронирован заранее. Приносим извинения за недопонимание стоимости. Апартаменты или отель. Многие путешественники предпочитают апартаменты с обслуживанием, поскольку они предлагают большую жилую площадь, кухню и уединение по сравнению с отелями. Мы всегда стремимся предоставлять чистое и комфортное жильё по разумной цене. Мы понимаем, что апартаменты с обслуживанием — это не лучший выбор для всех, и нам жаль, что этот тип размещения не подошёл вам. Ваш отзыв поможет нам улучшить коммуникацию и избежать недоразумений в будущем.
Гость
Бутик-люкс (2 спальни, 1 гостиная)
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 29
4.5/10
Дата отзыва 30 июля 2025 г.
Несмотря на то, что отель новый, ни бассейном, ни спортзалом пользоваться нельзя. Имейте в виду, что об этом не сообщается должным образом. Стоимость проживания очень завышена. Помимо магазина GS25, в окрестностях ничего нет.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились своим мнением. Мы ценим ваши отзывы и учтём их, чтобы улучшить качество обслуживания наших гостей.
Гость
Бутик-люкс (2 спальни, 1 гостиная)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 21 янв. 2025 г.
Хорошие апартаменты, не далеко от центра.
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Спасибо за то, что вы были замечательным гостем и поделились своим опытом! Мы так рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся снова принять вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, команда Kaystay
E0608****
Бутик-люкс (студия, 1 гостиная)
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 янв. 2025 г.
Обслуживание было очень хорошим. Единственное, что в одну из ночей очень громко квакали лягушки.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своими положительными впечатлениями! Мы очень рады слышать, что вам понравилось, и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши добрые слова вдохновляют нас и дальше радовать всех наших гостей превосходным обслуживанием. С нетерпением ждем новой встречи с вами. С наилучшими пожеланиями, команда Kaystay
chuxiaaoo
Бутик-люкс (студия, 1 гостиная)
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 сент. 2025 г.
Здание очень современное. Мне понравился окружающий парк с множеством кофеен. По утрам здесь очень спокойно, а весь персонал очень дружелюбный. Настоятельно рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своими положительными впечатлениями! Мы очень рады слышать, что вам понравилось, и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши добрые слова вдохновляют нас и дальше радовать всех наших гостей превосходным обслуживанием. С нетерпением ждем новой встречи с вами. С наилучшими пожеланиями, команда Kaystay
Ji Hun Lee
Бутик-люкс (2 спальни, 1 гостиная)
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 мар. 2025 г.
Мой опыт в Opera действительно усилил мой краткосрочный отпуск. Вид был хороший, а команда менеджеров всегда была пунктуальной и ориентированной на обслуживание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, дорогой гость, за добрые слова и за то, что поделились своим положительным опытом! Мы так рады узнать, что вам у нас понравилось. Команда Kaystay
Aqianglai
Президентский угловой люкс (2 спальни)
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 11
9.2/10
Замечательно
Дата отзыва 3 февр. 2025 г.
Это отель квартирного типа без ресторана и стойки регистрации. Экономка добавит вас в WeChat до вашего заселения. Номер полностью оборудован холодильником, стиральной машиной, посудомоечной машиной, духовкой и индукционной плитой. Подходит для семей, которые любят покупать продукты и готовить. Отель расположен в 2 км от центра города, поездка на такси обойдется в 50 тыс. донгов. Доступный. На 5 этаже есть бассейн, но вода в нем немного прохладная для купания. Ответ экономке в WeChat приходит не очень вовремя, но на самом деле нет никаких срочных дел, требующих немедленного ответа, так что в любом случае ответ будет.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Aqianglai, Большое спасибо за то, что нашли время поделиться с нами своим положительным опытом! Мы очень рады слышать, что вы прекрасно провели время и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши добрые слова мотивируют нас продолжать предоставлять превосходные впечатления всем нашим гостям. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, команда Kaystay
Гость
Бутик-люкс (студия, 1 гостиная)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 31 янв. 2025 г.
