Michael Zargarov
14 февраля 2024 г.
Проблемы начались сразу после заселения.
Нас провели в комнату с двуспальной кроватью. Я сказал им, что забронировал номер с двумя кроватями. Нас тут же отвели в другую комнату, на этот раз с двумя кроватями. Мы были счастливы. Однако... на следующее утро нам сказали, что мы попали не в ту комнату... и снова приказали переехать... в третью комнату. Я пожаловался, что «хороший» отель никогда не заставит гостей переселиться в другой номер из-за собственной ошибки отеля.
В отеле есть полный персонал, работающий на стойке регистрации в утренние часы. Он громкий и грубый. Это Он заставил нас переехать в другую комнату... дважды.
Предполагается, что в отеле будет осуществляться ежедневная уборка. У нас это было ОДИН РАЗ.
К сожалению, у меня случился понос, и я испачкал постельное белье. На следующий день простыни не поменяли... просто оставили грязными. Я пожаловался, и мне сказали, что мне придется заплатить за «испорченные» простыни. Я сама постирала простыни в ванне. Мало того, я сделал их идеально чистыми. Однако в отеле сказали, что мне придется за них заплатить, так как ими нельзя будет снова воспользоваться. Я дал им конверт с нашими паспортами и деньгами, чтобы они хранили их в сейфе. Теперь у них был инструмент для переговоров. Заплатите 40 долларов за простыни, иначе вы не получите обратно свои паспорта. Я пошел в полицию жаловаться. Мне было отказано. Полиция не помогла бы. В конце концов мне пришлось заплатить 30 долларов только для того, чтобы вернуть наши паспорта. Незаконное вымогательство.
УЖАСНОЕ обращение со стороны персонала-вымогателей. Я сказал им, что в лучших отелях на стене висит список, в котором объясняется, что ущерб должен быть возмещен. В этом отеле такого списка не было.
ВНИМАНИЕ: Держитесь подальше от этого отеля. Нет горячей воды... никогда. Мать менеджера - полная ***.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google