The Tasman, a Luxury Collection Hotel, Hobart

Обстановка и удобства в целом хорошие. Но, учитывая позиционирование и цену отеля, я остался не очень доволен. Во-первых, номер довольно маленький, и мой был в углу, что делало его ещё более тесным. Телевизор был большой, но сидеть от него можно было не дальше двух метров. В ванной комнате был слабый напор воды, и температура воды постоянно скакала. Холодильник тоже довольно громко шумел, возможно, я просто чувствителен к шуму. Зато интернет был отличный, я смог выполнить много рабочих задач, требующих высокой скорости.

Прекрасное и очень гостеприимное место, очень отзывчивые, обязательно вернусь сюда в следующий раз!

Отель Tasman установил новый стандарт роскошного гостеприимства в Тасмании. Каждая деталь была выполнена безупречно, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда для еще одного незабываемого отдыха.

Отель Tasman – абсолютно высший класс. Расположение просто идеальное – все, от ресторанов до достопримечательностей, находится всего в 10 минутах ходьбы. Сам отель роскошный, стильный и безупречно чистый. Обслуживание было безупречным. Безусловно, одно из лучших мест для проживания в Тасмании. Настоятельно рекомендую!

Во время нашего недавнего пребывания в отеле Tasman Luxury Hotel нам посчастливилось получить исключительное обслуживание от Тейлы и Эбони, которые действительно сделали все возможное, чтобы наше пребывание было поистине незабываемым. С момента нашего прибытия их теплое и гостеприимное отношение заставило нас почувствовать себя как дома. Они внимательно относились к нашим потребностям, предлагая персонализированные рекомендации и помощь, которые значительно улучшили наше пребывание. Одним из самых приятных моментов наших утренних завтраков был завтрак в Peppina, ресторане отеля. Меню завтрака предлагало восхитительный выбор блюд, от свежей выпечки до сытных блюд, приготовленных на заказ. Каждое блюдо было приготовлено с заботой и красиво оформлено, что делало начало дня приятным. Атмосфера в Peppina была не менее располагающей, очаровательный декор дополнял вкусную еду, создавая идеальную обстановку для неспешного завтрака. Вечерами мы наслаждались напитками в Mary Mary, еще одном замечательном заведении отеля. Бар отличался оживленной, но в то же время расслабленной атмосферой, что делало его идеальным местом для отдыха после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей. Коктейльное меню впечатлило, в нем были представлены как классические напитки, так и новаторские творения, созданные опытными миксологами. Каждый заказанный нами напиток был приготовлен мастерски и красиво украшен, что дополняло общее впечатление. В целом, наше пребывание в отеле Tasman Luxury Hotel стало настоящим подтверждением высочайшего уровня гостеприимства. Сочетание исключительного сервиса от Тайлы и Эбони, а также восхитительных ужинов в ресторанах Peppina и Mary Mary создали незабываемый отдых, который мы будем долго хранить в памяти. Мы уехали, чувствуя себя отдохнувшими и благодарными за превосходную заботу, которую нам оказали на протяжении всего визита.

Звукоизоляция в этом номере была так себе, но вид действительно был довольно хорошим. В старом здании, которое мы забронировали для родителей, было намного лучше. Я рекомендую бронировать номер в старом здании. Менеджер на ресепшене, Шон, допустил ошибку при бронировании, из-за чего нам пришлось заселяться три раза, что отняло много времени. Парковка с обслуживающим персоналом обязательна в этом отеле; вы не можете забрать свою машину самостоятельно, но это крайне медленно. Консьерж даже зарегистрировал неправильный номерной знак… Экспресс-выселения не было, и они включили мой номер в счета других номеров. Такая серьезная проблема была решена очень небрежно; они сказали, что проверят и посмотрят, смогут ли они списать деньги с моей кредитной карты. Я потребовал проверки на месте, прежде чем они сказали, что не будут списывать с меня деньги. Это не уровень Marriott, и это, конечно, не один из 50 лучших отелей мира. Хотя Ctrip был очень полезен, они не смогли связаться с отелем. В итоге в отеле сказали, что менеджера нет на месте, и Ctrip компенсировал нам это баллами.

Это, пожалуй, худший опыт проживания в отеле, в котором я когда-либо останавливался. Не знаю, тщательно ли убирали номер. Тапочек нет, чайные пакетики в баре пустые, а записка, оставленная предыдущим гостем, все еще в номере. Самым неприятным было то, что электрические шторы в номере были сломаны. Мы попросили рабочего починить их, но он сказал, что в тот день не было инженера, и починить их не получится. Это был единственный выход, поэтому нам выдали три маски для глаз, чтобы мы могли обойтись тремя. Я позвонил на ресепшен и спросил, могут ли они поменять номер. На ресепшене посмотрели и сказали, что свободных номеров нет. Они просто развели руками и сказали, что ничего не могут сделать, и не принесли никаких извинений. На следующий день, вернувшись в отель, мы обнаружили, что принесенные нами чашки исчезли. Мы попросили Ctrip помочь связаться с отелем, и оказалось, что сотрудники службы обслуживания номеров отнесли наши чашки на кухню. Чтобы вернуть две чашки, сотрудники службы обслуживания номеров сначала попросили меня написать им электронное письмо и прикрепить фотографии чашек, но я отказался, так как не знал, сколько времени потребуется, чтобы найти эти письма. Позже, после того как я связался с ними по телефону, они сразу же отправились на поиски. Ожидая, пока принесут чашку, я хотел попить воды из гостиничной чашки, но обнаружил, что дно чашки в чайном баре покрыто липким слоем какого-то неизвестного вещества. Я не знаю, сколько времени прошло с тех пор, как я его мыл в последний раз. Ctrip сообщил, что отель свяжется со мной по поводу компенсации, но никто из отеля со мной не связался.

Номер был комфортабельным и хорошо обставленным, с прекрасным видом, а в декоре отеля чувствуется некоторая теплота. Персонал на стойке регистрации и консьерж были дружелюбны и услужливы. Главный итальянский ресторан довольно хорош, а завтрак был хорошо приготовлен. Бар слишком старается быть модным, а обслуживание больше рассчитано на приезжих, чем на гостей, которые просто хотят выпить или поесть в одиночку — честно говоря, это довольно разочаровывает. В целом, это, похоже, лучший вариант в Хобарте и довольно сильный для небольшого города, хотя я не уверен, в каком списке они могли бы претендовать на место в топ-50… Aman или Rosewood или Peninsula это не так.

За эту цену могу сказать только, что близость к аэропорту и название отеля придавали ему слишком большую уверенность. Коридор был старый и тёмный, номер маленький, а окна совершенно не звукоизолировали; в день моего заселения на улице был сильный ветер. Тапочек и туалетных принадлежностей не было, зарядных устройств у кровати не было, выбор на завтрак был очень ограниченным, а трансфер (который находится всего в нескольких минутах от аэропорта) был платным. Впечатления от проживания были крайне негативными. Если вам не нужно остановиться здесь, чтобы успеть на рейс, я не рекомендую вам останавливаться здесь. 🙅