Гость
12 августа 2023 г.
Комната была очень маленькой, и процесс регистрации был неприятным. Когда я зарегистрировался, мне сказали, что в двухместном номере может разместиться только один взрослый, но с другого человека нужно будет заплатить больше, но заказанная мной страница Ctrip этого не сделала. скажем, что при многократном проживании разрешено только одно пребывание. После подтверждения страницы на странице Ctrip действительно было написано, что в номере отеля могут остановиться два человека. После некоторых попыток меня попросили показать электронное письмо с подтверждением. (но система отеля уже может проверить информацию о заселении). После отказа я позвонил менеджеру, чтобы решить проблему. На самом деле проблема заключается в ценах на этот тип номера со стороны отеля и Ctrip. между двумя проживающими и одним человеком, но проблема между ними четко не указана на странице заказа, что задерживает время гостя и процесс регистрации. Это очень плохой отзыв. Что еще более странно, так это то, что отель предоставляет только услуги. две очень маленькие бутылки воды после регистрации. Могу ли я попросить об этом? Когда я попросил дополнительную бутылку воды, мне сказали, что уже слишком поздно и в отеле нет воды. Их заперли в номере. склад, и я потерял дар речи, потому что на следующее утро мне нужно было успеть на ранний рейс. Когда я настойчиво попросил прислать воду, менеджер принес минеральную воду и подчеркнул, что это для офиса, хотя отношение менеджера было очень хорошим, и решение было. В конечном итоге различные процессы привели к пустой трате времени и энергии. Гостям, которые не выберут этот отель снова, лучше всего подтвердить тип номера с помощью Ctrip перед размещением заказа, включая количество включенных в него человек. Не нужно взимать дополнительную плату.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google