Hotel Groenendaal

Coupure de courant au petit matin, les lampes de sécurité se sont allumées dans la chambre . Plus moyen de dormir . La nuit fut courte dommage .

Bruyant enfin plus que bruyant votre chambre est dans la salle de restaurant au niveau sonore . Ça pu le foutage de gueule . Je descend pour demander quand est-ce que je vais pouvoir dormir puisque c’est pour ça que je loue une chambre d’hôtel, on me signal qu’il est inscrit en grand sur le site de l’hôtel que c’est bruyant : j’ai épluché : j’ai eu le temps puisque impossible de dormir et je n’ai ni trouvé l’information en rouge et encore moins informé plus discrètement par contre j’y voit cette jolie phrase d’accroche totalement fausse : LE LUXE, C’EST D’ÊTRE À L’HOTEL ET DE SE SENTIR COMME CHEZ SOI et bien chez moi c’est silencieux pour dormir .. je suis choquée Au passage la chambre avait une odeur de vieux cendrier et le store de la Sdb ne fonctionnait pas ! Ç’était une nuit d’enfer ! Le principal de leur business et un resto de m’as-tu vu qui rapportent plus d’argent que la clientèle de l’hôtel ( qui ne sert juste à tirer un peu plus d’argent pour des espaces qui ne seraient pas occupés mais qu’il faut exploité ! Hôtel ou resto il faut choisir ! Fuyez bruyant : c’est de l’arnaque et un grand manque de respect pour la clientèle de l’hôtel !

Nous avons tout d'abord téléphoné au call center pour faire la réservation suite à une longue nuit de route.. il était 7h50 du matin et nous avons précisé de demander une chambre juste pour la journée afin de reprendre la route, l'hôtesse au téléphone m'a confirmé que c'était bien possible et qu'il fallait faire la réservation par internet une fois le paiement effectué nous allons recevoir les codes.. chose faite, nous attendons ces codes, mais les 90 € sont payés... après une heure d'attente sur le parking, je retéléphone au numéro mentionné, ils me disent qu'il faut toujours attendre après ces codes, ils vont arriver... certes ils sont arrivés mais à 16h.. du coup nous n'avons pas pu profiter de cette chambre qui a été payée.. nous avons demandé donc le remboursement et bien il a été refusé.. seul 10 % nous sont offert pour le prochain passage 🤣🤣 ils peuvent vraiment rêver. Je ne recommande certainement pas cet hôtel et ils peuvent me contacter sans problème nous sommes venus le 7 février.. sauf si bien sûr c'est une habitude d'arnaquer les gens ils ne pourront pas faire la différence.. en tout cas leur pub va être la pire que je puisse faire.