Весь опыт был потрясающим. Номер был суперчистым и удобным, а персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Они даже установили украшение на день рождения для моей дочери, что было таким милым сюрпризом! Очень рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Эльвира, Большое спасибо за то, что нашли время поделиться с нами своим положительным опытом! Мы очень рады слышать, что вы прекрасно провели время и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши добрые слова мотивируют нас продолжать предоставлять превосходные впечатления всем нашим гостям. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, команда Kaystay
205539****
Бутик-люкс (студия, 1 гостиная)
Дата заезда авг. 2025 г.
Другое
Отзывов: 3
3.5/10
Дата отзыва 16 сент. 2025 г.
Матрас ужасный. Очень дёшево и не соответствует принципам управления отелем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, друг! Надеемся, вам понравилось бесплатное повышение категории номера до наших угловых апартаментов с двумя спальнями. Вы заселились очень поздно ночью и выехали рано утром. Вы провели в отеле меньше 12 часов. Не могли бы вы подробнее рассказать, каких услуг вам не хватало? Благодарим вас за отзыв, мы продолжаем работать над улучшением.
Гость
Бутик-люкс (2 спальни, 1 гостиная)
Дата заезда мая 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 июня 2025 г.
Квартира была просторной, современной и красиво оформленной. Она была хорошо оборудована всем необходимым: удобными кроватями, современной кухней, высокоскоростным Wi-Fi и чистой ванной комнатой.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своими положительными впечатлениями! Мы очень рады слышать, что вам понравилось, и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши добрые слова вдохновляют нас и дальше радовать всех наших гостей превосходным обслуживанием. С нетерпением ждем новой встречи с вами. С наилучшими пожеланиями, команда Kaystay
iYoooot
Бутик-люкс (студия, 1 гостиная)
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 18
7.5/10
Дата отзыва 17 июля 2025 г.
Хорошая и современная квартира. Расположена через реку от D1, поэтому транспорт не так удобен. Нет доступа к бассейну.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились своим мнением. Мы ценим ваши отзывы и учтём их, чтобы улучшить качество обслуживания наших гостей.
yangmao_
Бутик-люкс (2 спальни, 1 гостиная)
Дата заезда мая 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 июня 2025 г.
Фантастическая квартира в центре города на реке. Я приезжаю в Хошимин много лет, и это, безусловно, лучший отель в городе. Номера очень хорошо оборудованы и удобны. Обслуживание во всем отеле превосходное. Просто очень приятное впечатление от проживания здесь. Это всегда будет моим выбором для проживания в Хошимине и Сайгоне.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своими положительными впечатлениями! Мы очень рады слышать, что вам понравилось, и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши добрые слова вдохновляют нас и дальше радовать всех наших гостей превосходным обслуживанием. С нетерпением ждем новой встречи с вами. С наилучшими пожеланиями, команда Kaystay
Bố anh。
Президентский угловой люкс (2 спальни)
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 февр. 2025 г.
Очень хорошо, я приду снова в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своими положительными впечатлениями! Мы очень рады слышать, что вам понравилось, и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши добрые слова вдохновляют нас и дальше радовать всех наших гостей превосходным обслуживанием. С нетерпением ждем новой встречи с вами. С наилучшими пожеланиями, команда Kaystay
zhangziyi
Бутик-люкс (2 спальни, 1 гостиная)
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 нояб. 2024 г.
Недавно я посетил Metropole Opera by Kaystay со своим партнером. Алекс и его команда заставили нас почувствовать себя очень комфортно, а сам номер был очень современным и роскошным. Качество кровати само по себе стоило своей цены. Надеюсь, что смогу вернуться скоро.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Чжанцзыи, Большое спасибо за то, что нашли время поделиться с нами своим положительным опытом! Мы очень рады слышать, что вы прекрасно провели время и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши добрые слова мотивируют нас продолжать предоставлять превосходные впечатления всем нашим гостям. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда Kaystay
Гость
Бутик-люкс (2 спальни, 1 гостиная)
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 окт. 2024 г.
Очень хорошее место для проживания в Сайгоне. Совершенно новые и чистые апартаменты. Удобства и услуги на высшем уровне.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость. Большое спасибо за то, что нашли время поделиться с нами своим положительным опытом! Мы очень рады слышать, что вы прекрасно провели время и что наши услуги оправдали ваши ожидания. Ваши добрые слова мотивируют нас продолжать предоставлять превосходные впечатления всем нашим гостям. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда Kaystay